 |
межрайонной ИФНС России №15 по Иркутской области
|
|
|
|
Уважаемый сотрудник!
Вы являетесь частью большого, сплоченного коллектива, объединенного общими целями, имеющего собственные традиции и внутреннюю культуру.
Наша инспекция - это коллектив единомышленников-профессионалов. Мы ориентированы на долгосрочное сотрудничество с каждым человеком, принятым в наш коллектив. Главное условие для сотрудников - работать максимально эффективно, расценивать интересы компании как свои личные.
Каждый сотрудник нашей инспекции понимает, что именно он создает реальность, в которой живет и действует. В коллективе нашей организации работают те, кто выделяет главное, умеет расставить приоритеты в своей работе и качественно их использовать, а также имеет здоровое честолюбие, является настоящим профессионалом своего дела. Честное отношение к делу, максимальное использование своих сил и способностей приносят сотруднику не только моральное удовлетворение, но и материальную выгоду, а также является залогом процветания нашей организации.
Эффективная работа в инспекции является для каждого из нас самой надежной гарантией благополучного будущего.
Мы - команда единомышленников и профессионалов.
Мы - люди дела, мы ставим четкие цели и всегда достигаем их.
Основа нашей культуры - постоянное стремление к совершенствованию.
Назначение документа. Целью данного документа является описание норм поведения сотрудников межрайонной ИФНС России №15 но Иркутской области (далее - инспекция), способствующих эффективному развитию инспекции. Каждый сотрудник инспекции, становясь членом трудового коллектива, должен опираться в своей деятельности на организационные нормы и ценности, зафиксированные во внутренних нормативных документах, в частности в Ко
|
|
|
Продолжение приложения Г
декс деловой этики сотрудников межрайонной ИФНС России №15 по Иркутской области. Данный Кодекс распространяется на всех сотрудников, включая руководство.
Первичное знакомство с Кодексом вновь принимаемых в инспекцию сотрудников возложено на начальника отдела кадров инспекции.
Текущий контроль за выполнением норм, изложенных в Кодексе, возложен на непосредственного руководителя сотрудника, периодический контроль - на начальника отдела кадров инспекции.
Структура инспекции и взаимоотношения сотрудников. Структура инспекции и ее подразделений, а также штатное расписание утверждается руководителем Управления МНС России по Иркутской области и Усть-Ордынскому Бурятскому автономному округу. Начальник отдела кадров, осуществляющий от имени инспекции переговоры с новым работником, знакомит каждого сотрудника при подписании служебного контракта со структурой инспекции и подразделения, иерархией и полномочиями сотрудников, соответствующих их статусу. Руководство инспекции поддерживает политику открытых дверей для своих сотрудников. Это означает для любого сотрудника, что его непосредственный руководитель обязан выслушать своего подчиненного и отреагировать соответствующим образом.
Если непосредственный начальник не желает или не может выслушать своего подчиненного, то последний может обратиться к начальнику отдела кадров.
Инспекция приветствует доброжелательные взаимоотношения сотрудников и всеми силами способствует сохранению благоприятного социально- психологического климата в коллективе.
Руководство инспекции поощряет обращение сотрудников с идеями, отзывами и любыми предложениями и проблемами.
Продолжение приложения Г
Найм сотрудников. Сотрудником может стать человек, ценности которого совместимы с ценностями нашей организации. Сотрудник должен иметь профессиональный опыт, уровень образования, личностные качества, соответствующие требованиям должности и позволяющие ему быть успешным в работе.
|
|
|
Поступление на гражданскую службу для замещения должности гражданской службы или замещение гражданским служащим другой должности гражданской службы осуществляется по результатам конкурса. Конкурс заключается в оценке профессионального уровня претендентов на замещение должности гражданской службы, их соответствия установленным квалификационным требованиям к должности гражданской службы.
Начальник отдела кадров занимается поиском персонала и формированием банка данных специалистов на рынке труда со специальностями, востребованными в инспекции, проводит отбор кандидатов на вакантные должности.
Решение о приеме на работу производится руководителем подразделения, ищущим сотрудника, при согласовании с начальником отдела кадров и начальником инспекции.
Оформление трудовых отношений. Грамотное оформление трудовых отношений между сотрудником и инспекцией является гарантией социальной защищенности сотрудника в дальнейшем.
