 |
Задание 14. Упражнение «12 способов доказательства некомпетентности работника».
|
|
|
|
Задание 14. Упражнение «12 способов доказательства некомпетентности работника».
Цель упражнения: формирование навыков этичного общения с подчиненными.
Ход работы: разделитесь на подгруппы по пять – шесть человек. Проанализируйте предложенные «советы», постарайтесь выявить этические нарушения в каждом из них.
1. Давая указания подчиненному, используйте настолько обтекаемые термины, чтобы он даже приблизительно не мог определить, чего вы хотите.
2. Давайте указания как сами собой разумеющиеся и как если бы вы не сомневались, что они понятны любому человеку с минимальным интеллектом. Критикуйте его таким образом, чтобы он не понял, что нужно сделать для исправления допущенных ошибок.
3. Громко вздыхайте в знак покорности или изображайте крайнее удивление, если он попросит вас разъяснить что-то из того, что вы сказали. Намекните, что никто, кроме него, никогда не просил пояснять такие простые указания.
4. Если подчиненный будет переспрашивать одно и то же дважды, скажите, что вы уже отвечали на этот вопрос. Вы можете так поступить, когда вопрос задается впервые, и особенно тогда, когда его уверенность в своих силах уже пошатнулась. Попробуйте доказать, что его подводит память. Тогда он почувствует вину за зря отнятое у вас драгоценное время.
5. Демонстрируйте очевидные усилия сдержать свое раздражение, если он все еще не понимает, что вы имеете в виду. На этот раз инструктируйте его так медленно и подробно, используя самые простые слова, чтобы подчиненный понял, что вы не считаете его слишком сообразительным. Продолжайте давать ему подобные объяснения и по другим поводам, даже если он уверяет вас, что все понимает.
|
|
|
6. Давайте ему несколько заданий с подробными инструкциями, но оставьте цель или ожидаемые результаты неясными. Он не сможет пожаловаться на то, что другим путем мог бы достичь результатов быстрее. Ведите себя так, чтобы предотвратить любое проявление инициативы со стороны подчиненного.
7. В процессе выполнения подчиненным вашего задания время от времени меняйте свои указания. Иногда здесь может помочь отрицание данных ранее указаний, (особенно если результаты оказываются не слишком многообещающими).
8. Если возникают непредвиденные вопросы, настаивайте на том, чтобы подчиненный снова обратился к вам. Не позволяйте ему самому принимать никаких решений даже в том случае, когда он говорит, что знает, как это сделать. Он возражает против вашего вмешательства? Скажите, что существует много тонкостей и особенностей, которые вы не можете ему объяснить из-за нехватки времени. В конце концов, он, конечно, поймет, что дело скорее в его недостаточной сообразительности, чем в незнании некоторых подробностей.
9. Заставляйте подчиненного выполнять работу, точно следуя вашим указаниям, даже если это медленный и неудобный путь. В этом случае вы можете пожаловаться на его низкую производительность.
10. Назначайте ему такие сроки, в которые он заведомо не может уложиться. Когда же он, как предполагалось, их нарушит, вы можете сказать, что он работает с недостаточной отдачей.
11. Поручайте ему выполнение тех работ, которые гораздо ниже его способностей и подготовки. После этого подчеркните, что даже неквалифицированные сотрудники могли бы с таким же успехом справиться с ними.
12. Усовершенствуйте все, что он делает. Скажите ему, что вы поступаете так, чтобы сделать его работу приемлемой. После этого, если он переделывает одну и ту же работу два-три раза в тщетной попытке удовлетворить требования, вы можете отметить низкую производительность его труда. Если же он сдастся и выполнит работу небрежно, подчеркните его неряшливость.
|
|
|
Выполнение этих советов приведет к следующему:
Ø ваш подчиненный засомневается в своих способностях,
Ø он будет бояться принимать простейшие решения,
Ø он будет обращаться к вам по поводу самых обычных вопросов,
Ø подчиненный долго будет сидеть над работой, которую давно надо было закончить,
Ø вы докажете ему, что вы умнее его,
Ø вам не нужно будет бояться, что вас повысят до такой должности, занимая которую вы не сможете справляться со своими обязанностями,
Ø либо вы уволите своего подчиненного, либо он уйдет сам.
Обсудите «советы» в группе по следующей схеме: Какие этические нормы нарушены в данных «рекомендациях»? Каковы прогнозируемые последствия данных нарушений? Как необходимо изменить «рекомендации» в соответствии с этическими нормами и принципами?
Задание 15. Психологический тест «Ваш стиль общения» по В. М. Шепелю.
На каждый из 20 вопросов даны 3 варианта ответов. Выберите тот, который вас устраивает.
Не придавайте большого значения полученным данным, рассматривайте их скорее как информацию к размышлению.
1. Склонны ли вы искать пути примирения после очередного служебного конфликта?
а) всегда;
б) иногда;
в) никогда.
|
|
|
