 |
Тема 1. Теоретические основы дисциплины
|
|
|
|
Цели и задачи освоения дисциплины
Цели освоения дисциплины:
ознакомление студентов с отраслью психологического знания, повышение компетентности в области психологии социального взаимодействия; формирование теоретических знаний и практических навыков по изучению эффективных способов социального взаимодействия.
Задачи освоения дисциплины:
• овладение студентами категориальным аппаратом социальной психологии общения и совместной деятельности, спецификой изучения взаимодействия людей и групп в психологии;
• ознакомление студентов с развитием проблем социальной психологии взаимодействия в отечественной и зарубежной науке ее связь с развитием различных гуманитарных дисциплин и самой психологической науки;
• овладение студентами современными технологиями анализа, прогнозирования и построения совместной деятельности, ознакомление с особенностями современных социальных конфликтов и возможностями их прогнозирования.
Место дисциплины в структуре ООП ВПО
Дисциплина относится к дисциплинам по выбору учебного цикла – Б3. Гуманитарный и социально-экономический цикл.
Изучение курса «Психология социального взаимодействия» проводится в тесной связи с такими дисциплинами, как "История", "Философия", «Политология», «Социология».
Дисциплина «Психология социального взаимодействия» является теоретическим и прикладным курсом, дающим основательную систему знаний, связанных с пониманием особенностей социального взаимодействия как социально-психологического явления, формированием общей культуры анализа современных социальных явлений, а также психологических и нравственных качеств как необходимых условий профессиональной деятельности специалиста.
|
|
|
Требования к результатам освоения содержания дисциплины
Процесс изучения дисциплины направлен на формирование элементов следующих компетенций в соответствии с ФГОС ВПО и ООП ВПО по данному направлению подготовки (специальности):
Общекультурных компетенций (ОК):
владением культурой мышления, способностью к обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей ее достижения (ОК-1);
готовность к кооперации с коллегами, работе в коллективе (ОК-3);
способностью находить организационно – управленческие решения в нестандартных ситуациях и готовностью нести за них ответственность (ОК-4);
стремлением к саморазвитию, повышению своей квалификации и мастерства (ОК-6);
способностью анализировать социально значимые проблемы и процессы (ОК-10);
готовностью к социальному взаимодействию на основе принятых в обществе моральных и правовых норм, проявлением уважения к людям, толерантностью к другой культуре, готовностью нести ответственность за поддержание партнерских, доверительных отношений (ОК-11).
В результате освоения дисциплины обучающийся должен:
Знать:
- об основных особенностях социального взаимодействия в процессе общественного производства и жизнедеятельности
- психологические теории и подходы к изучению социального взаимодействия;
- об участниках, формах и закономерностях социального взаимодействия;
- о методах изучения социального взаимодействия;
- о прикладном аспекте знаний о социальном взаимодействии.
Уметь:
- применять знания социальной психологии к анализу современных явлений и процессов в обществе;
- исследовать источники, структуру и динамику происходящих социальных явлений и в обществе и организации;
- определять социально-психологические и индивидуальные свойства участников социального взаимодействия;
|
|
|
- определять создавать условия для эффективного взаимодействия в группе, организации и обществе;
- определять средства предотвращения конфликтов в современной организации и группе, прогнозировать развитие конфликта и выбирать пути его регулирования и разрешения.
Владеть:
- навыками использования знаний социальной психологии для анализа различных форм социального взаимодействия;
- психологическим инструментарием для психологического исследования современных социальных явлений;
- высокой культурой поведения в ситуациях взаимодействия с другими людьми и в группе.
Приобрести опыт деятельности:
- исследования и анализа социального взаимодействия в группе, в организации и на предприятии;
- в психодиагностике психологических свойств отдельных членов и групп в процессе социального взаимодействия;
- в определении содержания психологического сопровождения в организации, направленного на построение эффективного взаимодействия отдельных работников и групп (подразделений).