Кандидат, поступающий на гражданскую службу, при заключении служебного контракта предъявляет представителю нанимателя:
- заявление с просьбой о поступлении на гражданскую службу и замещении должности гражданской службы;
- собственноручно заполненную и подписанную анкету установленной формы;
- паспорт;
- трудовую книжку, за исключением случаев, когда служебная (трудовая) деятельность осуществляется впервые;
Продолжение приложения Г
- страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования, за исключением случаев, когда служебная (трудовая) деятельность осуществляется впервые;
- свидетельство о постановке физического лица на учет в налоговом органе по месту жительства на территории Российской Федерации;
- документы воинского учета - для военнообязанных и лиц, подлежащих призыву на военную службу;
- документ об образовании;
- сведения о доходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера.
На основании предъявленных документов (подлинников) начальник отдела кадров заполняет форму Т-2, дает с ней ознакомиться работнику под роспись.
|
|
|
При зачислении в штат каждый сотрудник в обязательном порядке проходит инструктаж по технике безопасности и пожарной безопасности.
Порядок прохождения испытательного срока. Целью испытательного срока является проверка соответствия специалиста поручаемой ему деятельности непосредственно в рабочей обстановке. Чем более четкие цели поставлены перед вновь принятым сотрудником, тем более простой окажется его адаптация в инспекции и объективным результат прохождения испытательного срока.
Срок испытания устанавливается продолжительностью от трех месяцев до одного года.
Непосредственный руководитель вновь принятого сотрудника назначает наставника (сотрудника подразделения, проработавшего в нем не менее 1 года), который знакомит нового сотрудника с правовыми и рабочими нормами, принятыми в инспекции.
Непосредственный руководитель дает оценку деятельности сотрудника и делает заключение: "прошел испытательный срок" или "не прошел испытатель-
Продолжение приложения Г
ный срок". Заключение согласовывается с руководителями, которые тесно сотрудничают с данным работником.
Обучение (подготовка, переподготовка и повышение квалификации) персонала. Обучение персонала всех уровней является необходимым условием развития персонала в целом.
Обучение является стимулирующим фактором для сотрудника:
- как неотъемлемый атрибут карьерного продвижения
- как часть компенсационного пакета;
- как составляющая часть организационной культуры;
- как повышение профессионального рейтинга сотрудников инспекции.
Дополнительное профессиональное образование гражданского служащего включает в себя профессиональную переподготовку, повышение квалификации и стажировку.
Профессиональная переподготовка, повышение квалификации и стажировка гражданского служащего осуществляются в течение всего периода прохождения им гражданской службы.
Основанием для направления гражданского служащего на профессиональную переподготовку, повышение квалификации или стажировку являются:
|
|
|
- назначение гражданского служащего на иную должность гражданской службы в порядке должностного роста на конкурсной основе;
- включение гражданского служащего в кадровый резерв на конкурсной основе;
- результаты аттестации гражданского служащего.
Повышение квалификации гражданского служащего осуществляется по мере необходимости, но не реже одного раза в три года.
Прохождение гражданским служащим профессиональной переподготовки, повышения квалификации или стажировки подтверждается соответствующим документом государственного образца и является преимущественным ос
Продолжение приложения Г
нованием для включения гражданского служащего в кадровый резерв на конкурсной основе или продолжения замещения гражданским служащим должности гражданской службы.
Деловая оценка сотрудников. Целью деловой оценки является наиболее рациональное использование кадрового потенциала инспекции. Оценка деятельности сотрудника помогает непосредственному руководителю четко сформулировать мнение о нем. Кроме того, она дает возможность высшему руководству лучше оценивать способности и непосредственного руководителя сотрудника. Также деловая оценка дает сотрудникам уникальную возможность скорректировать представление о своих деловых качествах и качестве выполнения служебных обязанностей.
Аттестация гражданского служащего проводится в целях определения его соответствия замещаемой должности гражданской службы.
При проведении аттестации непосредственный руководитель аттестуемого сотрудника представляет мотивированный отзыв об исполнении сотрудником должностных обязанностей за аттестационный период.
Аттестация гражданского служащего проводится один раз в три года.
Для проведения аттестации правовым актом государственного органа формируется аттестационная комиссия.
По результатам аттестации гражданского служащего аттестационной комиссией принимается одно из следующих решений:
- соответствует замещаемой должности гражданской службы;
- соответствует замещаемой должности гражданской службы и рекомендуется к включению в установленном порядке в кадровый резерв для замещения вакантной должности гражданской службы в порядке должностного роста;
- соответствует замещаемой должности гражданской службы при условии успешного прохождения профессиональной переподготовки или повышения квалификации;
- не соответствует замещаемой должности гражданской службы.
|
|
|
Продолжение приложения Г
Квалификационный экзамен сдают гражданские служащие, замещающие без ограничения срока полномочий должности гражданской службы категорий "специалисты" и "обеспечивающие специалисты", а в случаях, определяемых Президентом Российской Федерации, - должности гражданской службы категории "руководители".
