 |
25. Отечественный и зарубежный рынок кадрового консалтинга.
|
|
|
|
25. Отечественный и зарубежный рынок кадрового консалтинга.
ОТЕЧЕСТВЕНЫЙ:
По оценкам «РБК» и центра исследований IPT Group, за последние 10 лет рынок консалтинговых услуг вырос на 73%. Консультациями специалистов пользуется как крупный бизнес с международным присутствием, так и участники операций на отечественном рынке. О тенденциях и перспективах развития рынка консалтинга — читайте в нашем материале.
Слово «консалтинг» пришло из английского языка и означает консультационную деятельность в разных сферах и отраслях. Первая фирма по оказанию консультационных услуг открылась в США в 1886 году. В 30-е годы ХХ столетия консалтинговые компании стали открываться по всему миру. И лишь в 90-е годы ХХ века консалтинг добрался до России.
Бизнесмены обращаются за помощью к внешним консультантам в различных ситуациях. Например, когда собственными силами не получается разработать налоговую стратегию, решить проблему или настроить учет. Оценка ситуации и свежий взгляд со стороны позволяют увидеть новые пути развития компании.
Зарождение консалтинга в России
Консалтинговый рынок в России начал развиваться в 90-е годы ХХ века. И если в 1991 году было открыто около 20 агентств, то в 2017 году только в рейтинге лучших консалтинговых компаний фигурировало более 100 представителей сферы.
Развитие российского рынка консалтинговых услуг нельзя назвать равномерным, как и всей экономики страны. По статистике рейтингового агентства Эксперт РА, общий объем рынка консалтинга в 2014 году составил 116, 4 миллиарда рублей, в 2015 — 126 миллиардов рублей. По данным РБК, за 2017 год российские организации оплатили услуги консалтинга на сумму 120 миллиардов рублей.
|
|
|
Структура отечественного рынка консалтинга
Рынок консалтинговых услуг делится на несколько направлений: IT-консалтинг, управленческий, кадровый, инвестиционный и оценочный, налоговый, бухгалтерский, юридический и пр. Остановимся подробнее на каждом виде.
Кадровый консалтинг
Решает кадровые вопросы, стоящие перед руководителем. Основная задача кадрового консалтинга — добиться максимального эффекта от использования человеческих ресурсов.
Аналитики отмечают, что этот сегмент занимает 2, 5% в общей структуре рынка консалтинга, но наблюдается устойчивая тенденция к его росту. В 2017 году рынок консалтинга в области управления персоналом увеличился на 52, 9% и стал одним из лидеров по востребованности. Это связано с наблюдаемым в промышленности недостатком рабочих и инженеров, готовых применять на практике новое оборудование и сложные программы. Необходимо обучение и переподготовка персонала предприятий.
ЗАРУБЕЖНЫЙ:
Следует отметить, что на долю США приходится около 49% всего мирового рынка управленческих консалтинговых услуг.
В 1993 г. в США различным фирмам предоставили свои услуги в области консалтинга приблизительно 80 тыс. экспертов-консультантов - всего на сумму около 17 млрд долл. Стоимость крупных контрактов с консалтинговыми фирмами в том же году колебалась в среднем от 30 до 50 млн долл. В 1998 г. доходы от аудиторских услуг в мировом масштабе составили около 70 млрд долл., а объем продаж сектора консультационных услуг достиг 90 млрд долл., где на долю консультирования в области информационных технологий пришлось 60%. За последние три года рост объемов продаж консалтинговых услуг ежегодно составляет не менее 10%.
По данным NewYorkTimes, 15% компаний пользуются услугами консультантов на регулярной основе и 35% прибегают к помощи консультантов по мере необходимости.
|
|
|
Структура спроса на консалтинговые услуги по странам Европы в 1997 г. следующая (в млн. дол. ) [10]:
| Австрия | 396, 0 |
| Бельгия | 440, 0 |
| Болгария | 28, 6 |
| Великобритания | 4441, 8 |
| Венгрия | 13, 2 |
| Германия | 9199, 3 |
| Греция | 90, 2 |
| Дания | 310, 2 |
| Испания | 1142, 9 |
| Италия | 638, 0 |
| Нидерланды | 1042, 8 |
| Норвегия | 612, 7 |
| Польша | 94, 6 |
| Россия | 76, 3 |
| Словения | 30, 8 |
| Финляндия | 270, 6 |
| Франция | 1760, 0 |
| Швейцария | 345, 4 |
Исследование удовлетворенности услугами консультантов, проведенное KennedyInformationGroup в 242 западных компаниях, показало, что, чем больше размеры консалтинговой фирмы, тем в меньшей степени клиенты удовлетворены их услугами (см. рис. 3 и рис. 4).
Как сообщает журнал ConsultingMagazine (СonsultantsNews, 11/99), в котором опубликовано исследование, президенты компаний в большей степени удовлетворены услугами консультантов, чем вице-президенты и директора. Особенно интересно, что компании, тратящие больше денежных средств на консалтинг, считают полученные услуги более полезными, чем компании, истратившие на консалтинг меньше средств.
Зарубежный консалтинг, в отличие от российского, четко специализируется на отраслях. Например, на долю консалтинговых фирм США приходится более 49% всего мирового рынка управленческого консалтинга. Стоимость крупных контрактов с консалтинговыми фирмами в 2017 году колебалась в среднем от 30 до 50 млн. долл. [4]. Консалтинговая индустрия предоставляет профессиональные консультации в самых разных областях, включая управление, ИТ, человеческие ресурсы, экологические нормы и недвижимость, и многие другие. В 2016 году мировой рынок консалтинга стоил более 250 миллиардов долларов США. Сектор консультационных услуг по управлению, который обычно консультирует организации о том, как улучшить свою работу, имел ожидаемый размер рынка более 130 млрд. долларов США в том же году [6]. На сегодняшний день ни одна из российских фирм не входит в десятку рейтинга лучших консалтинговых фирм мира [7].
|
|
|
