 |
Моделирование взаимодействия системы с внешней средой
|
|
|
|
Система 1, 2 и 3 образуют трехуровневую автономную систему, предназначенную для поддержания внутренней стабильности системы и для оптимизации ее характеристик в определенных рабочих рамках и по заданным критериям. Успешность работы автономной системы зависит от постоянства потока указаний, направляемых из системы принятия решений – системы 5 – вниз по центральной командной оси. Условия принятия решения на этом уровне включают информацию о состоянии автономного управления, идущей от системы 3 вверх по центральной оси.
Система 4 расположена прямо на командной оси между системами 3 и 5, связывая «мозг» организма с его составляющими частями. Она обеспечивает передачу вниз всех волевых требований мозга, а также передачу вверх необходимой, отфильтрованной информации о внутреннем состоянии организма.
Однако есть еще одно условие принятия решения на этом уровне – информация о состоянии окружающей предприятие среды. Все эти данные, поступающие непосредственно из внешнего мира, собираются системой 4 и направляются в систему 5. Кроме простого сбора информации об окружающей среде, к функциям системы 4 относится:
· расчет предполагаемых значений показателей – характеристик внешнего мира – на основе моделей прогнозирования;
· оценка эффективности различных альтернативных действий системы в различных ситуациях на основе методов имитационного моделирования.
Таким образом, система 4 направляет в систему 5 информацию о состоянии внешнего мира, об основных тенденциях его изменения, а также о предполагаемой реакции системы на эти изменения.
Взаимосвязь системы 4 и 5 с автономной системой управления 1, 2 и 3 представлена на рис. 14.4.
|
|
|
Рисунок 14.4Взаимосвязь систем 4 и 5 с автономной системой управления
Таким образом, система 4 обслуживает систему 5, предоставляя ей в процессе принятия решений необходимую информацию о состоянии окружающей среды и о внутреннем состоянии жизнеспособной системы.
Для повышения эффективности принимаемых системой 5 решений система 4 должна быть разработана в соответствии со следующими правилами:
1. информация, предоставляемая системами 3 и 4 системе 5 для принятия решений должна быть минимальна, в противном случае система 5 будет перегружена излишней информацией, отвлекающей ее от основного процесса принятия решений;
2. системы 3 и 4 должны быть максимально взаимосвязаны, в противном случае система 5 будет не только получать информацию независимо от обеих сторон, но и заниматься ее перепроверкой и сопоставлением;
3. системы 3 и 4 должны иметь одинаковый уровень сложности.
Последнее правило основывается на второй аксиоме управления: «Разнообразие, генерируемое системой 3 в результате действия первой аксиомы, должно быть равно разнообразию системы 4».
Отсутствие баланса между системами 3 и 4 нарушает эффективность функционирования системы 5. Например, если система 4 имеет большее разнообразие, тогда лица, принимающие решения, получат оценку возможных внешних перспектив, в которых не будет учтено внутреннее состояние жизнеспособной системы. Если же внимание системы 5 будет сосредоточено в большей степени на внутренней эффективности, то жизненно важные сигналы внешнего окружения могут быть упущены из виду. Задачей системы 5 в связи с этим является поддержание равновесия между системами 3 и 4, то есть поддержание баланса между информацией о внутреннем состоянии системы и о состоянии окружающей среды.
Управление на высшем уровне – это забота о разработке планов и, прежде всего, забота о жизнеспособности системы, об адаптации к постоянно изменяющейся окружающей среде. Для эффективного управления система 5 должна не только координировать деятельность систем 3 и 4 и адекватно реагировать на предоставляемую ими информацию, но и иметь возможность реагировать на разнообразие, которое осталось не поглощенным на нижних уровнях управления, то есть подчиняться третьей аксиоме управления: «Разнообразие системы 5 должно быть равно остаточному разнообразию, образованному в результате действия второй аксиомы».
|
|
|
Роль системы 4
В организме человека система 4 представлена средним мозгом и является связующим звеном с окружающим миром посредством органов чувств.
В экономической системе система 4 осуществляет планирование, «проецирует» жизнеспособную систему на «плоскость» внешней среды, осуществляет прогнозирование.
Система 4 собирает информацию о внешней среде, изучает происходящие в ней процессы, занимается выявлением угроз и возможностей, а также составляет планы для обеспечения долгосрочной жизнеспособности. При этом система 4 постоянно «запрашивает» у системы 3 информацию о наличии соответствующего производственного потенциала и ресурсов. После синтеза списка вариантов для обработки вышестоящей системой 5 и принятия ею решения система 4 начинает посылать системе 3 команды для реализации плана.
