 |
Розділ 10. Система стандартів якості 9000, 14000, 18000 і МКУБ
|
|
|
|
Застосування Системи стандартів якості серії 9000, 14000 та 18000.
Стандарт ISО 9002 - для судновласників, операторських компаній, суднових менеджеров, організацій морського сервісу. Стандарт ІSО 9001 для класифікаційних суспільств, суднобудівних і судноремонтних заводах. Документальне визначення відповідальності, повноважень і взаємовідносин усього персоналу, що здійснює керування, виконання і перевірку роботи, що стосується безпеки і запобігання забруднення, і впливу, що робить на них МКУБ, а також стандарт якості ISО 9002.
Стандарт ІSО 14000 - “Системи керування навколишнім середовищем” (Enviromental management system). Мета, застосування, визначення, термінологія, екологічна політика. Стандарт OHSAS 18001 - «Системи керування професійною безпекою і здоров'ям». Мета, застосування, визначення, термінологія. Стандарти якості і МКУБ. Взаємозв'язок і розходження.
Управление качеством уходит корнями в военное дело. При постройке боевых кораблей ВМС Англии и США применяли особые стандарты качества, которые затем были широко использованы при подготовке стандартов ИСО серии 9000. На этих же стандартах основаны системы оценки качества: Система защиты окружающей среды — Safety Environmental Protection (SEP) созданная DNV- Дет Норске Веритас (Норвежский регистр судоходства); Система управления качеством — QMS-Quality Management System Регистра Ллойда и др.
При создании МКУБ широко применялись требования стандартов серии ИСО - 9000. В 1987 году ИСО разработала и издала серию стандартов ИСО 9000 (9000: 9004) - " Управление качеством и обеспечение качества" (Quality Management and Quality Assurance), в настоящее время используется версия 9000: 2000. ИСО дает такое определение качества - «Качество - это совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные и предполагаемые потребности». Система качества описывает весь процесс создания продукта, предоставления услуг и предусматривает контроль над всем процессом изготовления продукта и его поставки потребителю.
|
|
|
В морской индустрии применительно к судовладельцам, операторским компаниям, судовым менеджерам, организациям морского сервиса обычно используется стандарт ИСО 9002, к классификационным обществам и судостроительным верфям - ИСО 9001.
МАКО издала ряд документов по внедрению и применению системы управления качеством и обеспечения качества. Для организации управления деятельностью судоходных компаний используют систему обеспечение качества (Quality Assurance -QA). В ведущих классификационных обществах, таких как ABS, LR, GR, DNV, RS, созданы специальные подразделения - отделы качества, которые занимаются оценкой системы управления качеством по специально разработанным процедурам и выдачей сертификатов соответствия.
Стандарт ІSО 14000 - “Системы управления окружающей средой” (Enviromental management system) устанавливает требования к системе управления окружающей средой в целях оказания помощи организации в определении ее политики и целевых показателей с учетом требований законов и данных о существенных воздействиях на окружающую среду.
Система управления окружающей средой - часть общей системы управления, которая включает организационную структуру, деятельность по планированию, распределение ответственности, практическую работу, процедуры, процессы и ресурсы для разработки, внедрения, достижения целей, оценки достигнутого в рамках реализации экологической политики.
Стандарт для сертификации систем менеджмента безопасности и здоровья персонала был разработан ассоциацией, состоящей из ряда национальных органов по стандартизации, органов по сертификации и экспертов-консультантов. Этот стандарт " Спецификация на серию оценок здоровья персонала и безопасности (Occupational Health and Safety Assessment Series (OHSAS)) Specification, OHSAS 18001" был официально введен в апреле 1999 г. Стандарт OHSAS 18001 включает принципы, лежащие в основе стандартов BS 8800 (руководство, выпущенное Британским Институтом Стандартов в 1996 г. ) и Стандарта для Сертификации систем менеджмента безопасности и здоровья персонала (OHSMS): 1997.
|
|
|
Стандарт OHSAS 18001: 1999 -Системы управления профессиональной безопасностью и здоровьем»- это часть общей системы управления, которая облегчает управление рисками для профессиональной безопасности и здоровья, связанными с деятельностью организации. Она включает организационную структуру, планирование, виды деятельности, процедуры, рабочие процессы и ресурсы для развития, внедрения, достижения целей, анализа и поддержания в рабочем состоянии политики организации в области профессиональной безопасности и здоровья.