Квалификационный экзамен проводится при решении вопроса о присвоении классного чина гражданской службы гражданскому служащему по замещаемой должности гражданской службы по мере необходимости, но не чаще одного раза в год и не реже одного раза в три года.
Вознаграждение сотрудников. Оплата труда сотрудников инспекции про производится в виде денежного содержания, являющегося основным средством их материального обеспечения и стимулирования профессиональной служебной деятельности по замещаемой должности гражданской службы.
Денежное содержание сотрудника состоит из месячного оклада гражданского служащего в соответствии с замещаемой им должностью гражданской службы и месячного оклада гражданского служащего в соответствии с присвоенным ему классным чином гражданской службы, которые составляют оклад месячного денежного содержания гражданского служащего, а также из ежемесячных и иных дополнительных выплат.
Работа с кадровым резервом инспекции. Кадровый резерв формируется для замещения:
- вакантной должности гражданской службы в государственном органе в порядке должностного роста гражданского служащего;
- вакантной должности гражданской службы в другом государственном органе в порядке должностного роста гражданского служащего;
- должности гражданской службы, назначение на которую и освобождение от которой гражданского служащего осуществляются Президентом Российской Федерации или Правительством Российской Федерации.
Продолжение приложения Г
Включение сотрудника в кадровый резерв государственного органа для замещения должности гражданской службы осуществляется по результатам конкурса.
Меры поощрения и взыскания. За безупречную и эффективную гражданскую службу применяются следующие виды поощрения и награждения:
- объявление благодарности с выплатой единовременного поощрения;
- награждение почетной грамотой государственного органа с выплатой единовременного поощрения или с вручением ценного подарка;
- иные виды поощрения и награждения государственного органа;
- выплата единовременного поощрения в связи с выходом на государственную пенсию за выслугу лет;
- поощрение Правительства Российской Федерации; - поощрение Президента Российской Федерации;
- присвоение почетных званий Российской Федерации;
- награждение знаками отличия Российской Федерации;
- награждение орденами и медалями Российской Федерации.
За совершение дисциплинарного проступка, то есть за неисполнение или ненадлежащее исполнение сотрудником по его вине возложенных на него должностных обязанностей, инспекция имеет право применить следующие дисциплинарные взыскания:
- замечание;
- выговор;
- предупреждение о неполном должностном соответствии;
- освобождение от замещаемой должности гражданской службы;
- увольнение с гражданской службы.
За каждый дисциплинарный проступок может быть применено только одно дисциплинарное взыскание.
Продолжение приложения Г
Страхование и социальные компенсации. Сотрудники инспекции подлежат всем видам обязательного государственного социального и пенсионного страхования в соответствии с действующим законодательством.
Оплата временной нетрудоспособности, подтверждаемой предъявлением больничного листка, производится в порядке, установленном Трудовым кодексом РФ.
Сотрудникам гарантируется:
- возмещение расходов, связанных со служебными командировками;
- возмещение расходов, связанных с переездом гражданского служащего и членов его семьи в другую местность при переводе гражданского служащего в другой государственный орган;
- защита гражданского служащего и членов его семьи от насилия, угроз и других неправомерных действий в связи с исполнением им должностных обязанностей.
Сотрудникам может предоставляться право на:
- профессиональную переподготовку, повышение квалификации и стажировку;
- транспортное обслуживание, обеспечиваемое в связи с исполнением должностных обязанностей;
- замещение иной должности гражданской службы при реорганизации или ликвидации государственного органа либо сокращении должностей гражданской службы;
- единовременную субсидию на приобретение жилой площади один раз за весь период гражданской службы.
Гражданским служащим предоставляются также иные государственные гарантии.
Отпуска. Ежегодный отпуск предоставляется для восстановления сил и полноценного отдыха.
Продолжение приложения Г
Каждый вновь принятый сотрудник имеет право на отпуск по истечении шести месяцев его непрерывной работы в инспекции. Сотрудникам, работающим в инспекции более года, ежегодный отпуск предоставляется в соответствии с графиком очередности отпусков.
Перед выходом в отпуск, но не позднее 10 рабочих дней до него, сотрудник подает заявление руководителю отдела, который ставит свою визу и передает заявление начальнику отдела кадров, после чего необходимые сведения для начисления зарплаты передаются бухгалтеру по зарплате.
Очередной ежегодный отпуск оплачивается в порядке, установленном Трудовым кодексом РФ.