Таким образом, система 4 выполняет в жизнеспособной системе задачу непрерывной адаптации к условиям существования в будущем. Для этого ей необходима информация о внешней среде как основа разработки стратегий и модель внутренних возможностей, чтобы иметь представление об инструментах, имеющихся в распоряжении системы. Целью системы 4 является обеспечение баланса между внутренними операционными модулями и внешним миром и возможности организации приспособиться к изменениям.
Таким образом, система 4 отвечает за адаптивное поведение в жизнеспособной системе. Система 4 собирает информацию о возможных изменениях во внешней среде и, используя имеющиеся данные о развитии процессов в прошлом, делает прогнозы. Генерируя возможные варианты развития жизнеспособной системы, система 4 должна предусматривать возможность изменений в условиях среды и ответную реакцию системы для обеспечения реализации системой поставленных задач с минимальными затратами на корректировку, независимо от колебаний внешних условий.
|
|
|
Таким образом, стратегии снабжаются адаптивными качествами, тем самым, реализуя эффект антисипации. Адаптивные качества стратегии в той или иной степени предопределяют наиболее эффективную реакцию системы на изменения условий и реализуются в виде области маневрирования. Под областью маневрирования понимаются ресурсы, на основе которых принимаются решения, обеспечивающие реакцию системы на возникающие изменения. Область маневрирования позволяет компенсировать возмущения, воздействующие на систему, а также реализовать механизм корректировки плановых решений. Расширение области маневрирования осуществляется посредством образования резервов ресурсов. Система 4 задает область маневрирования с учетом информации об имеющихся ресурсных, производственных и других резервах, а также данных об их поступлении. Информацию об имеющихся ресурсах система 4 получает непосредственно в ходе обмена данными с системой 3 по каналу обратной связи.
В ходе реализации решения, предложенного системой 4 и одобренного системой 5, при возникновении отклонений в условиях, система 4 производит корректировку предложенной стратегии, опираясь на заданную область маневрирования. Внешние возмущения вызывают в жизнеспособной системе активную адаптацию, заключающуюся в механизме регуляции в процессе распределения и корректировки плана, обеспечивающего реализацию антисипативных качеств. Активная адаптация реализуется посредством использования этого механизма. Эффективность механизма регулирования определяется уровнем глубины пассивной адаптации. Система 4 вновь предлагает набор решений в зависимости от возникшей ситуации. Система 3 получает «приказ» о распределении резервов, формирующих область маневрирования.
Первоочередной задачей системы 4 является определение тех частей бесконечной внешней среды, которые существенны для рассмотрения в контексте жизнедеятельности системы. Жизнеспособная система контактирует с двумя типами внешней среды:
|
|
|
1. предсказуемая внешняя среда, изменения в которой можно наблюдать. Для нее могут быть определены тренды, на основе которых принимаются решения (например, таким образом происходят изменения на рынке в большинстве отраслей экономики. Организация должна адаптироваться к изменению рынка. Большинство крупных корпораций затрачивают огромные средства на исследование рынка и проведение экспериментов для выяснения мнения покупателей.).
2. инновационная внешняя среда, изменения в которой непредсказуемы. В любой жизнеспособной системе должны приниматься меры предосторожности на случай возникновения неожиданных инновационных изменений, даже если известно только лишь о программах разработок в соответствующей области.
Однако система 4 вовлечена не только в работу, связанную с изучением внешнего окружения. Она также отвечает за предоставление информации об образе жизнеспособной системы ей самой. В этот образ естественным образом должна быть включена и сама система 4, следовательно, в ее задачи входит и видение «со стороны» себя самой. Этот образ включает то, что составляет наиболее существенную для конкретной жизнеспособной системы часть внешней среды. Типичным примером такого образа, согласно Ст. Биру, является общее пересечение областей интереса планирования продукции, потенциала рынка, технологического развития и технологии производства.
Таким образом, модель системы 4 жизнеспособной системы данного уровня рекурсии содержит модель самой себя, включающую рекурсивную модель системы в целом, включающую модель системы 4 и т. д. Такая бесконечная регрессия образов самой себя связана с такой характеристикой как самосознание жизнеспособной системы.
Система 4 изучает процессы, происходящие во внешней среде:
1) проецирует систему во внешнюю среду, выясняя, какие процессы могут затронуть систему;
2) строит модели (тренды) происходящего во внешней среде;
3) аналогично (1), но относительно неизвестного будущего;
4) аналогично (2), но относительно неизвестного будущего.
