 |
Раздел 3 Дополнительные поведенческие ситуации
|
|
|
|
Раздел 3 Дополнительные поведенческие ситуации
Попросите рассказать о двух-трех событиях, в которых поведение интервьюируемого было эффективным и неэффективным.
" Можете ни вы вспомнить какой-нибудь отрезок времени на вашей нынешней работе за последние год-полтора...
ЭФФЕКТИВНОЕ ПОВЕДЕНИЕ - когда вы были особенно довольны своей работой" ИЛИ
- когда вы чувствовали удовлетворение работой"
ИЛИ
- дела шли отлично" НЕЭФФЕКТИВНОЕ ПОВЕДЕНИЕ - когда вы были не удовлетворены своей работой"
ИЛИ
- когда вы бы хотели, чтобы дело шло иначе"
ИЛИ
- когда дела шли неважно
ИЛИ
- вы были по-настоящему расстроены"
Помните:
+ Вы должны удостовериться, что испытуемый понимает, что вы хотите услышать о событии, связанном с работой
* Дайте испытуемому время на то, чтобы вспомнить событие
Скорость ответа не влияет на окончательный результат теста
• Задавайте открытые вопросы:
- Почему возникла эта ситуация?
- Кто в ней участвовал?
- Что вы подумали... почувствовали?
- Что вы сделали... сказали? ____
- И что из этого получилось? / Каков был результат? ________________________
ЦЕЛЕВЫЕ ВОПРОСЫ. НАПРАВЛЕННЫЕ НА ВЫЯСНЕНИЕ КОНКРЕТНЫХ РАБОЧИХ КАЧЕСТВ ИНТЕРВЬЮИРУЕМОГО
Иногда вам бывает нужно получить информацию о конкретном рабочем качестве, которое играет главную роль в предлагаемой работе.
Например, если умение руководить группой будет играть главную роль в предлагаемой работе. заранее приготовьтесь задать вопрос, который конкретно направлен на управление группой. Каждому интервьюируемому задавайте один и тот же вопрос.
Например, попросите каждого интервьюируемого:
" Расскажите о том времени когда вам для выполнения задачи пришлось руководить группой
|
|
|
" Расскажите мне о том времени, когда вы особенно эффективно руководили группой "
ДРУГИЕ ВАРИАНТЫ:
Ориентация на достижение цели
" Расскажите о случае, когда вам пришлось пойти на риск " " Расскажите мне о том времени, когда дела с вашим проектом шли неважно"
" Расскажите мне о ситуации, казавшейся абсолютно безвыходной, в которой вам приходилось действовать "
Инициатива
" Расскажите мне о случае, когда вам представилась возможность что-то сделать. " Отношение к договору/к качеству
А ''Расскажите о случае, когда клиент или потребитель не получил от вас заказанное оборудование или обслуживание. "
" Опишите ситуацию, в которой вам пришлось принять меры к улучшению качества или повышению точности информации. "
Качества руководителя
" Расскажите, как вы поступаете с распределением неприятной работы. "
''Расскажите о ситуации, в которой вы были вынуждены работать с неприятным вам подчиненным "
" Расскажите мне о том времени, когда вы чувствовали себя лидером. "
Организационные способности
" Расскажите мне о ситуации, в которой вам пришлось иметь дело с организационными вопросами"
" Расскажите о случае, когда вам пришлось положиться на собственные познания в организационных делах (внутренних или внешних), использовать связи или знакомства. чтобы получить результат или информацию"
Умение влиять на ситуацию
''Расскажите мне о случае, когда вам для достижения цели по работе надо было произвести на кого-то впечатление"
" Расскажите мне, приходилось ли вам для достижения цели по работе влиять на кого-то (на группу)? "
" Расскажите мне о самом эффективном плане или тактике, которую вы применили, чтобы убедить подчиненных, начальство или клиента"
|
|
|
Способность к обучению других
" Расскажите мне, что происходило, когда вы помогали кому-нибудь научиться чему-то новому "
" Расскажите, как вы в последний раз играли роль учителя (руководителя, помощника) своего подчиненного"
" Расскажите мне, как вы удачнее всего помогли подчиненному достичь поставленной цели "
Руководство группой
" Расскажите мне о том, как вы руководили группой, выполнявшей конкретную работу" " Расскажите, когда вы всего удачнее руководили группой " Проведение технической экспертизы
" Расскажите мне о случае, когда ни у кого не было достаточных технических знаний для выполнения работы, а вы ее сделали"
" Расскажите мне о случае, когда человек не знал того, что знать было необходимо, а вы знали
" Расскажите мне о случае, когда вы знали, что у вас достаточно знании для решения проблемы "
Отношение к личному взаимодействию
" Опишите ситуацию, когда вы достигли желаемого результата, заранее рассчитав воздействие своих слов или поступков"
Аналитическое мышление
" Расскажите мне о случае, когда у вас не было достаточно информации или данных для достижения цели"
" Расскажите мне о том, когда вам приходилось принимать решение под сильным давлением"
|
|
|
