 |
1. Объект и предмет ПУ. Основные задачи ПУ на современном этапе.
|
|
|
|
1. Объект и предмет ПУ. Основные задачи ПУ на современном этапе.
Психология управления – отрасль психологии, изучающая управленческую деятельность, свойства и качества личности, необходимые для ее успешного осуществления.
В поле зрения психологии управления находятся следующие проблемы:
· Личность менеджера, вопросы его совершенствования и саморазвития;
· Организация управленческой деятельности с точки зрения её психологической эффективности;
· Коммуникативные умения менеджера;
· Конфликты в производственном коллективе и роль менеджера в их преодолении.
Объект изучения психологии управления - люди, входящие в юридическом и финансовом отношении в разнообразные организационные системы управления.
Предмет изучения психологии управления – психологические аспекты, факторы и механизмы функционирования управляющей и управляемой подсистем организации, определяющие эффективную ее деятельность.
Предмет психологии управления обычно подразделяется на четыре основные области:
1) психологические закономерности управленческой деятельности;
2) психологические закономерности субъекта этой деятельности – руководителя;
3) основные особенности взаимодействия руководителя с подчиненными;
4) психологические закономерности управляемой подсистемы и ее субъектов (подчиненных)
5) Задачи:
1) Понимание природы управленческих процессов;
2) Знание основ организационной структуры;
3) Четкое представление об ответственности менеджера;
4) Знание способов повышения эффективности управления;
5) Знание информационных технологий и средств коммуникации;
6) Умение устно и письменно выражать свои мысли;
|
|
|
7) Компетентность в отношении отбора и подготовки специалистов;
8) Способность планировать и прогнозировать деятельность организации и собственную деятельность.
2. Методы ПУ. Эмпирические и организационные методы.
Методы, которые использует психологическая наука для получения достоверной информации, можно разделить на следующие группы:
· эмпирические методы;
· организационные методы;
· экспериментальные методы;
· психодиагностические методы.
К эмпирическим методам относятся самонаблюдение (интроспекция) и наблюдение.
А) Самонаблюдение - это исследование человеком собственного душевного мира. Главная погрешность метода - субъективность.
Б) Наблюдение - метод, состоящий в преднамеренном, систематическом, целенаправленном и фиксируемом восприятии внешних проявлений психики другого человека.
К организационным методам относятся:
а) Сравнительный метод - метод поперечного среза, заключающийся в том, что различные группы населения в определенный момент времени сопоставляются по каким-либо признакам (социальное положение, род деятельности, материальный достаток, возраст, образование).
б) Лонгитюдный - метод продольного среза, состоящий в многократных обследованиях одних и тех же лиц (групп) на протяжении длительного времени.
в) Комплексный метод - способ изучения, при котором в исследовании участвуют представители разных наук.
3. Методы ПУ. Экспериментальный метод.
Эксперимент - это единственный метод, позволяющий достоверно установить, что наличие какого-либо одного фактора ведет за собой обязательное проявление другого. Эксперимент проводится в заранее созданных условиях. От наблюдения отличается активным вмешательством исследователя в ситуацию.
а) Лабораторный эксперимент - эксперимент с применением специального оборудования. Испытуемый при этом знает, что он участвует в эксперименте. В экономической психологии этим методом можно измерять скорость приобретения трудовых навыков, специфику поведения в рисковых ситуациях и т. д.
|
|
|
б) Естественный эксперимент - проводится в естественных условиях. Испытуемый может не подозревать, что участвует в эксперименте, и ведет себя обычно. Издавна известен способ проверки на честность работника: ему незаметно подбрасываются деньги или вещи. Работодатель может незаметно проверять, какую нагрузку может вынести работник - по количеству часов рабочего дня и т. д.
в) Искусственный эксперимент - испытуемому известно, что он участвует в эксперименте. Здесь могут возникнуть помехи, связанные с тем, как испытуемый воспринимает экспериментатора.
4. Психодиагностические методы в ПУ. Основные виды психодиагностических методик.
А) Метод анализа конкретных ситуаций:
· изучение биографических данных;
· тестирование:
Б) Интервью, беседа.
В) Тестирование
· тесты умственного развития
· личностные тесты (опросники)
Г) Проективные методы
· ассоциативные методы
· методы выбора (малоформализованные и высокоформализванные)
· графические.
5. Психологическое содержание управленческой деятельности. Характеристика внешних особенностей деятельности и условий ее протекания.
Психологическое содержание управленческой деятельности проявляется в способах воздействия на личность с помощью личного примера, авторитета с сознательным применением приемов убеждения, внушения. Такие подходы позволяют воздействовать на всю психику человека, а не только на её сознательную часть.
Специфические особенности управленческой деятельности:
представляет собой синтез индивидуальной и коллективной деятельности;
опосредованная связь с конечным результатом (через подчиненных);
специфическая по своим условиям.
Специфика внешних условий (время, пространство, ресурсы):
ненормированный рабочий день;
неопределенная избыточная информация (несколько вариантов выбора);
ограниченность ресурсов;
дефицит времени для принятия решений;
высокая ответственность за конечный результат;
престиж, статус;
благосостояние.
|
|
|