Содержание и структура дисциплины
Содержание разделов дисциплины
| № раздела | Наименование раздела | Содержание раздела | Форма текущего контроля |
| Теоретические основы дисциплины | Общая психология и социальная психология как фундаментальные дисциплины. Основные понятия и методологические принципы современной психологии. Изучение человека. Структура психики. Познавательные процессы, психические свойства и психические особенности. Понятия: индивид, индивидуальность и личность. Понятие нормы в психологии. Понятие о способностях, темпераменте и характере. Диагностика личности. Понятие о профессионально важных качествах. Социальное взаимодействие, его виды, сущность и типы. Малые и большие группы. Понятие о малой группе, ее численность, структура и виды. Большие группы, их виды и особенности взаимодействия. | ДЗ ДЗ Т Т ДЗ | |
| Общение и социальное взаимодействие | Определение понятия "общение". Структура и средства общения. Функции общения (по Г.М.Андреевой) – коммуникативная, перцептивная и интерактивная. Структура речевой коммуникации: коммуникатор (адресант), сообщение, адресат (получатель), код, каналы передачи, обратная связь. Психологические компоненты речевой коммуникации. Социально-структурные компоненты речевой коммуникации: статусные роли участников; ситуативные роли участников; стилевые приемы, используемые участниками. Отличие социально-ориентированного общения от повседневного. Принципы социально-ориентированного общения (кооперации, вежливости); ролевые стереотипы; правила, стратегии и тактики речевой коммуникации. Особенности невербальной коммуникации: ситуативность; синтетичность; непроизвольность; усвоение приемов без специального обучения. Функции невербальных сообщений: а) получение информации (о коммуникаторе, об отношении участников коммуникации друг к другу и к ситуации); б) взаимодействие с вербальными сообщениями (дополнение, опровержение, замещение, регулирование). | Р Т Р Эссе ДЗ |
|
|
|
| № раздела | Наименование раздела | Содержание раздела | Форма текущего контроля |
| Социально-психологические процессы в организации | Организация и социальная группа как объект управления. Понятие организация. Происхождение термина организация. Понятие структуры организации. Подсистемы организации. Цель и содержание организационной деятельности. Малые группы. Групповая динамика, групповые эффекты взаимодействия. Организационное развитие. Изменения в организации и сопротивление персонала. Формирование групп и командообразование. Основные характеристики коллектива, его формирование и управление. Эффективность работы группы. Типология взаимодействия между людьми в организации. Психологические механизмы управленческого взаимодействия. Власть и влияние, конкуренция и кооперация, конфликты и взаимопонимание. Понятие коммуникации в группе, основные характеристики. Виды внутриорганизационной коммуникации и способы управления ей. Организационная культура и ее формирование | ДЗ ДЗ Эссе Р Т | |
| Деловое общение в организациях | Правила деловой коммуникации: деловые качества личности; уважение к партнеру, релевантность ситуации, корректное использование информации, языковая нормативность, соблюдение писаного и неписаного регламента и этикета. Слушание в деловой коммуникации. Невербальные средства в деловой коммуникации. Формы деловой коммуникации: деловой разговор, беседа по телефону, совещание, пресс-конференция, деловые переговоры, торги, дискуссия, публичная речь, презентация. Критика и комплименты в деловой коммуникации. Факторы успешного общения: достижение целей, удовлетворенность партнеров, отсутствие трудностей в общении. Общительность, контактность, коммуникативная совместимость партнеров, адаптивность. Стиль общения: гибкий, негибкий, партнерский, непартнерский. Влияние культуры на стиль общения. Стиль общения в семье. Мужской и женский стили общения. Вербальное и невербальное поведение женщин и мужчин на переговорах. | ДЗ ДЗ Эссе Р |
|
|
|
| № раздела | Наименование раздела | Содержание раздела | Форма текущего контроля |