Система 4 является встроенной частью жизнеспособной системы, и ее главная связь с системой осуществляется через систему 3. Данная связь обеспечивает стабилизацию и оптимизацию внутренней среды, а также учет внешних угроз и возможностей и внутренних ресурсов системы при планировании.
Таким образом, система 4 изучает процессы, происходящие внутри и вне системы, и синтезирует решения на основе анализа обоих потоков информации. Необходимым условием при этом является наличие двухсторонней связи между системами 3 и 4 (орган адаптации жизнеспособной системы).
|
|
|
Будучи подотчетной системе 5, система 4 передает ей собранную и обработанную информацию, а также возможные варианты решений.
Следует отметить, что система 4 существует всегда, даже если она не обозначена в такой специфической форме. Ее всегда можно обнаружить по совокупности действий, – она «подпитывает» верхний уровень принятия решений. Это дает право считать, что система 4 должна содержать некоторую модель корпорации. Нет сомнений в том, что такая модель может быть скорее распределенной, то есть отображающей деятельность достаточно крупных обособленных групп людей, нежели единой и хорошо сформированной. Конечно, в этом случае ее никто не может представить в виде общей модели или сослаться на нее как на таковую. И тем не менее, у корпорации должна быть общая модель, в противном случае высшее руководство не будет иметь представления о том, какой корпорацией оно управляет. Представление высшего руководства о корпорации, если сформировать его без строгих научных обоснований, будет именно такой моделью.
Роль системы 5
Например, есть система, которая замечательно работает с модулями 3 и 4, то есть оптимизации и адаптации. Но возможен такой вариант, когда система 3 с целью оптимизации примет решение, которое отклонит общий курс всей модели, а последовательное отклонение повернет ее чуть ли не в противоположное направление. Аналогично возможен вариант, когда с целью адаптации система 4 изменит что-либо во внутреннем устройстве модели, например, в системе 1, тем самым приводя систему в состояние, отличающееся от положенного, и отклоняясь от общей цели системы. Поэтому необходмо регулировать общее направление системы, для чего и предназначена система 5, которая отвечает за соблюдение общего курса развития модели, ее приоритетов и задач. Это координационный элемент, который не позволяет отклониться от «политики центра».
Примером такого несоответствия является создание в 1984 - 1986 гг. калькулятора. Предприятие создало очень хороший экземпляр, в котором присутствовали не только арифметические, но и инженерные функции. С точки зрения систем 3 и 4 эта модель была идеальна, но они не учли фактора стоимости этого изделия. И по этой причине производство данной продукции пришлось отложить до разработки более экономичных технологий.
Практически такая же проблема возникла в Англии с электромобилями. Производители не учли экономичность и продолжительность езды. Таким образом, этот проект тоже пришлось оставить до лучших времен.
Очевидно, решение проблем такого рода – задача системы 5.
На систему 5 ложится также обязанностьпо контролю над взаимодействием систем 3 и 4 (рис. 14.5).
Рисунок 14.5 Взаимодействие системы 5 с системами 3 и 4
Система 5 ответственна за разработку системной политики поведения системы, основных правил поведения каждого из модулей модели. Система 5 может выражать мнение всей модели следующим образом: «блок 2 может выполнять свою работу только в этих пределах, а блок 3 – в этих», – и эти блоки не могут отклониться от намеченного курса.
Система 5 не должна вмешиваться в повседневную работу организации, но она должна присутствовать при выполнении каждого задания и проводить анализ их выполнения на предмет отклонения от намеченного направления развития.
Пример 1 (мелкое предприятие): при изучении мелкого предприятия можно заметить, что система 3 и 4 – это одни и те же люди, поэтому связь между этими системами обеспечена на должном уровне. Однако необходимо обеспечить еще и полную информированность этих систем о состоянии операционных элементов.
При выполнении операции распределения ресурсов следует на некоторое время отвлечься от принципа адаптивности.
Пример 2 (крупное предприятие): для крупных предприятий проблема адаптивности и анализа рыночной ситуации особенно важна. Так некоторые элементы системы функционируют без вмешательства систем 3 и 4, но при этом не теряют своей актуальности и работоспособности. Однако при динамично изменяющихся условиях эксплуатации и рыночной среды нельзя удержать уровень производства на должном уровне без применения системы 4. Жизнеспособность такого предприятия напрямую зависит от его способности приспосабливаться к условиям рынка. Таким образом, функция адаптации выходит на качественно новый уровень.
|
|
|
