 |
Приложение I. Определение, измерения, надежность и валидность инструмента оценки организационной культуры (OCAI). нам нужна разумная определенность в том, что этот инструмент измеряет действительно важные аспекты организационной культуры (вопрос валидно
|
|
|
|
Приложение I
Определение, измерения, надежность и валидность инструмента оценки организационной культуры (OCAI)
Данное приложение предназначено для лиц, интересующихся валидностью, надежностью и эффективностью инструмента оценки организационной культуры. Предлагаемая информация научного характера приводится с целью представить фундаментальное обоснование доверия к результатам, которые дает инструмент оценки OCAI. Если вы интересуетесь главным образом управлением процессом изменения культуры, знакомиться с нею, возможно, нет необходимости. Она создавалась в процессе выполнения целого ряда-научных исследований организационной культуры с использованием OCAI.
Конечно, чтобы использовать OCAI с пользой, необходимо увериться, что это как раз тот оценочный инструмент, который поможет эффективному изменению культуры. То есть
нам нужна разумная определенность в том, что этот инструмент измеряет действительно важные аспекты организационной культуры (вопрос валидности метода), что он достаточно
- надежен и что измеряемые аспекты культуры имеют ощутимую взаимосвязь с показателями деятельности организации. Более того, нам должно быть ясно, какие измерения организационной культуры рассматриваются, почему они важны и о
Приложение I
чем говорят результаты оценки. В настоящем приложении мы предлагаем читателю некоторые научные основы, Касающиеся определения организационной культуры и ее ключевых составляющих, а также приводим результаты ряда исследований, демонстрирующих статистическую надежность и валидность OCAI. Кроме того, мы предлагаем краткий обзор нескольких исследований, в которых инструмент ОС AI использовался для проверки взаимосвязи организационнойжультуры с желаемыми результатами, включая эффективность организации, успешное лидерство, организационную стратегию, процессы и стили принятия решений.
|
|
|
Значение оценки организационной культуры
Диагностика организационной культуры и управления культурами становится все более насущной проблемой по той, в частности, причине, что по мере структурных перемен нарастает потребность в слиянии культур различных организаций (например, когда организационные единицы консолидируются, когда производится сокращение размеров организации, когда какие-то ее части превращаются во внешние структуры или когда целые организации поглощаются более крупными объединениями). Отчасти рост значения вопросов организационной культуры есть результат усложнения и непредсказуемости внешнего окружения, в котором оказываются организации в наше бурное время. Им всегда была свойственна тенденция развивать какую-то преобладающую организационную культуру по мере того, как они принимали вызовы внешней среды и реагировали на ее изменения (Е. Н. Schein, 1985; V. Sathe 1985). Точно так же как индивиды, оказавшись перед лицом угрозы неопределенности или двусмысленности, склонны энергично переоценивать привычное поведение (В. М. Staw, L. Sandelands & J. Dutton, 1981; Weick/1994), учреждения начинают активно реагировать на вызовы среды и переоценивать стержневые ценности своей культуры. Таким образом, по мере усиления давления на организацию конкуренции и внешних изменений все более отчетливо проявляется организационная культура и ее акценты становятся оче-
Приложение I
видными. Это происходит по той причине, что организацион
ная культура одновременно обеспечивает, как бы парадок
сально это ни звучало, и стабильность организации, и ее при
способляемость. Культура создает стабильность, играя роль
связующего раствора, который не позволяет организации
раздробиться на отдельные составляющие. Она укрепляет ее
целостность и слаженность благодаря приверженности ее
членов четкой системе согласованных ценностей. Культура
одновременно усиливает приспособляемость, поскольку оп
ределяет набор принципов, которыми руководствуются при
выработке стратегий преодоления новых непредвиденных об
стоятельств. Ясность в понимании стержневых аспектов ком
петентности и четкое определение стратегических намерений
(С. К. Prahalad & G. Hamel, 1990) являются главными предпо
сылками организационной приспособляемости, благодаря ко
торой уникальная культура сможет прочно опираться на обе
ноги. j
|
|
|
Таким образом, возрастающая важность оценки культуры организации проистекает из необходимости и проводить изменения, и поддерживать стабильность во все более неспокойной окружающей среде. Предлагаемый инструмент диагностики, который позволяет четко определять стержневые ценности организационной культуры, может оказаться особенно полезным в качестве орудия эффективного управления организационными изменениями.
|
|
|