Запрещается заменять дни отпуска денежной компенсацией. Компенсация за неиспользованный отпуск выплачивается только в случае увольнения сотрудника.
Прекращение трудовых отношений. Общими основаниями прекращения служебного контракта, освобождения от замещаемой должности гражданской службы и увольнения с гражданской службы являются:
- соглашение сторон служебного контракта;
- истечение срока действия срочного служебного контракта;
- расторжение служебного контракта по инициативе сотрудника;
- расторжение служебного контракта по инициативе представителя инспекции;
- перевод сотрудника по его просьбе или с его согласия в другой государственный орган или на государственную службу иного вида;
- отказ сотрудника от предложенной для замещения иной должности гражданской службы либо от профессиональной переподготовки или повышения квалификации в связи с сокращением должностей гражданской службы, а также при не предоставлении ему в этих случаях иной должности гражданской службы;
Продолжение приложения Г
- отказ сотрудника от предложенной для замещения иной должности гражданской службы в связи с изменением существенных условий служебного контракта;
- отказ сотрудника от перевода на иную должность гражданской службы по состоянию здоровья в соответствии с медицинским заключением либо отсутствие такой должности в инспекции;
- отказ сотрудника от перевода в другую местность вместе с инспекцией;
- обстоятельства, не зависящие от воли сторон служебного контракта;
- выход сотрудника из гражданства Российской Федерации;
- несоблюдение ограничений и невыполнение обязательств;
- нарушение запретов, связанных с гражданской службой;
- отказ сотрудника от замещения прежней должности гражданской службы при неудовлетворительном результате испытания.
Прекращение служебного контракта, освобождение от замещаемой должности гражданской службы и увольнение с гражданской службы оформляются правовым актом инспекции.
Трудовые споры. Трудовые споры или иные разногласия, возникающие между сотрудником и его руководителем или другими сотрудниками, разрешаются комиссией инспекции по служебным спорам. При невозможности разрешить конфликт силами комиссии, конфликтная ситуация разрешается судом.
Рабочее время сотрудников. Время начала работы для всех сотрудников инспекции - 8.30, если иное не оговорено в индивидуальном контракте сотрудника с инспекцией или в Положении о подразделении (отделе), в котором работает данный сотрудник.
Для того чтобы начинать свой рабочий день вовремя (подготовить рабочее место и подготовиться самому), сотрудник должен быть на рабочем месте за 10 минут до официального времени начала рабочего дня. Появление на работе после официального начала рабочего дня является опозданием.
Продолжение приложения Г
При невозможности прийти на работу вовремя сотрудник должен известить своего непосредственного руководителя или начальника отдела кадров о возникших проблемах заблаговременно или не позже чем в течение двух часов с момента начала рабочего дня. Отсутствие на рабочем месте в рабочее время более двух часов без предупреждения об этом своего непосредственного руководителя или начальника отдела кадров считается прогулом.
Систематические опоздания сотрудников на работу влекут за собой дисциплинарные взыскания и наказания. Систематические опоздания могут послужить поводом для отказа от дальнейшего сотрудничества инспекции со специалистом.
Время перерыва на обед составляет 60 мин.
В инспекции установлены технические перерывы в 10.00 и 15.00 продолжительностью 15 минут, во время которых сотрудники могут заняться личными делами, попить чай, отдохнуть.
Окончание рабочего дня для сотрудников инспекции в понедельник - 17.30, во все остальные дни - 16.30. Сотрудникам запрещается покидать рабочее место до окончания рабочего дня.
Выходные и праздничные дни в инспекции соответствуют федеральным и региональным нормативным актам. Для сотрудников установлена пятидневная служебная неделя. В случае производственной необходимости непосредственный руководитель может привлекать отдельных сотрудников или весь персонал инспекции к работе во внеурочное время.
Внешний вид сотрудников. Сотрудники представляют облик инспекции для клиентов, поэтому от имиджа каждого конкретного сотрудника, его поведения на рабочем месте и работы с посетителями зависит имидж инспекции.
Сотрудники должны приходить на работу, имея внешний вид, соответствующий имиджу и репутации инспекции.
Продолжение приложения Г
Сотрудники инспекции должны поддерживать деловой стиль. Сотрудники, обязанные носить форму установленного образца, а также знаки различия, должны содержать ее в чистоте и поддерживать ей опрятный вид. Руководство инспекции формулирует несколько общих требований к своим сотрудникам:
- каждый сотрудник должен выглядеть аккуратно, с причесанными волосами. Мужчины должны быть выбриты либо иметь аккуратно подстриженные усы/бороду;
- стиль одежды - деловой, одежда - опрятная, чистая и выглаженная;
- в зимний и межсезонный период сотрудники должны иметь на рабочем месте чистую обувь. Недопустимо находиться на рабочем месте в верхней одежде, а также в головных уборах.
