 |
Динамический потенциал консолидации: признаки и показатели
|
|
|
|
К динамическому потенциалу консолидации можно отнес-
ти все те факторы, которые влияют на воспроизведение групповой
структуры, ее функций, на поддержание групповых стереотипов
взаимодействия.
Согласованность позиций участников.
Формирование группы
консолидации в проблемной ситуации можно распознать по обще-
му показателю: тяготение части людей к объединению вокруг фун-
кционального или экспрессивного ядра. Они начинают пользовать-
ся стилевыми приемами поведения, подчеркивающими их сходс-
тво; демонстрировать общие, разделяемые ими предпочтения, цен-
ностные ориентации, моральные принципы. Участники стремятся
свести к минимуму — хотя бы на уровне проявляемого, в том числе
вербального поведения, - существующие между ними расхождения;
избегать любых споров и конфронтаций, угрожающих нарушить
согласие. В этих условиях выявляется основная ориентация —
функциональная или экспрессивная, - к которой, если необходимо,
другую можно присоединить по принципу дополнительности (ком-
плементарности).
раз дел 3. фор мы и пара дигмы соц иаль ного вза имодейст вия
Как уже говорилось выше, согласие и согласованность дейс-
твий обосновываются специальными идеологиями. Они формиру-
ются на пересечении традиционных этических принципов и специ-
фичных для группы нравов и обычаев.
Итак, демонстративное акцентирование участниками группы
всех этих признаков является показателем консолидированности
в проблемной ситуации. Он помогает определить границы группы;
прогнозировать тяготеющие к ней внешние силы, а также потен-
циальные последствия реализации групповых намерений.
Силовое обеспечение консолидации.
|
|
|
Как известно, стабиль-
ность взаимодействия внутри группы базируется на непрекращаю-
щихся волнах обменов действиями, их продуктами, информацией.
Силовое обеспечение группы, т. е. ее потенциал в отношении по-
гашения внутренних напряжений и дезорганизующих импульсов
извне, зависит от баланса вкладов членов группы в ее поддержа-
ние и отдач, которые каждый из них получает от других в ответ.
Обычно воздействия институционального окружения
стимулируют повышение продуктивности или внешней эффек-
тивности группы и снижение степени удовлетворения групповых
запросов. Оба направления встречают сопротивление со стороны
членов группы, стремящихся повысить уровень собственных бла-
гополучия и удовлетворенности и сохранить приемлемую для себя степень результатив-
ности в отношениях с окружением. Эти отношения не меняются,
если силы сбалансированы. Но когда извне возрастают требования
к группе или же она перестает отвечать ожиданиям окружения, в
ней актуализируются консолидационные силы, поддерживающие
ее жизнеспособность. В обоих случаях проявляются либо экспрес-
сивные, либо инструментальные консолидирующие реакции. При
активизации первых увеличивается непосредственное и прямое
вознаграждение членами группы друг друга за счет проявлений
взаимных сочувствий, симпатий, моральной поддержки, помощи
и т. п. Повышение частоты и степени интенсивности таких про-
явлений может служить показателем усиления групповой спло-
ченности. Вторые активизируют производительный потенциал
группы. Начинаются поиск и применение новых технологий, вы-
работка неординарных решений, выявление и реализация возмож-
ностей силами группы ответить на наиболее выраженные запросы
окружения или сформировать новые. Показателями такой реак-
ции можно считать интенсификацию функционально зна-
чимой коммуникации внутри группы; освоение инноваций,
|
|
|
изменение организации взаимодействия, имеющего утилитарные
результаты; возрастание внешней активности, направленной на
поиск информации, спроса, ресурсов.
Силовая обеспеченность группы зависит также от прочности
границ, отделяющих ее от многообразных неупорядоченных воз-
гла ва 1. Консол идац ия и сол идар ность
действий окружения и служащих для отбора информации, ресур-
сов, запросов извне. Они необходимы для сохранения структуры груп-
пы, поскольку одни типы ее внешних связей безотносительны к ее
устойчивости, а другие — угрожают ей. Границы группы
обеспечивают: уровень культурной (в том числе профессиональной)
компетентности ее членов; защитные механизмы, используемые
для предотвращения и нейтрализации разногласий и не-
определенности; групповую идентификацию. Их наличие
способствует отбору информации, связанной с
решением функциональных задач, с личностным самоопределе-
нием, с поддержанием согласия, координацией действий. Иная
информация по большей части отвергается. Показатель прочности
групповых границ складывается из таких признаков, как согласо-
ванность представлений участников о целях, способах, эффектив-
ности взаимодействия; нормальный уровень тревожности в связи
с решением групповых задач; стандартизованные критерии отбора
и методы интерпретации поступающей извне информации; общая
удовлетворенность групповой принадлежностью.
