 |
Демографические характеристики
|
|
|
|
Влияние возраста на эффективность работника (модель Д.Холла)
| Поиск |
| Становление |
| Рост |
| Поддержание |
| Спад |
| Стагнация |
| Эффективность работника |
| Возраст |
| 40-45 |
| 60-65 |
| Высокая |
| Низкая |
С возрастом становится все труднее найти новую работу, кроме того, пожилые люди предпочитают не уходить из организации в связи с рядом социальных льгот ветеранам и др. Таким образом, текучесть кадров среди более пожилых сотрудников гораздо ниже, а дисциплина выше, чем среди молодых коллег.
Что касается пропусков, то исследования показали, что количество пропусков по неуважительной причине у пожилых работников меньше, при этом велико количество пропусков по болезни.
Семейное положение.
Семейное положение, особенно при наличии детей, либо иждивенцев сказывается на чувстве социальной ответственности работников, что делает их более стабильными, заставляет принимать более взвешенные решения по поводу увольнения и трудоустройству.
Прямого влияния на производительность труда семейное положение не оказывает, однако, накладывает ограничение на возможность продолжительных командировок и работы вахтовым методом.
Некоторые факты свидетельствуют о том, что работники, состоящие в браке, меньше пропускают работу, реже увольняются, и более удовлетворены своим трудом, чем их холостые коллеги. При этом нельзя забывать, что наличие противоречий "семья-работа" может сказаться на удовлетворенности трудом и отрицательно. К таким противоречиям можно отнести и ситуацию, когда работа привлекательна и интересна, но заработной платы не хватает, чтобы обеспечивать семью.
Стаж работы в организации.
|
|
|
Со стажем производительность труда несколько возрастает при условии удовлетворенности трудом. Однако, может возникнуть нежелание что-либо менять в своей деятельности, сопротивление инновациям. Также при минимальном стаже, в период адаптации - производительность труда более низкая.
Текучесть кадров обратно пропорциональна стажу работы. В настоящее время в некоторых отраслях до 70% увольняющихся по собственному желанию работников делают это в течение первого года работы.
У работников с большим стажем работы обычно выше показатели дисциплины. В зависимости от действующих факторов, влияние стажа на удовлетворенность трудом и дисциплину может быть как положительным, так и отрицательным.
Очевидно, что эффективность работы не зависит от пола, нет сильных различий между мужчиной и женщиной в способности решать проблемы, в аналитическом мышлении, мотивации, в талантах, обучаемости или общительности. А если учесть текучесть рабочей силы, то данные настолько перемешиваются, что невозможно прийти к однозначному выводу.
Учитывая различия между людьми в повседневной жизни, следует, прежде всего, обращать внимание на демографические характеристики. Они важны также и при обсуждении условий работы, для того чтобы правильно реагировать на нужды и запросы работников. Несмотря на это, демографические различия слишком часто приводят к неправильной оценке потенциала работника. Менеджер должен всегда помнить о том, что демографические характеристики не самый верный показатель того, насколько конкретный человек подходит для данной работы. Компетентность, система ценностей, установки и особенности характера значительно более важные факторы.
Сформированные стереотипы восприятия людей основаны на таких личностных особенностях, как возраст, умственное развитие, физическая или умственная неполноценность, национальная или религиозная принадлежность. Менеджеры и другие руководящие работники, которые придерживаются стандартных методов работы, упускают из вида индивидуальные различия людей. К сожалению, стереотипы часто формируют основу для неверных обобщений и решений, принятых менеджерами. Стереотипное мышление — это нездоровое мышление.
|
|
|
Природные свойства
• Эмоциональность
• Активность
• Добросовестность
• Склонность к сотрудничеству
• Открытость новому опыту
Структура природных свойств определяется при помощи личностных тестов
Наибольший интерес представляют измерения личности, основанные на тестах Большой Пятерки. Так, например, Голдберг в 1992 г. предложил «Сквозной биполярный перечень», которым индивиды могут воспользоваться, чтобы быстро получить свои оценки по параметрам Большой Пятерки. Это подразумевает большие потенциальные возможности применения данного личностного опросника в различных сферах, в частности в выборе профессии. «Сквозной биполярный перечень» Голдберга (адаптированная модель теста Большой Пятерки) является подходящим инструментом для измерения основных параметров личности.
Эмоциональность
• проявляется в различной степени нервной возбудимости индивида, динамике его эмоций и чувств, характеризующих отношение к окружающему миру
Проявляется в:
• нейротизм – эмоциональная стабильность
Активность
• выражается в стремлении к разного рода деятельности, проявлении себя, силе и быстроте протекания психических процессов, двигательной реакции, т.е. выступает как свойство деятельности индивида.
Проявляется в
Экстраверсия – Интроверсии
Попытки классификации людей по их типу личности предпринимаются со времен Гиппократа. В настоящее время наибольшее распространение получили:
§ типология Г.Айзенка, И.П. Павлова (4 типа);
§ психоаналитическая типология (5 типов);
§ типология К. Г. Юнга (16 типов);
§ соционическая типология А. Аугустинавичуте (16 типов - модифицированная типология К.Г.Юнга).
Основой любой личности является темперамент. Темпера́мент (лат. temperamentum — надлежащее соотношение частей) — устойчивое объединение индивидуальных особенностей личности, связанных с динамическими, а не содержательными аспектами деятельности. Темперамент составляет основу развития характера; вообще, с физиологической точки зрения темперамент — тип высшей нервной деятельности человека.
|
|
|
Поворотным пунктом в истории естественнонаучного изучения темпераментов явилось учение Ивана Петровича Павлова о типах нервной системы (типах высшей нервной деятельности), общих для человека и высших млекопитающих. Он доказал, что физиологической основой темперамента является тип высшей нервной деятельности, определяемый соотношением основных свойств нервной системы: силы, уравновешенности и подвижности процессов возбуждения и торможения, протекающих в нервной системе. Тип нервной системы определяется генотипом, то есть наследственным типом.
Павлов выделил 4 четко очерченных типа нервной системы, то есть определённых комплексов основных свойств нервных процессов.
Слабый тип характеризуется слабостью как возбудительного, так и тормозного процессов — соответствует гиппократовскому меланхолику.
Сильный неуравновешенный тип характеризуется сильным раздражительным процессом и относительно сильным процессом торможения — соответствует холерику, «безудержному» типу.
Сильный уравновешенный подвижный тип — соответствует сангвинику, «живому» типу.
Сильный уравновешенный, но с инертными нервными процессами — соответствует флегматику, «спокойному» типу.
Рассмотрим типологию Г.Айзенка, где выделяются 4 типа на основании двух шкал: "экстраверсия-интроверсия" и "неротизм-стабильность".
Шкала "экстраверсия - интроверсия" подразделяет людей на экстравертов ("обращенных наружу") и интровертов ("обращенных в себя").
Экстраверты требуют постоянной стимуляции от внешней среды, они общительны, стремятся к новым впечатлениям, склонны к риску, любят перемены, готовы к быстрым реакциям; для них характерна раскованность поведения, оптимистичность, веселость, вспыльчивость и агрессивность, поверхностность в восприятии людей и явлений.
|
|
|
Интроверты, наоборот, стимулы для жизненной активности черпают изнутри, живут своим богатым внутренним миром. Они замкнуты, малообщительны, медлительны, серьезны, сдержанны, любят порядок, склонны к самосозерцанию, дружат преданно, но с немногими, избегают шумных компаний.
Шкала "нейротизм-стабильность" подразделяет людей на эмоционально тревожных (нестабильных) и устойчивых (стабильных).
|
|
|