| Трудности социального взаимодействия | Коммуникативные барьеры и трудности общения: 1) субъективно переживаемые: социальная неуверенность, робость; 2) “объективные”: коммуникативные (психофизиологические особенности личности), коммуникабельные (уровень психологической культуры общения); 3) первичные (обусловленные биологическими, психофизиологическими, личностными факторами); 4) вторичные: психогенные (следствие психотравм), социогенные (следствие внешних барьеров, неудачного опыта, эмоциональной депривации в детском возрасте, просчетов в воспитании, условиях общения); 5) трудности, создаваемые партнером по общению (застенчивость, нежелание идти на контакт, враждебность и т.п.). Проблема эмоций и психологической несовместимости. Застенчивость как специфическая трудность взаимодействия. Типы застенчивости: шизоидно-интра-вертированная, псевдошизоидная, психастеническая. Дефицитное общение: нехватка доверительного общения. Одиночество как состояние. Типы одиночества: космическое, культурное, социальное, межличностное. Дефектное общение. Нарушения общения и акцентуации. Деструктивное общение. Корыстные формы общения: обман, ложь; эгоизм. Агрессивно-конфликтное взаимодействие. Криминогенное общение. | ДЗ К Р Эссе Эссе Р | |
| Социальные конфликты и конфликтное взаимодействие | Природа социального конфликта. Источники и причины возникновения социальных конфликтов. Основные понятия и функции социальных конфликтов. Конфликты в организации и способы их разрешения. Психологические особенности конфликта как вида социального взаимодействия. Психологическая структура и динамика конфликта. Модель конфликта Томаса – Килмена. Стратегии поведения в конфликте. Типология психологической защиты личности. Психологические характеристики сторон конфликта: участники, роли, статусы, позиции. Стили поведения в конфликтной ситуации. Характеристика стилей поведения в конфликте: конфронтация, избегание, приспособление, компромисс, сотрудничество. Выбор стратегии реагирования. Манипулятивное поведение. Типологии манипуляторов: 1) Э.Шострома (диктатор, тряпка, калькулятор, прилипала, хулиган, славный парень, судья, защитник; активный, пассивный, соревнующийся, безразличный); 2) В.Сатир (обвинитель, угодник, разрушитель, компьютер); 3) Э.Берна (родитель, взрослый, дитя). | ДЗ К ДЗ Эссе Р | |
| Личность и мотивация социального взаимодействия | Личность и социальная роль. Особенности поведения личности в организации. Потребности и мотивы личности. Жизненные ценности. Направленность личности. Мотивация профессиональной деятельности. Виды мотивов: достижения, аффилиации, власти. Групповая мотивация: «сцепление», солидарность, групповой эгоизм, латентное лидерство. Психология воздействия и убеждения. Способы управленческого воздействия: внушение, заражение, подражание и убеждение. Типология объектов психологического воздействия. Основные профессиональные умения руководителя: помогать и убеждать, влиять и критиковать, вести и организовывать. Приемы убеждения (информирование, разъяснение, доказательство, опровержение) и обольщения (представление, церемониал). Механизмы психологической защиты. Коппинг – стратегии и конструктивное поведение. | ДЗ Р К РК | |
| Руководство и лидерство | Цели, задачи психологии управления. История становления и развития психологии управления. Предмет психологии управления. Современная дискуссия о предмете психологии управления. Теоретические подходы к управлению. Понятия: организация, управление, руководство. Управленческие функции, уровни управления. Управленческие роли руководителя и типы руководителей. Лидерство. Исследования лидерства в психологии. Командные процессы и их закономерности. Принципы командной работы. | ДЗ Т Эссе ДЗ | |
| Социально - психологическая работа с персоналом | Психологические исследования деловых и личностных качеств работников. Подбор и оценка персонала. Процедуры отбора персонала. Источники набора. Формирование программы психологического обследования. Структура личности и структура деятельности как схема психологической диагностики. Проблема природы и развития профессиональных способностей. Способы измерения профессиональных способностей. Понятие и виды адаптации. Этапы процесса адаптации. Методы сопровождения процесса адаптации у новых работников в организации. Самоуправление и саморегуляция психического состояния. Стресс-менеджмент в организации. Позитивная психология. Позитивное отношение к жизни и ресурсы психологических наук. | ДЗ ДЗ Р Эссе |
|
|
|
В графе 4 приводятся планируемые формы текущего контроля: домашнего задания (ДЗ) написание реферата (Р), эссе (Э), коллоквиум (К), рубежный контроль (РК), тестирование (Т) и т.д.
