 |
Интеллект как копинг-ресурсы
|
|
|
|
О. В. Лунева, А. В. Манторова (Москва)
В современной психологии активно разраба-
тывается проблема «совладающего поведения».
Многие исследователи ищут ответы на вопрос, ка-
ким образом, какими способами человек справляет-
ся с ситуациями, событиями и проблемами в своей
жизни, как он их разрешает. Ответы на этот вопрос
имеют большую теоретическую и практическую
значимость (Голованевская, 2003). Наибольший
опыт изучения этой проблемы имеет западная пси-
хология. В отечественной u1087 психологии интерес к
совладающему поведению является относительно
новым, особенно на уровне теоретических исследо-
ваний (В. И Голованевская, Л. И. Дементий, Т. Л.
Крюкова и др.).
«Копинг» или «совладающее поведение» - это
разновидность социального поведения человека,
смысл которого заключается в том, чтобы разре-
ПСИХОЛОГ ИЯ СО ВЛАДАЮЩЕГО ПОВЕДЕНИЯ
шить или смягчить, привыкнуть или уклониться от
требования, предъявляемого трудной ситуацией, а
также, возможно, предотвратить, своевременно раз-
гадав ее неразрешимость и опасность. Механизмы
совладания используются человеком сознательно и
целенаправленно, а способы, используемые субъек-
том, адекватны личностным особенностям и ситуа-
ции (Крюкова, 2005). Таким образом, можно гово-
рить, что для отечественной психологии характерно
рассмотрение совладающего поведения как осоз-
нанного рационального поведения, направленного
на устранение стрессовой ситуации. Оно зависит,
по крайней мере, от двух факторов - личности (ко-
пинг-ресурсы) и реальной ситуации. Совладающее
поведение может проявляться на поведенческом,
эмоциональном и познавательном уровнях функци-
онирования личности. Человеку необходимо осоз-
|
|
|
нание ситуации и способов эффективного совладе-
ния с ней, а также умение вовремя применить их
в поведении. Совладание представляет собой инди-
видуальный способ взаимодействия с ситуацией в
соответствии с ее собственной логикой, значимос-
тью в жизни человека и его психологическими воз-
можностями.
Изучение совладающего поведения в контек-
сте «личностных особенностей», «личностных ка-
честв» позволяет рассматривать их в качестве ко-
пинг-ресурсов. Под копинг-ресурсами понимаются
характеристики личности и ее окружения, которые
связывают с низким уровнем дистресса или физио-
логическими симптомами, следующими за началом
действия стрессоров. Это противостояние стрессу и
названо ресурсами. В качестве копинг-ресурсов мо-
гут выступать такие характеристики, как самооцен-
ка, особенности социального окружения, социаль-
ная поддержка, достигнутые u1089 статусы (образование,
финансовые ресурсы, престиж профессии и т. д.)
(Дементий, 2004).
Исследуя копинг-ресурсы, психологи отмеча-
ют постоянное взаимодействие средовых и личнос-
тных детерминант. Средовые факторы - пусковой
механизм копинга. Одним из стержневых моментов
механизма адаптации считается поиск тех условий
и факторов, которые могут смягчать для человека
действие жестких стрессовых ударов. Именно по-
этому одна и та же ситуация по-разному восприни-
мается и весьма индивидуально решается. В этой
связи весьма продуктивно исследование копинга
с точки зрения личности, справляющейся с чем
либо.
Личностные источники как ресурсы преодо-
ления стали предметом исследования многих зару-
бежные и отечественных авторов. Анализ их пуб-
ликаций показывает, что в качестве личностных ре-
сурсов преодоления выделяются тип темперамента,
мотивация достижения, локус контроля, ответс-
твенность, эмпатия, Я-концепция (К. А. Абульхано-
|
|
|
ва, Л. Т. Китаев-Смык, С. Кобаса, В. Д. Небылицин,
Дж. Ормел, Р. Сандерман).
Изложенный подход к пониманию копинг-ре-
сурсов позволяет значительно расширить их круг,
сделав акцент на социально-психологической со-
ставляющей процесса совладающего поведения.
Поскольку, по мнению большинства авторов, речь
идет о социальном поведении, объединяющем лич-
ность и реальную стрессовую ситуацию, считаем
уместным рассмотрение в качестве копинг-ресур-
сов социальный и эмоциональный интеллекты. В
современной психологии существуют различные
подходы как к пониманию их содержания, так и
соотношения (Лунева, 2005, 2007; Люсин, Ушаков,
2004 и др.). Не останавливаясь на сути научных
дискуссий по этому поводу, отметим, что многие
исследователи считают социальный интеллект
социальной способностью. Так, В. Н. Куницына
считает, что СИ – глобальная способность, возни-
кающая на базе комплекса интеллектуальных, лич-
ностных, коммуникативных и поведенческих черт,
включая уровень энергетической обеспеченности
процессов саморегуляции; эти черты обусловли-
вают прогнозирование развития межличностных
ситуаций, интерпретацию u1080 информации и поведе-
ния, готовность к социальному взаимодействию и
принятию решений. Эта способность позволяет че-
ловеку достигать гармонии с собой и окружающей
средой. Кроме того, автор обращает внимание на
отдельный аспект СИ – коммуникативно-личност-
ный потенциал, а также и менее значимые другие
аспекты: характеристики самосознания (чувство
самоуважения, открытость новым идеям, свобода
от комплексов; социальная перцепция; энергети-
ческие характеристики) (Куницына и др., 2002).