Наконец, силовая обеспеченность группы обусловлена фор-
мой ее организации. Известно, что единицы с четкой структурой бо-
лее устойчивы по отношению к действию внутренних и внешних
возмущающих стимулов, чем слабо организованные. Вместе с тем
иерархическая форма связей, выраженная схемой «управление-
подчинение», повышают их чувствительность к внешним из-
менениям и затраты усилий лидерства на поддержание консолида-
ции участников. Эффективность таких объединений в проблемной ситу-
ации имеет тенденцию к резкому снижению. Чем более отношения
обмена между участниками взаимодействия остаются открытыми
по горизонтали и по вертикали, тем устойчивее группа к внешним
изменениям, поскольку способы поддержания согласия между ее
|
|
|
членами в этом случае отличаются подвижностью. Ее эффективность
в проблемной ситуации снижается по сравнению с
обычными условиями не сильно и ненадолго. Признаками этого ас-
пекта силовой обеспеченности могут служить: степень групповой
идентификации членов группы; определенность функциональных
и межличностных прав и обязанностей; согласие относительно
их распределения; степень предпочтения собственной групповой
принадлежности другим альтернативам.
Силовые показатели позволяют оценить потенциальную ус-
тойчивость группы солидарности в проблемной ситуации.
Ресурсное обеспечение консолидационного взаимодействия.
Динамика консолидации определяется ее технологическими, со-
циально-организационными, интеллектуальными возможностями,
широтой и прочностью социальных связей, востребованностью ее
продукции на рынке спроса– предложения. Все это определяет
раз дел 3. фор мы и пара дигмы соц иаль ного вза имодейст вия
ресурсы группы, которые используются, во–первых, для подде-
ржания консолидации внутри нее и, во– вторых, для осущест-
вления той деятельности, результаты которой пользуются спросом
в более широком социокультурном контексте.
Устойчивое состояние группы солидарности обусловлено со-
ответствием ее функциональных задач удовлетворению опреде-
ленных запросов как внешних потребителей, так и членов группы.
В этом случае внутренние ресурсы распределяются так, чтобы отвечать
предъявляемым требований. Но речь идет об удовлетворении лишь огра-
ниченных совокупностей нужд ее членов: у каждого есть другие
распространяющиеся за пределы наличных возможностей.
Из этого следует, что при распределении групповых ресурсов не-
обходимо часть из них резервировать и направлять на поддержа-
ние лояльности членов группы, особенно наиболее эффективных,
чтобы они не ушли в другие образования, которые могут предложить
большее вознаграждение. Обеспеченность ресурсами явля-
ется одной из важных детерминант консолидированности группы.
|
|
|
Их распределение между функциональными единицами, степень
открытости границ к поступлениям разного рода извне, их объем
обусловливают адаптацию группы к внешним ус-
ловиям существования, т. е. нейтрализацию внутренних возмущений и вредных
внешних воздействия.
При оценке ресурсного обеспечения группы солидарности це-
лесообразно обращать внимание на следующие совокупности по-
казателей.
Технологические ресурсы. Они определяются такими призна-
ками, как необходимые для решения предписанных задач: степень
обеспеченности материально-техническими средствами;
уровень общекультурной и специальной компетентности,
достаточный для решения функциональных задач и под-
держания консолидации группы; приверженность участников
принятому здесь моральному коду; эффективность меха-
низмов нейтрализации внутригрупповых конфликтов.
Социально-организационные ресурсы. К ним относятся:
форма организации группы; необходимая достаточность ее фун-
кционально-ролевой дифференциации; соотношение функцио-
нальных и межличностных форм групповой активности; эффек-
тивность механизмов, поддерживающих групповую солидар-
ность.
Ресурсы, зависящие от положения группы во внешней социо-
культурной среде. Их можно определить по таким признакам, как
широта и интенсивность внешних связей группы; уровень спроса
на ее продукцию; возможности варьировать характер продукции
в ответ на изменение внешних запросов без изменения парадигмы
солидарности внутри нее.