Содержание лекционного курса
Тема 1. Теоретические основы дисциплины
1. Теоретические основы психологии социального взаимодействия.
2. Основные понятия и методологические принципы современной психологии.
3. Структура психики. Познавательные процессы, психические свойства и психические особенности.
4. Диагностика личности.
5. Понятие нормы в психологии.
1. Многообразная и быстро меняющаяся социальная реальность приводит к тому, что человек сталкивается с трудностями не только техногенного и экономического характера, но и с жесткими условиями современного общества. Психологи одними из первых встречаются с этими трудностями, и с этим связаны современные направления исследований и практики. Фундаментальной наукой для всех прикладных и специальных отраслей является общая психология. Выделение различных отраслей произошло в результате усложнения социальной жизни и деятельности человека, а также по мере развития методов психологии и накопления знаний в различных отраслях. Каждая наука имеет свой предмет и использует соответствующий метод, который позволяет установить закономерности изучаемого явления.
Психология социального взаимодействия может быть выделена в особый раздел социальной психологии, так как она направлена на изучение проявлений и закономерностей, присущих социуму. В то же время изучение взаимодействия людей в обществе невозможно без знания об отдельном человеке, то есть тех знаний, которые накоплены в общей психологии. Психологи, как правило, изучают человека не как абстрактную категорию, а как конкретного субъекта, наделенного физическим телом и обнаруживающего особенности своей личности. Понятие субъект используется для того, чтобы подчеркнуть наличие сознания, свойства отличающего человека от других живых организмов, наделенных психикой.
Согласно современным материалистическим представлениям, психика - системное свойство высокоорганизованной материи, заключающееся в отражении субъектом объективного мира и саморегуляции деятельности.
Так, по определению, психика имеет две функции – отражательную и регулирующую (С.Л. Рубинштейн).
Психика имеет 2 формы существования или проявления:
- объективную (выраженную в деятельности);
- субъективную (отражение психического в самом себе).
О наличии психики мы можем судить на основании такого объективного критерия как способность живых организмов реагировать на биологически нейтральные воздействия. Условные рефлексы, которые изучал И.П.Павлов, иллюстрируют эту способность.
Другое определение дал П.Я. Гальперин: психика – это ориентировочная деятельность.
Можно заключить, что теоретические основы психологии социального взаимодействия представлены в таких фундаментальных психологических отраслях как общая психология и социальная психология, в которых сформирован понятийный аппарат, основные подходы и концепции разностороннего исследования человека и его взаимодействия с социальным миром.
2. Методология – это высший уровень метода, собственная позиция и логика исследования, в более широком смысле – наука о методах. Методологические принципы формулируются в соответствии с позицией, занимаемой исследователем. Современная психологическая наука опирается на принципы, сформулированные С.Л. Рубинштейном:
1) Принцип детерминизма – психика определяется образом жизни и изменяется при изменении внешних условий. Данный принцип означает причинную обусловленность психической жизни человека.
2) Принцип единства сознания и деятельности – сознание образует внутренний план деятельности человека.
3) Принцип развития – явления исследуются как динамичные процессы, обусловленные внутренней логикой и внешними причинами.
Приведенная ниже схема отражает последовательность выбора метода на основе той философской позиции, которой придерживается исследователь.
Выводы и рекомендации
Обработка материалов
Методика исследования
Методы исследования
Методологические принципы
Методология
Рис. 1 - Взаимосвязь методологии, методов и методик исследования
Метод – способ получения фактов, обнаруживающих психику. Метод всегда соответствует методологическим принципам научной позиции исследователя. Методы психологии весьма разнообразны. С естественными науками психологию роднит эксперимент и тестирование, но наравне с ними используются такие методы гуманитарных наук как наблюдение, беседа, опрос, анализ документов и т.д.
Методика исследования – конкретное воплощение метода.
Обработка материалов, направленная на подтверждение значимости и достоверности полученных результатов, проводится с использованием статистических и математических методов.
Выводы и рекомендации для любой практической и научно-исследовательской работы обязательно должны содержать обобщения и прогнозы относительно применения полученных данных.