OHSAS 18001 был специально разработан совместимым со стандартами систем менеджмента ISO 9001 и ISO 14001 с целью облегчить интеграцию систем менеджмента качества, безопасности и здоровья персонала и экологического менеджмента в организациях.
В условиях жесткой конкуренции на мировом судоходном рынке гарантия качества услуг является чрезвычайно важной, поэтому многие судоходные компании стремятся к сертификации по стандартам ИСО- 9002. Сертификация судоходной компании по стандартам качества является вторым шагом после обязательного внедрения МКУБ.
Сертификация систем управления предприятий, в том числе и судоходных компаний на соответствие международным стандартам серии ISO 9000 и 14000 сегодня стала необходимым условием для участия в процессе судоходства, повышения эффективности менеджмента. Сертификацию предприятий, компаний, организаций по Системам качества производят признанные государством независимые органы по сертификации. Как правило, это классификационные общества.
Конвенция ПДНВ 78 с поправками (Пр. 1. 8 «Стандарты качества»), Кодекс ПДНВ 95 (Раздел А-I/8 «Стандарты качества», B-I/8- «Руководство относительно стандартов качества»), требуют проведения сертификации по стандартам качества. Стандарты серии ИSО 9000-9004, ІSО 14000, OHSAS 18001 являются частью общей системы руководством качества, обеспечивающей успешную деятельность организации.
|
|
|
Требования МКУБ и Стандартов ИСО не противоречат друг другу, а наоборот дополняют друг друга. В МКУБ не рассматриваются вопросы анализа контрактов, закупок, упаковок, доставки грузов, статистические данные и другое, что требуют стандарты ИСО. Взаимосвязь между целями и задачами МКУБ и стандартами ИСО серии 9002 показана в сравнительной таблице применения МКУБ и Стандартов качества.
Сравнительная таблица применения МКУБ и стандартов качества
Таблица7
| МКУБ ISM Code | Стандарт ИСО 9002 ISO 9002 | Конвенция ПДНВ 78 STCW Code 95 | |
| Сфера применения | Безопасность судоходства и предотвращение загрязнения | Обеспечение Качества продукта, услуг | Обучение, дипломирование моряков и несение вахты |
| Применяется | К управлению судоходством, к управлению судами и операциям на судне | К контрактным отношениям между заказчиком и поставщиком | К администрациям, учебным заведениям, к управлению судном. |
| Цели | Выполнение требований к безопасности судоходства и предотвращеннию загрязнения | Обеспечение выполнеия требований потребителя к качеству продукта и услуг | Обучение, дипломирование моряков в соответствии с Конвенц. ПДНВ 78, STCW Code 95 |
| Средства внедрения | Внедрение и применение Системы управления безопасностью (СУБ) всем персоналом Компании и судна | Внедрение и применение Системы качества | Внедрение и применение Системы качества всем персоналом учебного заведения |
| Схема сертификации | Аудит Компании, судна. Выдача Компании «Документа о соответствии», судну – «Свидетельства по управлению безопасностью судна» | Аудит организации, компании, одобрение системы качества, выдача «Сертификата системы качества» | Аудит учебного заведения. Выдача «Сертификата системы качества» |
| Поддержание сертификации | Ежегодное подтверждение СУБ Компании и судна | Ежегодное подтверждение Системы качества | Ежегодное подтверждение Системы качества |
|
|
|
Многие организации, связанные с судоходством, уже получили международные или отечественные сертификаты на системы качества по стандартам ISO 9000 в версии 1994 и 2000 года и ведут подготовку к сертификации систем управления окружающей средой. В этой ситуации целесообразен и экономически эффективен подход, основанный на идеологии интегрированных систем менеджмента, включающих в себя управление качеством продукции и услуг по ИСО 9000, управление окружающей средой по ИСО 14000 и безопасность жизнедеятельности по OHSAS 18000, на основе которого планируется введение стандарта ИСО 18000. Это уже становится нормой в международной практике и позволяет снизить затраты на подготовку к сертификации и собственно процедуру сертификации как минимум в полтора раза, и, безусловно, дает ощутимый управленческий и экономический эффект.
Вопросы по 10 разделу:
1. Что такое ИСО (ISO)?
2. Что такоеСтандарт ІSО 9002?
3. Что такое Стандарты ISO серии 14000?
4. Что такое Стандарт OHSAS 18001?
5. Что такое Система качества, ее применение?
6. Требования ПДНВ -78 по системе качества?
7. Основные отличия МКУБ от стандартов ИСО 9000?
8. Кто проводит сертификацию систем качества?
Приложения:
|
|
|
