 |
Информационное обеспечение
|
|
|
|
Основные источники: Учебное пособие для слушателей курсов и самостоятельных занятий «JUMP IN» Март 2011 года
Дополнительные источники: конспект лекций
Интернет-ресурсы: www.amadeus.ru
Краткие теоретические сведения по теме: «Ввод индивидуальных имён пассажиров в бронирование».
Имя пассажира состоит из фамилии, имени и статуса. В не групповой заказ могут быть внесены имена1-9 пассажиров. Для расчёта стоимости перевозки элемент имени иногда включает в себя тип пассажира:
ADT - взрослый
CHD - ребёнок (от 2-х-12-ти лет)
INF - ребёнок (от 0-2 –х лет)
YCD - пожилой пассажир (от 60 –ти лет, если другого не оговорил перевозчик)
YTH - молодежь (от 13-ти - 23-х лет, если другого не оговорил перевозчик).
Имя ребенкадо 2-х лет вносится одновременно с именем взрослого, с которым он путешествует. Место для такого ребёнка не бронируется. На одного взрослого пассажира разрешается только один ребёнок до 2-х лет без места.
NM1 TEST/IVAN MR (INF/ALEXEY/15JUN17)
Или
NM1 TEST/IVAN MR(INFTEST/ALEXEY/15JUN17)
При вводе имен в бронирование следует обратить внимание на пробел между именем пассажира и его статусом.
Существуют следующие статусы пассажиров: MR - господин, MRS -госпожа (замужняя женщина), MISS -девочка, девушка, MS- женщина неопределённого семейного положения, MSTR - мальчик (до 16-ти лет).
Элемент имени вносится в формате: NM1 TEST/ IVAN MR, где NM – код транзакции, 1- число пассажиров, вносимых под одной фамилией, TEST- фамилия, IVAN -имя, MR- статус.
Если пассажир имеет льготную категорию (CHD, YCD, YTH) в поле имени необходимо указать дату рождения пассажира:
NM1 TEST/IRINA MS (YTH/15SEP00)
7. Порядок выполнения практической работы
Включите компьютер. На рабочем столе монитора найдите ярлык «Amadeus Sell Connеct» запустите программное обеспечение. Запишите в конспекте тему занятия: «Ввод индивидуальных имён пассажиров в бронирование».
|
|
|
Контрольные вопросы:
1. Относится ли элемент имени (NM) к обязательным элементам при создании индивидуального бронирования?
2. Как будет оформляться 2-ой ребенок (в возрасте от 2-12 лет), если с двумя детьми летит только один взрослый пассажир?
3. Как фамилии пассажиров будут системой отображаться в бронировании (хаотично или по алфавиту)?
4. Надо ли указывать дату рождения пассажира в поле имени, если пассажир имеет льготную категорию и рассчитывает получить скидку при покупке билета?
5. Как внести младенца (в возрасте до 2-х лет) в бронирование?
Отчёт
Отчётом является предоставленные записи ответов на вопросы в конспекте.
Критерии оценки (Оценка)
| 5 «Отлично» | получены ответы на все контрольные вопросы, даны пояснения |
| 4 «Хорошо» | получены частичные ответы на контрольные вопросы, даны пояснения |
| 3 «Удовлетворительно» | даны ответы на вопросы, но без пояснений |
| 2 «Неудовлетворительно» | ответы на контрольные вопросы не предоставлены |
Практическое занятие №15
1. Наименование работы: Создание индивидуальных бронирований (PNR). Обязательные элементы.
2. Продолжительность проведения – 2 часа
3. Цели и задачи практической работы:
Цель: закрепление теоретических знаний и приобретение практических навыков при вводе в бронирование поля контакта.
Задачи: научить студентов вводить в бронирование контактные данные пассажиров и сформировать умение применять знания на практике.
4. Материалы, оборудование, ТСО, программное обеспечение:
- раздаточный материал,
- конспект лекций,
- компьютер,
- программное обеспечение «Компьютерная система бронирования «Amadeus»
Информационное обеспечение
Основные источники: Учебное пособие для слушателей курсов и самостоятельных занятий «JUMP IN» Март 2011 года
|
|
|
Дополнительные источники: конспект лекций
Интернет-ресурсы: www.amadeus.ru
6. Краткие теоретические сведения по теме: «Ввод поля контакта в бронирование».
Контактный элемент (AP- A ddress & P hone) может содержать телефоны, адреса и прочую контактную информацию о пассажирах. После кода транзакции вносится любой текст в свободном формате, однако рекомендуется это делать следующим образом: AP LED+78121234567- H
Тип контакта бывает:
H- домашний;
B- служебный;
A- агентства;
F- факс;
M- мобильный;
E- электронная почта
Система по умолчанию соотносит контактный элемент со всеми пассажирами вPNR. Каждому пассажиру в бронировании должен соответствовать хотя бы один контактный элемент.
Порядок выполнения практической работы
Включите компьютер. На рабочем столе монитора найдите ярлык «Amadeus Sell Connеct» запустите программное обеспечение. Запишите в конспекте тему занятия: «Ввод поля контакта в бронирование».