Ушаков Д. В. в рамках собственной структур-
но-динамической теории интеллекта рассматривает
СИ как способность понимать других людей, их
взаимоотношения и социальные ситуации. Он поз-
воляет более адекватно выстроить стратегию пове-
дения. Уровень СИ, по мнению автора, зависит от
потенциала формирования, включающего уровень
общего интеллекта, от личностных особенностей
(в первую очередь, эмоциональных) и от того, как
сложился жизненный путь человека, на что были
направлены его жизненные силы (Ушаков, 2004). В.
|
|
|
Н. Дружинин предполагал, что у человека сущест-
вуют базовые социальные способности, обеспечи-
вающие ему эффективное взаимодействие с други-
ми людьми.
Согласно предположению О. В. Луневой, со-
циальный интеллект - социально-психологический
конструкт, обеспечивающий личности создание
«картины» социально-психологического взаимо-
действия (и себя как части этой «картины») и воз-
действие (регуляцию) личности на собственное
поведение, на процесс и людей, включенных в это
Кострома, 16–18 мая 2007 г.
взаимодействие. Эти две формы (функции) прояв-
ления социального интеллекта детерминируются
определенной иерархией личностных и индивиду-
альных характеристик (Лунева, 2007). Социальный
интеллект способствует адаптации личности в со-
циуме, в групповых и межличностных системах от-
ношений и взаимодействий. Этот процесс социаль-
ной адаптации, очевидно, включает и механизмы
совладающего поведения. Все это дает основания
гипотетически рассматривать феномен социально-
го интеллекта как родственный феномену копинга,
а также как конструкт, u1086 осуществляющий «запуск»
и «реализацию» совладающего поведения, направ-
ленного на достижение конкретной цели.
Понятием, близко расположенным к смыс-
ловому полю совладающего поведения является и
эмоциональный интеллект. Зарубежные авторы не
раз упоминали о взаимосвязи эмоционального ин-
теллекта и устойчивости человека к стрессу (R. Bar-
On, D. Goleman, R. Cooper).
Первая и наиболее известная в научной пси-
хологии модель эмоционального интеллекта была
разработана Питером Саловеем и Джоном Майе-
ром. Они же ввели в психологию и сам термин
«эмоциональный интеллект». Первоначальный
вариант этой модели был предложен в 1990 году.
Исследователи определили эмоциональный интел-
лект как «способность отслеживать собственные и
чужие чувства и эмоции, различать их и использо-
вать эту информацию для направления мышления
и действий. Эмоциональный интеллект трактовался
как сложный конструкт, состоящий из способнос-
|
|
|
тей трех типов:
1) идентификация и выражение эмоций,
2) регуляция эмоций,
3) использование эмоциональной информации
в мышлении и деятельности (Mayer, Salovey,
1997).
Анализ отечественных (О.В. Лунева, Д.В. Лю-
син) и зарубежных (R. Bar-On, D. Goleman, J. Mayer,
P. Salovey) представлений об эмоциональном ин-
теллекте показывает его как сложный конструкт,
включающий следующие компоненты:
• понимание своих эмоций: знание себя, спо-
собность распознать и понять собственное
настроение, эмоции и движущие силы, равно
как и их влияние на других, переходы от од-
ной эмоции к другой, причины эмоций, вер-
бальную информацию об эмоциях;
• контроль своих эмоций: самоконтроль, спо-
собность контролировать и переориентиро-
вать деструктивные импульсы и настроения,
склонность не давать поспешных оценок,
думать, прежде чем действовать, управление
стрессовыми ситуациями, устойчивость к
стрессу, контроль за импульсивностью, само-
мотивация;
• понимание эмоций других людей и социаль-
ные навыки: эмпатия, распознавание эмоций
других людей, умение воздействовать на эмо-
циональное состояние других людей, лидерс-
тво, влияние, взаимодействие, изменяемость,
управление конфликтом, построение связей,
работа в команде.
По данным израильского психолога Р. Бар-
Она, эмоциональный интеллект определяется та-
кими качествами индивида, которые помогают ему
противостоять требованиям и давлению внешней
среды, справляться со стрессом. Эмоциональный
интеллект связан с общим психологическим само-
чувствием личности. В тесте, разработанном Бар-
Оном, учитывается 152 психологических ощуще-
ния, например, поведение при стрессе, ощущение
счастья и поведенческий оптимизм (Bar-On, 1997).
Американский психолог Роберт Купер рассмат-
ривал взаимодействие стресса и эмоционального
интеллекта. В его методике «Карта эмоционального
коэффициента», включающей двадцать шкал, три
первые шкалы посвящены стрессовым факторам,
которые влияют на человека (среда, стресс на рабо-
те, стресс в личной жизни). В последующих шкалах
отражены манеры поведения и способы реагирова-
ния на стрессовое воздействие. Вот пример одно-
го утверждения из шкалы «Стойкость»: «Я быстро
прихожу в себя после разочарований; из любой си-
туации существует несколько выходов; сталкиваясь
с проблемой, я сосредотачиваюсь на том, что я могу
сделать для ее решения». Р. Купер в своей работе
пишет о том, что способность противостоять стрес-
совому воздействию напрямую зависит от уровня
развития эмоционального интеллекта: чем выше
уровень эмоционального интеллекта, тем выше
|
|
|
способность противостоять стрессовому воздейс-
твию (Cooper, Sawaf, 1997).
Таким образом, социальный и эмоциональный
интеллекты, согласно изложенным данным, явля-
ются близкими смысловыми понятиями с совлада-
ющим поведением и могут рассматриваться как в
качестве его механизмов, так и копинг-ресурса. Ис-
следования в этом направлении помогут более ши-
роко взглянуть на проблему совладающего поведе-
ния и разработать новые методики его измерения.
МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ
|
|
|
