Роль высшего руководства в реструктурировании предприятия

Роль высшего руководства в реструктурировании предприятия

вать на аналогичную должность в будущем Таким образом, кандидаты смогут лучше понять, на каком основании на должность был назначен именно тот, а не иной сотрудник.

• Чтобы улучшить понимание всеми того, что зарплаты и премии на основе результатов работы выплачиваются спра­ведливо, в бюджетном плане на каждый год следует опреде­лять ключевые показатели оценки результатов по каждой должности Информация о размере оплаты труда может не выходить за пределы бухгалтерии и отдела кадров, но руко­водители и сотрудники должны знать те основные принци пы, по которым оцениваются результаты деятельности каж­дого

• Чтобы обеспечить соблюдение единых правил дисциплины на всех уровнях компании, эти правила нужно объявить всем и открыто обсуждать каждый случай вынесения взыскания, особенно когда это касается поведения руково­дителей Таким образом, вероятность возникновения впе­чатления, что кое-кому руководитель позволяет делать то, что недозволено другим, будет сведена к минимуму и этиче­ские нормы будут в большей мере восприниматься как не­что распространяющееся в равной мере на всех работников компании

• Чтобы улучшить представление сотрудников о том, насколь­ко справедливо распределяются различные льготы, следует открыто назвать причины делового характера, по которым той или иной категории сотрудников предоставляются слу­жебный автомобиль, дача или дополнительные командиро­вочные расходы, и каждый сотрудник, входящий в данную категорию, должен получать одни и те же привилегии, и ес­ли один торговый представитель компании получает слу­жебную машину, то это значит, что и все остальные торго­вые представители должны пользоваться автомобилями, ес­ли одному директору бизнес-единицы нужна служебная да­ча, значит, дачи должны быть предоставлены и всем осталь­ным руководителям бизнес-единиц (хотя мне совершенно непонятно, почему вообще должны существовать субсиди­рованные дачи для сотрудников, если все можно учесть в зарплате) и т д

Важнее всего, однако, чтобы открытыми были наши отношения с внешними сторонами — поставщиками и покупателями

• Наши цены и системы скидок и условий должны регулярно издаваться и распространяться внутри компании. Должно

McKinsey & Сатрапу

Искусство управления приватизированным предприятием

быть четко разъяснено, какие размеры скидок предоставля­ются при больших объемах закупок, при немедленной опла­те или для привлечения новых покупателей, а также какова система комиссионных от продажи продукции " Восхода". Правил предоставления скидок и выплаты комиссионных следует придерживаться неукоснительно, а все случаи, когда из этих правил делаются исключения, должны документиро­ваться для ревизионной комиссии.

• Аналогично и условия работы со всеми поставщиками должны быть едиными и последовательными, а исклю­чения — задокументированными для ревизионной комис­сии

Кроме того, что произошедший случай с этим сотрудником дает Вам повод для создания системы контроля, обеспечивающей открытость происходящего на " Восходе", Вы можете использо­вать его как прецедент и как пример. Когда сотрудник, получив­ший взятку, будет соответствующим образом наказан, одновре­менно с этим всем должны быть разъяснены правила, согласно которым в дальнейшем будут приниматься решения по назначе­нию цен, и то, какая система взысканий будет применяться в каждом случае несоблюдения этих правил. Когда система при­нятия решений станет открытой — такой, как я только что опи­сал, она позволит предотвращать повторное возникновение той же самой проблемы и дисциплинарные меры можно будет при­менять таким образом, чтобы для всех стало очевидным, на­сколько вопрос этот серьезен.

Меня волнуют, однако, не только проблемы цен и взяток. Мы должны подумать о том, что называется " корпоративной куль­турой" " Восхода" в целом. Сотрудников той компании, о кото­рой я Вам рассказал, вполне устраивает система действующих у них строгих правил, поскольку они уверены, что эти правила распространяются одинаково на всех, независимо от служебного положения. Например, они знают, что никому не разрешается летать за счет компании первым классом, за исключением меж­континентальных рейсов, а на такой рейс любой сотрудник компании, будь он механиком или генеральным директором, имеет право взять билет в первый класс. Последовательное со­блюдение этих правил позволяет им чувствовать себя равными:

они знают, что компания относится к каждому из них одинако­во справедливо, следовательно, им легче и принимать эти пра­вила

Моя мысль заключается в том, что пример, в качестве которого следует использовать это происшествие, касается не только не-

 

 

⇐ Предыдущая25262728293031323334Следующая ⇒

Поделиться:

Воспользуйтесь поиском по сайту: