Психологические операции и асимметрический характер информационного оружия

Информационные войны выходят сегодня на авансцену вероятных вариантов воздействия. При этом мы будем раз­личать два возможных направления в этой области: инфор­мационные и психологические войны. В первом случае объ­ектом воздействия становятся компьютеры и информаци­онные системы, во втором — индивидуальное и массовое сознание. Мы имеем также принципиально различный ин­струментарий для этих двух вариантов воздействия. В случае информационных войн речь идет о выведении из строя. В случае психологической войны/операции речь не идет о выведении из строя, поскольку это невоз­можно сделать с индивидуальным и массовым сознанием. Наоборот, коммуникативная система сохраняет свое функци­онирование, только теперь она начинает обрабатывать сооб­щения, направленные на цели, интересные для коммуникато­ра. Собственно говоря, в этом нет принципиальной новизны, ведь и управленческая, религиозная, военная коммуникация в истории человечества всегда были направлены именно на это.

Психологическая война/операция представляет в этом плане большую опасность, поскольку не имеет видимых глазу разрушений, ее возможно проводить незаметно.

Термин "психологическая война" впервые появился в 1920 г. в анализе британского историка Дж. Фуллера результатов первой мировой войны. Сами англичане употребляли в этом значении термин "политическая война", под кото­рой понимались совместные операции пропаганды и дип­ломатии. В 1957 г. американские во­енные заменили термин "психологическая война" на тер­мин "психологические операции". Это было связано с тем, что подобные действия могут быть не связаны с войной и необязательно быть направлены на врага. По этой причине сюда подпадает не только война, но и такие действия, как медицинские программы, строительство школ, ремонт дорог, которые призваны изменить отношение иностран­ного населения в нужном направлении. Сегодня НАТО употребляет термин "информационные операции".

Американский военный словарь дает следующее опреде­ление термину "психологическая война": "Планируемое использование пропаганды и других психологических дей­ствий, имеющих цель повлиять на мнение, эмоции, отно­шение и поведение враждебно настроенных иностранных групп таким образом, чтобы это служило достижению на­циональных целей"*. При этом акцент на чужой аудитории очень важен для США, хотя сегодня при глобальных ком­муникативных потоках практически невозможно работать исключительно с одной аудиторией.

Уже в 1953 г. Белый дом считал, что психологические операции присущи любому дипломатическому, экономи­ческому или военному действию. С шестидесятых годов психологические операции интегрированы как поддержива­ющие основную задачу по отношению к военным целям. С 1967 г. началось обучение в Школе специальных операций ВВС США, где офицеры обучаются ведению и плани­рованию психологических операций. При этом подчеркивается-что психологические операции не принадлежат к спе­циальным, а связаны с любыми военными действиями.

Постиндустриальные страны имеют сильные информа­ционные инфраструктуры, от которых зависит вся их жиз­недеятельность. В результате эти страны занимают сильные позиции в области информационного воздействия. Однов­ременно они же становятся более уязвимыми для информа­ционного оружия, которые против них могут применить страны аграрного уровня развития. Они не имеют такой ин­фраструктуры, поэтому становятся менее уязвимыми. Они могут планировать и проводить свои собственные действия для информационного воздействия на постиндустриальные страны. В целом можно говорить об асимметричном харак­тере информационного оружия, что дает возможность, на­пример, такой малой силе, как террористы, держать в на­пряжении современное общество. Чем сильнее против­ник, тем более асимметричным должно быть информацион­ное действие.

Асимметричность информационного оружия можно уви­деть, например, в ситуации воздействия на противника, когда его принуждают сдаться в плен. Солдат в этой ситуа­ции получает гораздо больше поддерживающих его военные действия пропагандистских сообщений, и только одно контрсообщение в виде листовки может вывести его на иные действия: против подобной массированной пропаганды может сработать только асимметрическое информационное действие, которое будет носить "точечный" характер, попа­дая на его точки уязвимости.

Любое сообщение обладает ценностью именно из-за своей асимметричности. Отсюда известное западное высказывание: когда собака укусила человека — это не но­вость, новость — это когда человек укусил собаку. Но­вость — это нарушение нормы, которое всегда является асим­метричным.

Асимметричность можно увидеть в теории карнавала М. Бах­тина, когда в Средние века реализовывался вариант "обрат­ного" поведения: шут в этот период мог стать королем, по­являлась возможность критики короля, поскольку король смещался на низшие позиции. Успешность информационного ору­жия, можно считать, лежит в степени его асимметричности.

Асимметричность информационного воздействия особо проявляется в негативных контекстах. Это может быть, на­пример, обвинение или опровержение, на которые в совре­менном обществе реагируют несколько неадекватно. Это связано с тем, что мы привыкли порождать позитивные контексты и не умеем работать с негативными, представля­ющие для нас особые трудности.

Асимметрические информационные действия имеют больше шансов на успех, поскольку им нельзя найти адек­ватный ответ. Асиммет­ричность становится единственно возможным вариантом в случае столкновения с более сильным противником. Для психологической войны это является уже нормой, посколь­ку в этом случае речь идет о порождении коммуникативного сообщения, которое должно функционировать по модели "один в поле воин". Нереагирование также может рассматриваться как вари­ант асимметричного действия. Для телевидения это может быть отсутствие внимания к происшедшему событию. В результате такое асимметричное поведение разрушает собы­тие, которое создавалось в надежде на соответствующую ре­акцию. В рамках психологических операций ставятся задачи из­менения моделей поведения.

Филипп Катц предложил также 6 критериев эффективности сообщений в области психологичес­ких операций:

• Непосредственное восстановление: при равных условиях содержание сообщений, которые забываются не сразу, являются более эффективными. Восстановление со временем: при прочих равных условиях сообщения, запоминающиеся надолго, считаются более эффективными. Повторение: при прочих равных условиях сообщения, которые пересказываются другим, признаются более эффективными. Социологические опросы: существенное измерение эф­фективности может дать ответы на заранее составленные вопросы. Физическая реакция на сообщение: физ. действия аудитории могут быть признаны в качестве измерения эффективности.

в Контент-анализ: индикаторы эффективности могут быть получены путем контент-анализа мониторинга радио, газет, захваченной документации, вражеской пропаганды и т.п.

Психологические операции занимают все более существен­ное место в жизни современного общества, поскольку резко возросли возможности информационного влияния на него****.

Одновременно наблюдается еще один феномен — в мире изменился статус общественного мнения, что и вызывает к жизни такие коммуникативные технологии, как паблик ри-лейшнз и психологические операции.