Главная | Обратная связь | Поможем написать вашу работу!
МегаЛекции

Конфликт как особая форма взаимодействия




В психологическом плане конфликтможет быть рассмотрен как особая форма взаимодействия и определяется как наличие противоположных тенденций у субъектов взаимодействия, проявляющихся в их действиях.

Отметим важнейшие моменты данного определения:

· Во-первых, под конфликтными подразумеваются те взаимодействия и отношения, в которых лежат несовместимые интересы, потребности или ценности и их одновременное удовлетворение, существование невозможно.

· Во-вторых, можно выделить внутриличностный, межличностный и межгрупповой конфликт, в зависимости от того, в каком пространстве возникли и развиваются объективные противоречия.

· В-третьих, конфликт сопровождается для его участников негативными эмоциональными состояниями, осложняющими и без того непростую ситуацию объективного противоречия.

Конфликт (от лат. conflictus – столкновение) – столкновение разнонаправленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов субъектов взаимодействия, фиксируемых ими в жесткой форме.

 

Выделяют четыре основные характеристики конфликта: структуру, динамику, функцию и типологию (Петровская Л.А., 1977). Психологическая структура конфликта может быть описана с помощью двух важнейших понятий: конфликтной ситуаций и инциндента.

Конфликтная ситуация – это объективная основа конфликта, фиксирующая возникновение реального противоречия в интересах и потребностях сторон.

 

Конфликтная ситуация это еще не сам конфликт, так как существующее объективное противоречие может определенное время не осознаваться участниками взаимодействия.

       
 
Внешняя позиция
 
Внешняя позиция

 


Внутренняя позиция
Внутренняя позиция
Схема 44. Структура конфликтной ситуации

В объективной конфликтной ситуации присутствуют объект конфликта – реальный или идеальный предмет, являющийся причиной спора и стороны конфликта или его участники, в качестве которых могут выступать отдельные люди или группы людей. Для сторон характерно наличие у них внешней и внутренней позиции в конфликте. Внешняя позиция – та мотивировка участия в конфликте, которая открыто предъявляется сторонами своим оппонентам (так чаще всего называются участники конфликтного взаимодействия). Она может совпадать, а может и не совпадать с внутренней позицией, представляющей собой набор тех истинных интересов, мотивов и ценностей, которые принуждают человека или группу включаться вконфликт. Отметим, что внутренняя позиция зачастую скрыта не только от оппонентов и наблюдателей, но и от самого субъекта, так как является неосознаваемой. Осознание внутренней мотивации – важный шаг к продуктивному разрешению конфликта.

Конфликт становится психологической реальностью для участников с момента возникновения инциндента. Инциндент – ситуация взаимодействия, позволяющая осознать его участникам наличие объективного противоречия вих интересах и целях. Он может протекать в различных формах: и открытый инцидент:

· Скрытый инциндент разворачивается на уровне осознания участниками конфликтности происходящего, но может никак не проявляться в их реальных отношениях и реакциях.

· Открытый инциндент разворачивается как серия конфликтных действий участников по отношению друг к другу. Динамика конфликта, то есть закономерности его развития находятся в полном соответствии с его структурой. Можно выделить четыре основных стадии развития конфликта (схема 45).

Схема 45. Основные стадии развития конфликта

 

Конфликт возникает с появлением объективного противоречия в целях и интересах участников, становится для них психологической реальностью после осознания противоречия проходит стадию конфликтных действий и приходит к определенному разрешению. Естественно, что две промежуточные стадии не являются обязательными. На стадии конфликтных действий происходит дальнейшее развитие всех структур конфликта. Объект конфликта, как правило, расширяется за счет «втягивания» в конфликт близлежащих зон взаимоотношений (так, конфликт из деловой сферы переходит в личностную, область несовпадений мнений кажется его участникам гораздо шире, чем в начале). Изменяются и стороны конфликта. В частности, они меняют свой статус по отношению к оппоненту (попытки давить по служебной линии, через юристов, суд, общественность) и привлекают на свою сторону сочувствующих, за счет чего межличностный конфликт очень часто превращается в межгрупповой.

Таким образом, конфликт представляют собой сложное социально-психологическое явление. Они отличаются большим разнообразием. Анализ и оценка конфликтов предполагает их группировку, систематизацию, деление по существенным признакам, типам и видам.

 

Классификация конфликтов

Изучая конфликт с самых различных точек зрения, исследователи выделяют различные основания для классификации его типов.

Таблица 20.

Классификация конфликтов

Основания для классификации Виды конфликтов
По сферам проявления   · экономические · идеологические · социально-бытовые · семейно-бытовые
По субъектам взаимодействия   · внутриличностные · межличностные · личность-группа · межгрупповые
По социальным последствиям   · конструктивные · деструктивные
По масштабу · общие · локальные
По длительности и напряженности конфликта · бурные быстротекущие · острые длительные · слабовыраженные вялотекущие · слабовыраженные быстротекущие

Предложенная классификация не является исчерпывающей. Однако, с практической точки зрения классификация конфликтов важна, так как она позволяет ориентироваться в их специфических проявлениях и, следовательно, помогает оценивать возможные пути их разрешения.

Поделиться:





Воспользуйтесь поиском по сайту:



©2015 - 2024 megalektsii.ru Все авторские права принадлежат авторам лекционных материалов. Обратная связь с нами...