гла ва 1. Консол идац ия и сол идар ность
Личностные ресурсы. Они определяются качественными лич-
ностными характеристиками исполнителей ключевых для взаимо-
действия ролей: лидеры, идеологи, медиаторы, исполнители. Эти
характеристики следует оценивать по таким параметрам, как соот-
ветствие личностных черт и уровня подготовки функциональной
специфике выполняемых ролей; эмоциональная реактивность и
навыки самоконтроля; устойчивость к стрессу.
Как уже отмечалось, эти совокупности ресурсов одновремен-
но используются как для решения функциональных задач, так и
для поддержания групповой солидарности. Поэтому их необходи-
мо оценить с точки зрения соотношения затрат на каждое из на-
правлений групповой активности. Выделяются признаки, указыва-
ющие, на что расходуется количественно наибольшая и качествен-
но наилучшая их часть — на обеспечение внешнего спроса
или на поддержание согласия между членами группы.
Показатели ресурсного обеспечения группы позволяют судить
о том, в каком направлении, сколь долго и с какими последствиями
|
|
|
она будет осуществлять взаимодействие в соответствии с парадиг-
мой консолидации.
Коммуникативные возможности группы. От структуры комму-
никации в группе солидарности во многом зависит степень ее
внутренней и внешней устойчивости. Она определяется тем, на-
сколько участникам удается отыскивать и передавать друг другу
информацию, поддерживающую групповое согласие, а также ин-
терпретировать в свою пользу все, что расходится с групповыми
представлениями; какими каналами обмена сообщениями они
располагают и насколько эффективно ими пользуются; в каких
символических формах и насколько успешно поддерживается со-
гласие. В этом ключе следует оценить коммуникативный потенци-
ал группы. Соответственно можно выделить несколько групп клю-
чевых показателей.
– Позиция группы в более широком коммуникативном контексте
определяется набором таких признаков, как качество и количество
доступных ей источников информации; их реальное использование;
способы ограждения от неблагоприятной ин-
формации или ее интерпретации в приемлемом для членов группы
ключе. На этой базе можно построить показатель контроля группы
над своим информационным окружением.
– Коммуникативная компетентность членов группы определяет-
ся набором следующих признаков: хорошее владение «культур-
ными кодами», применяемыми в проблемной ситуации (средняя
нормативная лексика, специализированный профессиональный
язык, жаргон, невербальные выразительные средства); способность вы-
разить приязнь, симпатию, согласие; умение в нужные моменты
выражаться либо четко и определенно, либо туманно и двусмыс-
раз дел 3. фор мы и пара дигмы соц иаль ного вза имодейст вия
ленно, либо утаить какие-то сведения; умение интерпретировать лю-
бую информацию в пользу поддержания групповой солидарности.
Показатель коммуникативной компетенции позволяет судить об
эффективности переработки информации в группе.
– Структура участия членов группы в коммуникативных процес-
сах определяется по ряду ключевых признаков, таких как характер
движения информации в группе (например, горизонтальный или
вертикальный), соотношение инициатив в обмене информацией
между лидером и участниками; частота использования доступных
коммуникативных каналов; соотношение пропускаемых и отверга-
емых типов информации; степень понимания членами группы друг
друга и информации, получаемой извне. Показатель структуры
коммуникативного обмена в группе позволяет оценить эффектив-
ность обмена информацией между членами группы с точки зрения
поддержания взаимного согласия.
Показатели коммуникативных возможностей группы в про-
блемной ситуации позволяют оценить, благодаря каким
каналам, с помощью каких выразительны средств, с ка-
кой эффективностью они контролируют поддержание групповой
консолидации и стабильности.
Из сказанного следует, что поддержание группы солидарнос-
ти в проблемной ситуации зависит от потенциала ее возможностей
придерживается парадигмы консолидации. Демонстрируемое со-
гласие и согласованность позиций участников указывают на гра-
ницы и структуру группы. Величина силового потенциала
определяет степень ее устойчивости. Выявление ресурсного обес-
печения дает основания прогнозировать интенсивность и
длительность групповой сплоченности. Представление о коммуни-
кативных возможностях группы позволяет наблюдать структуру
информационного обмена и контроля над сохранением согласия в
ходе взаимодействия. Такой набор показателей можно считать не-
обходимым и достаточным для оценки динамического потенциала
группы солидарности. Его необходимость обусловлена тем, что он
указывает на фундаментальные ресурсы и возможности группы,
без которых поддержание согласия недостижимо. Его достаточность
определяется тем, что он фиксирует все ключевые факторы, ко-
торые детерминируют динамику консолидированного социального
взаимодействия в проблемной ситуации: участников и границы вза-
имодействия, его структуру, содержание, эффективность.
|
|
|
