 |
references
|
|
|
|
Part 3
| 1. bother | турбувати |
| 2. catch | розуміти |
| 3. connect | з’єднувати |
| 4. Could you speak more slowly, please? | Говоріть, будь ласка, повільніше. |
| 5. Could you speak up please? | Говоріть, будь ласка, голосніше. |
| 6. сut off | роз’єднувати |
| 7. dial | набирати |
| 8. disconnect | роз’єднувати |
| 9. division | відділ, відділення |
| 10. email | надсилати електронною поштою |
| 11. extension | паралельний телефон, внутрішній номер |
| 12. I’m sorry, you must have got the wrong number. | На жаль, ви набрали неправильний номер. |
| 13. interference | перешкода |
| 14. loudly | голосно |
| 15. mind | заперечувати |
| 16. speak in a low voice | тихо розмовляти |
| 17. speak softly | говорити спокійно, м’яко |
| 18. This is a bad line. | Погано чутно. |
| 19. What number are you calling? | За яким номером ви телефонуєте? |
Part 4
| 1. acknowledge | визнавати, тут приймати |
| 2. agree | погоджуватися |
| 3. appointment | зустріч |
| 4. booking | реєстрація, бронювання, замовлення |
| 5. Can we arrange an appointment for tomorrow? | Чи не могли б ми зустрітися завтра? |
| 6. cancel | відміняти |
| 7. concerning | стосовно |
| 8. confirm | підтверджувати |
| 9. delay | затримка |
| 10. emergency | крайня необхідність, непередбачуваний випадок |
| 11. fault | помилка, провина |
| 12. He is in the meeting / out / at lunch / not at work today / with a customer. | Він на нараді / вийшов / на обіді / сьогодні не працює / із замовником |
| 13. I have an appointment with Mr … for 3 tomorrow. | Мені призначена зустріч із паном … на завтра на 3-тю годину. |
| 14. instead (of) | замість |
| 15. job applicant | претендент на робоче місце |
| 16. make / arrange an appointment | призначати зустріч, домовитися про зустріч |
| 17. otherwise | іншим чином, інакше; а якщо ні, то |
| 18. pick up | заїжджати, заходити за ким-небудь |
| 19. prefer | надавати перевагу |
| 20. product range | номенклатура продукції |
| 21. provisionally | заздалегідь |
| 22. publishing | видавництво |
| 23. reason | причина |
| 24. requirement | вимога |
| 25. safety inspection | інспекція по техніці безпеки |
| 26. schedule a meeting | призначати зустріч |
| 27. supplier | постачальник |
| 28. The hotel is booked up. | У готелі вільних місць немає. |
| 29. trade fair | торговельний ярмарок |
Part 5
|
|
|
| 1. confirmation | підтвердження |
| 2. cost | коштувати |
| 3. double room | двомісний номер |
| 4. expect | очікувати |
| 5. fortnight | два тижні |
| 6. I’d like to book a single / double room. | Я хотів би забронювати одномісний / двомісний номер |
| 7. include | включати в себе |
| 8. per (night) | за (ніч) |
| 9. require | вимагати |
| 10. reservation desk | стіл адміністратора |
| 11. single room | одномісний номер |
| 12. tax | податок |
| 13. tonight | сьогодні ввечері (вночі) |
| 14. VAT | ПДВ |
Part 6
| 1. answerphone | aвтовідповідач |
| 2. beep | гудок, звуковий сигнал |
| 3. find out | дізнатися |
| 4. flight | рейс, політ |
| 5. get back to smb. | передзвонювати (комусь) |
| 6. in connection with | у зв’язку з |
| 7. tone | тональний сигнал у телефонній трубці |
| 8. voicemail message | голосове повідомлення |
references
1. Мердок-Стерн Серена. Общение на английском: телефон, факс, E-mail, деловая переписка: учеб. пособие / Серена Мердок-Стерн; пер. с фр. И. И. Максименко. – М.: Астрель: АСТ, 2005. – 142 с.
2. BBC learning English: Telephone. – Режим доступу: http: //www. bbc. co. uk/worldservice/learningenglish/business/talkingbusiness/unit1telephone/1connecting. shtml
3. Comfort J. Effective Telephoning / Jeremy Comfort. – OUP, 1997. – 110 p.
4. Garside B., Garside T. Essential Telephoning in English. Student’s book / Barbara Garside, Tony Garside. – CUP, 2002. – 112 p.
5. Hough D. A. Telephone Skills / David A. Hough. – Oxford: Heinemann, 1993. – 80 p.
6. Hughes J. Telephone English / John Hughes. – NY: Macmillan, 2006. – 96 p.
7. Naterop B. J., Revell R. Telephoning in English / B. Jean Naterop, Rod Revell. – CUP, 2005. – 128 p.
8. Wood N. Business and commerce. Workshop / Neil Wood. – OUP, 2003. – 40 p.
|
|
|
