 |
Избегайте посланий с безличными и неопределенно-личными конструкциями
|
|
|
|
Избегайте посланий с безличными и неопределенно-личными конструкциями
Не заставляйте слушателей гадать на кофейной гуще относительно того, кто же имеется в виду. Творите факты!
Вместо:
«Эти данные можно оценить следующем
образом... »
пишем;
«Эти данные говорят о следующем... »
Вместо:
«Против этого следует применять отточенную стратегию... » пишем:
«Мы применяем здесь отточенную стратегию... »
Вместо:
«Следует учесть, что... »
пишем:
«Здесь мы учитываем, что... »
Избегайте выражений, «смягчающих» уверенность
Не надейтесь, что сумеете правильно провести границу между, пользуясь выражением Людвига Маркузе, легкомысленной верой и отчаявшимся неверием.
Чтобы сориентировать слушателей и обеспечить результат, уберите из текста все слова и словосочетания типа «возможно», «вероятно», «пожалуй», «в сущности», «по всей видимости», «в некоторой степени»...
Вместо;
«Здесь мы, быть может, устанавливаем главную направляющую тенденцию! » пишем:
«Здесь мы устанавливаем главную направляющую тенденцию! »
Избегайте модальных слов
Высказывания со словами, означающими вероятность или пожелание («мочь», «хотеть», «быть должным» и т. п. ), ставят под вопрос факты и лишают высказывание действенности.
Вместо:
«Мы хотим переработать эту стратегию! »
пишем:
«Мы последовательно перерабатываем эту
стратегию! »
Избегайте оборотов со значением субъективного
мнения или оценки
Вычеркните из текста такие слова и словосочетания, как «надеяться», «предполагать», «я считаю»,
|
|
|
«мы исходим из того, что», «мы пытаемся», «есть возможность, что» и т. п. — подобные формулировки заключают в себе неуверенность и мешают воспринимать оратора как убежденного и знающего
человека.
Концентрируйтесь на фактах. Вставляйте в речь прямые ссылки на них, демонстрируя уверенность, — например: «Данные анализа рынков подтверждают, что... »
Вместо:
«Я полагаю, что мы можем выходить на этот
рынок! » пишем:
|
«Мы систематически выводим на этот рынок
свои новые продукты! »
Откажитесь от риторических вопросов
Риторический вопрос не требует ответа, так как этот ответ и так уже ясен из контекста.
Задавайте информационные вопросы, только тогда, когда у вас есть реальная потребность в информации или в ответе собеседника (которому не очень приятно отвечать). Вопросы, вставленные в текст ради мнимой драматургии, вычеркните. Слушатель, как минимум подсознательно, привык от-
вечать на вопросы сам — здесь же ответ дается вами по ходу выступления или доклада.
Разумеется, такие вопросы весьма полезны в другом контексте — во время дискуссии они помогают ведущему разговорить участников и заставить их выдвигать аргументы.
Разговоры с детьми отучают нас пользоваться вопросами там, где нам нужен не диалог, а исполнение указания. Не стоит говорить «Может быть, наденешь куртку? ». Намного проще прямо сказать: «Надень, пожалуйста, куртку. Лучше всего — легкую джинсовую».
Лирическое отступление Знак вопросительный и знак восклицательный
Нельзя было Вопросительному знаку влюбляться в Восклицательный знак, но так уж случилось. Может быть, дело в том, что противоположности тянутся друг к другу, а может, просто пухленькому Вопросительному нравились стройные. «Ты любишь меня? »—с надеждой спросил Вопросительный знак Восклицательного. «Да! »—загремел тот, да так, что Вопросительный затрясся от ужаса. «Зачем тебе так орать? » — произнес он. «Я не ору, — отвечал Восклицательный знак, —я только акцентирую! ». «А ты хочешь, чтобы у нас были дети? » — робко спросил
|
|
|
Вопросительный. «Да, — сказал Восклицательный, — но только такие, которые ясно выражают свои мысли, разговаривают четко и не ставят все под вопрос — эти вечные вопросы совершенно выводят меня из равновесия». «Но ведь тот, кто ставит все под вопрос, интеллигентнее? » — осмелился возразить Вопросительный знак. «Что значит интеллигентность? —возмутился Восклицательный. — Мое дело, моя обязанность—акцентировать то, что должно быть выделено! Точно так же, как, наверное, твоя — спрашивать! ». «Чтозначит обязанность? —удивился Вопросительный. —Ты акцентируешь прошлое, в лучшем случае настоящее, ая- тут он выпятил свой круглый живот — мошу в себе будущее».
Фридрих Ахлайтнер {текст из гимназического учебника немецкого языка для б-го класса, издательство Согпе1sen)
Закон риторики гласит: вопросительный знак всегда означает вопрос, послания — высказывания прямого действия.
Поэтому вычеркните из доклада вопросы, не требующие ответа, и замените их ясными посланиями.
Благодаря четким формулировкам послания надолго запоминаются. Мы задаем вопросы, если
у нас недостает информации, а также при проведении опросов, причем в обоих случаях речевому партнеру это неприятно. Риторический вопрос воспринимается им парадоксально: он внимательно слушает оратора или собеседника, одновременно делает подсознательную попытку ответить, как привык, на вопрос и вынужден, таким образом, выполнять интеллектуальное сальто-мортале.
Вместо:
«Что это означает с точки зрения нашей стратегии? » пишем:
|
|
|
