 |
Совместно используемые базы данных
|
|
|
|
Совместно используемые базы данных стали одним из первых средств, используемых для сотрудничества. Обычно такие системы могут работать с не-
Глава 13 > Средства сотрудничества для меня и для вас
сколькими типами данных, включая мультимедийные данные. Такие системы хорошо подходят для:
> сохранения результатов работ отдельных членов группы;
> сохранения результатов работы всей группы, в том числе накопленного
опыта, отчетов и других документов;
> получения доступа к другим ресурсам, например, базам данным всей организации, и сохранения информации, полученной из них.
Электронная белая доска
Электронная белая доска напоминает белые доски, на которых пишут фломастерами, и простые грифельные доски. В то же время электронная доска дает группе возможность совместно использовать рисунки и документы. Я рекомендовала бы использовать это средство вместе с каналом передачи данных, таких как видеоданные, голос и звук. Таким образом группа может обсуждать то, что отображается на доске. Работа с белой доской хорошо подходит для:
> подготовки информации;
> отображения и анализа данных;
> порождения и перечисления вариантов действий;
> схематизации понятий и других способов визуализации идей;
> мозговых атак;
> создания постоянной записи.
Электронным белым доскам близки по природе приложения, которые позволяют пользователям совместно использовать экраны персональных компьютеров, например, NetMeeting. Такой метод эффективнее совместно используемых досок, поскольку он позволяет пользователям совмещать работу программных приложений, используемых ими. Так, однажды у меня была виртуальная встреча с одним сотрудником, которая была нужна, чтобы просмотреть его интранет. Мы говорили по телефону, и в это же время я смотрела на его экран, на котором отображались его поиски в интранете. Это позволило мне отменить командировку и получить нужную информацию.
|
|
|
Видеоконференции
Средство сотрудничества, характеризующееся одновременно и высоким социальным присутствием, и большим информационным наполнением, — это видеоконференции. Они обеспечиваются двумя системами: специальным видеооборудованием и настольными системами.
Возможно, ваша организация располагает специальным оборудованием для видеоконференций, которое настроено на работу с компьютерами и каналами передачи данных. Продавцы также поставляют такое оборудование в
Часть 3 > Не могу жить с ИТ, не могу жить без ИТ
 | |||||||
 | |||||||
 | |||||||
 | |||||||
|
Двоюродные сестры видеоконференций - это аудиоконференции, обеспечивающие передачу одного голоса. Хотя видеоконференция с ее комбинацией визуальной и звуковой информации обладает большим информационным наполнением и социальным присутствием, аудиоконференции все равно характеризуются большим информационным наполнением и социальным присутствием, нежели такие технологии, как электронная почта. Аудио-конференции могут быть весьма эффективны в том случае, если участники уже знакомы друг с другом.
Знайте как
Доверяете ли вы тому, кого видите, или тому, кого не видите? British Petroleum во время работы с виртуальными командами, использовавшими настольные видеосистемы и другие инструменты сотрудничества, сделала открытие. Когда люди дают обещания, используя видео, вероятность того, что они его сдержат, более велика, чем в том случае, когда обещания дают по электронной почте. На тебя смотрят, мой мальчик.
том случае, если ваша организация не стремится вкладывать большие средства в технологии. Так или иначе, обычно у специального оборудования для видеоконференций есть канал для передачи данных с большой пропускной способностью (позволяющей быстрее передавать большие объемы данных по телекоммуникационным линиям), что дает более высокое качество. В состав такого оборудования обычно входит и видеоаппаратура. Однако даже при наличии высокой пропускной способности передача данных по такой системе не всегда оказывается приемлемой, причем по нескольким причинам, особенно если в системе объединены несколько географически разделенных узлов.
|
|
|
Настольные видеосистемы обычно обладают поддержкой голоса и инструментом совместного использования документов. Преимущество таких систем состоит в том, что большинство компьютеров уже имеют требуемое для них оборудование, хотя к старым компьютерам придется добавлять видеокарты, микрофоны, колонки и видеокамеры. Однако само изображение часто оказывается маленьким и нечетким. Различить язык жестов на таком изображении сложно,
С другой стороны, не всем нравятся видеоконференции. В зависимости от величины пропускной способности ваших каналов передачи данных вы можете столкнуться с изображением, которое будет постоянно смазано. Движения могут отображаться скачками, а люди, с которыми вы говорите, могут выглядеть как куклы, которых дергают за веревочки. Если вы подключаетесь через Интернет, а в сети слишком большой трафик, у вас может получиться низкокачественная передача.
Другая проблема — стоимость вызова. Поскольку видеоконференции требуют нескольких линий сразу, медленно обрабатываемый вызов на другой континент может
Глава 13 >■ Средства сотрудничества для меня и для вас
стоить гораздо больше, нежели звонок вашей матери домой. Конечно, это все равно дешевле, чем командировка.
Видеоконференции хорошо использовать для:
> определения проблем;
> обсуждения вопросов;
> порождения вариантов действий и установления их приоритетов;
> поддержки корпоративного настроя;
> помощи при создании доверия;
> ситуаций, в которых вам не нужна детализованная постоянная запись,
порождаемая автоматически.
|
|
|
|
|
|