Контрольные вопросы:
1. Как указать, что телефон принадлежит пассажиру под № 2 в бронировании?
2. Как в бронирование внести адрес электронной почты?
3. Как в бронирование автоматически можно внести название и телефон Вашего агентства?
4. Относится ли элемент контакта к обязательным элементам бронирования?
5. Можно ли в бронирование внести насколько контактов?
Отчёт
Отчётом является предоставленные записи ответов на вопросы в конспекте.
Критерии оценки (Оценка)
| 5 «Отлично» | получены ответы на все контрольные вопросы, даны пояснения |
| 4 «Хорошо» | получены частичные ответы на контрольные вопросы, даны пояснения |
| 3 «Удовлетворительно» | даны ответы на вопросы, но без пояснений |
| 2 «Неудовлетворительно» | ответы на контрольные вопросы не предоставлены |
Практическое занятие № 16
1. Наименование работы: Создание индивидуальных бронирований (PNR). Обязательные элементы.
2. Продолжительность проведения – 2 часа
3. Цели и задачи практической работы:
Цель: закрепление теоретических знаний и приобретение практических навыков при вводе в бронирование элемента выпуска билета (тайм-лимита).
Задачи: научить студентов определять и вводить в бронирование элемент выпуска билета.
|
|
|
4. Материалы, оборудование, ТСО, программное обеспечение:
- раздаточный материал,
- конспект лекций,
- компьютер,
- программное обеспечение «Компьютерная система бронирования «Amadeus»
5. Информационное обеспечение
Основные источники: Учебное пособие для слушателей курсов и самостоятельных занятий «JUMP IN» Март 2011 года
Дополнительные источники: конспект лекций
Интернет-ресурсы: www.amadeus.ru
6. Краткие теоретические сведения по теме: «Ввод элемента выпуска билета (тайм-лимита)».
Элемент выпуска билета (TK) содержит информацию о том, выпущен ли билет, если нет- когда планируется его оформление. По умолчанию дата и время выпуска билета считаются текущими.
Элемент выпуска билета может быть указан в следующем формате:
TKOK - билет оформлен
TKTL - определены дата и время выпуска билета
TKXL - определены дата и время автоматического аннулирования бронирования
7. Порядок выполнения практической работы:
Включите компьютер. На рабочем столе монитора найдите ярлык «Amadeus Sell Connеct» запустите программное обеспечение. Запишите в конспекте тему занятия: «Ввод элемента выпуска билета (тайм-лимита)».
Ответьте на контрольные вопросы:
1. Какая информация указывается в элементе выпуска билета?
2. Относится ли элемент выпуска билета к обязательным элементам бронирования?
3. Как указать в бронировании, что билет будет выкуплен 15 мая до 1800?
4. Как указать, что для пассажира под № 3 (три) в бронировании определена дата и время выкупа билета 20сентября 17.00?
5. Как в бронировании, в элементе выпуска билета будет указано, что билет(ы) оформлены?
8. Отчёт
Отчётом является предоставленные записи ответов на вопросы в конспекте.
9. Критерии оценки (Оценка)
| 5 «Отлично» | получены ответы на все контрольные вопросы, даны пояснения |
| 4 «Хорошо» | получены частичные ответы на контрольные вопросы, даны пояснения |
| 3 «Удовлетворительно» | даны ответы на вопросы, но без пояснений |
| 2 «Неудовлетворительно» | ответы на контрольные вопросы не предоставлены |
|
|
|
Практическое занятие № 17
1. Наименование работы: Создание индивидуальных бронирований (PNR). Обязательные элементы.
2. Продолжительность проведения – 2 часа
3. Цели и задачи практической работы:
Цель: закрепление теоретических знаний и приобретение практических навыков при вводе в бронирование референции и сохранение бронирования.
Задачи: научить студентов вводить в бронирование референцию и сохранять и игнорировать бронирование.
4. Материалы, оборудование, ТСО, программное обеспечение:
- раздаточный материал,
- конспект лекций,
- компьютер,
- программное обеспечение «Компьютерная система бронирования «Amadeus»
5. Информационное обеспечение
Основные источники: Учебное пособие для слушателей курсов и самостоятельных занятий «JUMP IN» Март 2011 года
Дополнительные источники: конспект лекций
Интернет-ресурсы: www.amadeus.ru
6. Краткие теоретические сведения по теме: «Ввод референции и сохранение бронирования».
Элемент референция (RF) закрепляет информацию о том, кто создаёт PNR или вносит изменения. Элемент состоит из кода транзакции RF и информации в свободном формате.
После внесения 5-и обязательных элементов в PNR необходимо завершить транзакцию- зарегистрировать файл в системе «Amadeus». Впоследствии любые изменения в бронировании необходимо сохранять (ET/ ER), а ненужные игнорировать(IG/ IR).
7. Порядок выполнения практической работы:
Включите компьютер. На рабочем столе монитора найдите ярлык «Amadeus Sell Connеct» запустите программное обеспечение. Запишите в конспекте тему занятия: «Ввод референции и сохранение бронирования».
|
|
|