Рабочее место. Порядок, чистота, аккуратность помещения инспекции и рабочего места создают благоприятное впечатление. Стремитесь создать наибольший комфорт для посетителей, себя и сотрудников. Инспекция приветствует индивидуальный стиль рабочего места, если он не противоречит имиджу Инспекции. Каждый сотрудник должен поддерживать чистоту и порядок на своем рабочем месте и следить за порядком в помещении инспекции. Любая информация, полиграфические издания на стенах помещения должны быть помещены в рамки и под пластиковое покрытие. Ответственность за чистоту и порядок в помещении несет непосредственный руководитель подразделения, работающего в данном помещении. На рабочем месте запрещено играть в компьютерные и иные игры и заниматься посторонними делами, не связанными со служебными вопросами. На рабочем месте запрещено принятие пищи. Исключение составляют напитки (чай, кофе, вода и т. п.), конфеты, печенье. Прием пищи осуществляется в специально отведенном для этого месте.
Документы, составляющие государственную тайну, а также иные вещи, документы, предметы и материалы, использование или разглашение которых сторонними лицами может привести к ущербу, не должны находиться на рабочем месте сотрудников и в доступных для посторонних людей местах.
Продолжение приложения Г
Недопустимо держать на рабочем месте:
- художественную литературу, журналы, газеты, не имеющие прямого отношения к служебной деятельности;
- одежду, посуду, косметику.
Курение и употребление алкоголя на рабочем месте. Курение и употребление алкоголя на рабочем месте строго запрещено. Курить сотрудники инспекции могут только в специально отведенном для этого месте. Соблюдение здорового образа жизни - это личное дело каждого сотрудника, но инспекция рекомендует сотрудникам придерживаться девиза «работаешь на здоровый образ жизни - не кури».
Стиль общения сотрудников по телефону. Впечатление об инспекции складывается по первому телефонному разговору, поэтому каждый сотрудник обязан уметь грамотно общаться по телефону.
Недопустимо игнорирование телефонных звонков: не позднее третьего сигнала звонка должен следовать ответ. Отвечая на телефонный звонок, необходимо вежливо поздороваться. Телефонные переговоры должны вестись громким четким голосом, речь должна быть внятной, доброжелательной.
В случае если сотрудник, у которого звонит телефон, занят, на телефонный звонок должен ответить кто-то из коллег. Телефонный звонок не должен быть оставлен без внимания. Стиль общения сотрудников между собой. В целях создания здорового рабочего климата и открытого и своевременного общения каждый работник инспекции, не зависимо от занимаемой должности, обязан уважать личное достоинство и не позволять себе яркой эмоциональной оценки действий других.
Работа в команде и усилия всех сотрудников являются условиями достижения успеха. Все разногласия сотрудников решаются их непосредственным руководителем или в сотрудничестве с работниками отдела кадров.
Недопустимо делать какой бы то ни было конфликт достоянием третьих лиц.
Продолжение приложения Г
В присутствии посетителей инспекции обращение к вышестоящему руководителю по имени недопустимо. Фамильярное отношение между работниками инспекции в присутствии третьих лиц не допускается, как и открывание дверей без стука, вхождение в кабинет без разрешения и перебивание разговора других сотрудников между собой или посетителем.
Общие правила внутреннего распорядка. Сотрудникам инспекции следует:
- бережно относиться к имуществу инспекции, принимать меры по предотвращению ущерба, который может быть причинен инспекции;
- эффективно и только в рабочих целях использовать персональные компьютеры, оргтехнику и другое оборудование;
- стремиться к сокращению затрат на междугородные телефонные переговоры, широко используя возможности электронной почты;
- экономно и рационально расходовать материалы и электроэнергию, другие материальные ресурсы.
Руководство межрайонной ИФНС России №15 по Иркутской области надеется на соблюдение Кодекса деловой этики всеми работниками.
Настоящий Кодекс вступают в силу с 1 июля 2010 года.
Надеемся на Ваше понимание и соблюдение данных правил.
С уважением, Администрация
Выпускная квалификационная работа выполнена мною совершенно самостоятельно. Все использованные в работе материалы и концепции из опубликованной научной литературы и других источников имеют ссылки на них.
«___» ___________ 2013г.
_______________________
подпись Ф.И.О. студента - дипломника
|
|
|