Таким образом, любой метод и методика создаются, апробируются и применяются для решения конкретных задач исследователя, сталкивающимся с запросом общества, организации и человека, включенного в различные группы.
При выборе метода у исследователя возникают трудности, обусловленные спецификой изучения психологических фактов и особенностей:
1) психологические факты часто возникают в результате желания их иметь;
2) почти каждое утверждение в психологии является относительным и допускает множество трактовок;
3) факты и суждения в психологической науке изменяются при смене контекста, который часто неосознан.
3. В психологии широко применяются следующие близкие, но не тождественные понятия: человек, индивид, личность, индивидуальность. Ранее мы говорили о том, что особенным свойством человека является сознание, в связи с этим фактом в психологии используется понятие «субъект» и «субъект деятельности».
Человек – наиболее полное понятие, означающее биосоциальное существо, обладающее высшими психическими функциями, членораздельной речью, сознанием. Как биологическое существо, принадлежащее к классу млекопитающих, характеризуется прямохождением, приспособленностью рук к трудовой деятельности, высокоразвитым мозгом.Факт принадлежности живого существа к человеческому роду отражается в понятии "индивид". Индивид – отдельный представитель вида Homo Sapiens. Онтогенез – это процесс развития психики и личности в ходе индивидуальной жизни человека. В науке выделены общие закономерности развития психики в онтогенезе:
- относительное влияние биологических факторов на становление психики и роль задатков как предпосылок развития (в отличие от фатальной обусловленности человеческой психики наследственными факторами), отсутствие предопределенности психического развития человека в онтогенезе созреванием его организма;
- роль активной предметной деятельности и общения самого индивида в усвоении социальных норм и эталонов общественного опыта и в процессе социализации человека.
Социальная сторона человека в психологии определяется понятием личность, которое имеет множество определений, но ее главной характеристикой является общественная сущность. Личность проходит жизненный путь, в период которого осуществляется социализация и формируются личностные особенности.
Общим является то, что каждый отдельный индивид проходит в определенном социуме определенного этапа развития человечества свой жизненный путь в единстве процессов онтогенеза и социализации. Особенным является неповторимость индивидных и личностных свойств у человека, что принято называть индивидуальностью. Человеческая индивидуальность реализуется в человеке как субъекте деятельности.
Итак, в психологии выделение любой структуры в психике происходит условно, так как психика целостна, любой ее элемент не отделим от других. Условное разделение на познавательные процессы, психические свойство и психические состояния нами предложено для удобства и выделения элементов по содержанию, динамике и функциям. Более подробно о структуре психики мы поговорим на семинарском занятии.
Вопросы для самостоятельного изучения.
1. Понятия: индивид, индивидуальность и личность.
2. Понятие о способностях, темпераменте и характере.
3. Структура психики. Модели психики, предложенные отечественными и зарубежными психологами.
4. Исследования жизненного пути в отечественной и зарубежной психологии.
5. Понятие о профессионально важных качествах.
6. Методы психологии социального взаимодействия
Вопросы для обсуждения.
1. Какие методы используются при изучении социального взаимодействия?
2. Проанализируйте связи социальной психологии с другими психологическими дисциплинами.
3. Какие методологические принципы сформулировал С.Л. Рубинштейн? Приведите примеры к каждому из принципов современной психологии (по С.Л.Рубинштейну), относящиеся к сфере социального взаимодействия.
4. В чем состоят различия между научной и житейской психологией?
5. Расскажите об основных структурных элементах подхода Б. Г. Ананьева к изучению человека: индивиде, субъекте деятельности, личности, индивидуальности.
6. Объясните, почему понятие «личность» относится только к человеку и не может относиться к представителям животного мира.
7. Охарактеризуйте основные свойства человека как субъекта деятельности.
8. Дайте определение жизненного пути человека? Какими средствами он может быть исследован?
9. Проанализируйте общее и различное в понятиях темперамент и характер.
10. Проанализируйте проблему соотношения биологического и социального в развитии психики человека и, в частности, его социальных навыков и способностей.
|
|
|
