 |
Информационное обеспечение
|
|
|
|
Основные источники:
Учебное пособие для слушателей курсов «JUMP IN», Март 2011 года, стр. 74-75
Дополнительные источники: конспект лекций
Интернет-ресурсы: сайта Amadeus.ru
6. Краткие теоретические сведения
Специальное питание, предлагаемое большинством авиакомпаний-специально подобранные варианты блюд, отличающиеся от стандартного меню на борту самолета. Варианты спецпитания формируются в соответствии с религиозными, вкусовыми предпочтениями, а также некоторыми особенностями различных диет. заказывать его нужно заранее — как минимум, за 24-48 часов до отправления рейса. Иначе спецпитание для пассажира не успеют загрузить в самолет, и вместо него пассажиру выдадут стандартную еду. В авиаперевозках принята единая система обозначения видов специального питания. Например: BLML диетическое питание — продукты с низким содержанием жира, нет острого, жареного и сильносоленого. FPML фруктовая тарелка — только свежие фрукты, могут быть также и свежие овощи и т.д.
К перевозке в качестве особого вида нестандартного багажа принимаются комнатные прирученные животные, такие как кошки, собаки, птицы. В салоне самолета могут перевозиться животные (птицы), масса которых вместе с клеткой/контейнером не превышает 8 кг. Перевозка комнатного прирученного животного или птицы возможна только совершеннолетним дееспособным пассажиром. Животное должно быть чистым, не иметь неприятного запаха, быть приученным к контейнеру-перевозке или клетке.Пассажирам, перевозящим животное в контейнере в пассажирском салоне не предоставляются места в ряду аварийного выхода, на первом ряду класса Эконом после жесткой перегородки, а также места в одном блоке кресел с пассажирами с детьми или с другими пассажирами, перевозящими животных, за исключением случаев, когда животные приучены друг к другу (проживают в одной семье) и их перевозка запрошена в одном бронировании.
|
|
|
В багажном отсеке предусмотрена перевозка животных (птиц), масса которых с контейнером превышает 8 кг. Собаки, относящиеся к потенциально опасным породам (сторожевые, агрессивные, бойцовые), перевозятся только в багажном отсеке в клетках усиленной конструкции.
К перевозке в качестве багажа (в салоне и в багажном отсеке) не принимаются:
- собаки, относящиеся к брахицефальным породам: бульдог (английский, французский, американский), мопс, пекинес, ши-тцу, боксер, грифон (бельгийский, брюссельский), бостон-терьер, бордосский дог, японский хин;
- грызуны;
- пресмыкающиеся;
- членистоногие;
- рыбы, а также другие морские и речные животные, требующие перевозки в воде;
- больные и подопытные животные;
- животные, масса которых вместе с контейнером превышает 50 кг.
Дополнительное обслуживание не может быть запрошено для перелетов с открытой датой вылета или для неподтвержденных сегментов. В запросе необходимо указать, для каких пассажиров и на каких полётных сегментах заказывается обслуживание. В случае удаления из PNR полётного сегмента, все дополнительные элементы удаляются. При повторном бронировании полётных сегментов,дополнительные услуги необходимо заказывать заново.
Для того чтобы ввести в систему специальное питание на определенном полетном сегменте, для определенного пассажира необходимо использовать запрос SR, а также указать код спецобслуживания, номер полётного сегмента и номер пассажира.. При вводе номера полётного сегмента, и номера пассажира важно учитывать порядковые номера в PNR.
Примеры:
1.Для второго пассажира на первом полётном сегменте необходимо забронировать вегетарианское питание. SRVGML/ S1/ P2.
|
|
|
3. Второй взрослый пассажир заказал только молоко на первом и втором полётных сегментах: SRSPML- ONLY MILK/ S1-2/ P2 (В данном примере необходимо указывать какое именно питание заказал пассажир).
4. Четвёртый взрослый пассажир на всех полётных сегментах заказал фруктовую тарелку: SRFPML/ P4 (В данном примере номера полётных сегментов можно не указывать).
5. Для ребёнка маленького необходимо забронировать питание для младенца на всех полётных сегментах: SRBBML/ P3 (В данном примере необходимо указать номер взрослого пассажира, к которому прикреплен младенец)
Для того чтобы ввести в систему информацию о перевозке животного в салоне, необходимо использовать запрос: SR, а также указать код спецобслуживания, наименование (кого перевозит пассажир), указать принадлежит ли переноска пассажиру, или он взял в аренду у перевозчика, параметры переноски (по сумме трёх измерений), вес контейнера вместе с животным, номер пассажира, и номер полётного сегмента.
Примеры:
1. Первый взрослый пассажир перевозит на втором полётном сегменте животное (кот) весом 4 кг: SRPETC- CAT OWN BOX 30 X40 X50 CM 4 KG/ P1/ S2
2. Четвёртый взрослый пассажир перевозит животное в салоне (кот) весом 5 кг на всех полётных сегментах: SRPETC- CAT OWN BOX 30 X40 X50 CM 5 KG/ P4
3. Третий взрослый пассажир перевозит животное (собаку) весом 6 кг на втором и четвертом полётных сегментах: SRPETC- DOG OWN BOX 30 X40 X50 CM 6 KG/ P1/ S2,4
Для того чтобы ввести в систему информацию о перевозке животного в багажном отделении, необходимо использовать запрос: SR, а также указать код спецобслуживания, наименование (кого перевозит пассажир), указать номер контейнера, параметры переноски (по сумме трёх измерений), вес контейнера вместе с животным, номер пассажира, и номер полётного сегмента.
Примеры:
1. Первый взрослый пассажир перевозит на втором полётном сегменте животное (собаку) весом 14 кг: SRAVIH- DOG 14 KG CRATE NR5/ P1/ S2
2. Пятый взрослый пассажир перевозит животное в салоне (кот) весом 9 кг на всех полётных сегментах: SRAVIH- CAT 9 KG 40 X40 X60 CM/ P5
3. Третий взрослый пассажир перевозит животное (собаку) весом 26 кг на втором и третьем полётных сегментах: SRAVIH- DOG 26 KG 50 X40 X70 CM/ P3/ S2-3
|
|
|
