 |
Что такое национальный рынок?
|
|
|
|
а) его определяют внутренние и внешнеторговые операции по экспорту и импорту товаров, работ или услуг;
б) это сфера товарного обмена, ограниченного государственными границами;
в) это рынок товаров и услуг, предназначенных для личного потребления;
г) это рынок товаров промышленного использования?
4.4. Какие виды рынков входят в национальный товарный рынок:
а) рынок машин и оборудования;
б) рынок минерального сырья и топлива;
в) рынок продовольственных и лесных товаров;
г) все ответы верны?
4.5. Что такое ёмкость рынка:
а) объем продаж конкретного товара за определенный период времени;
б) объем потребления конкретного товара за определенный период времени;
в) совокупный платежеспособный спрос на конкретный товар на рынке при сложившемся уровне цен;
г) все ответы верны?
4.6. Что такое доля рынка:
а) часть рынка или рыночного сегмента, охваченная продукцией конкретной фирмы;
б) результат сравнения выручки от продаж товара конкретной фирмы с выручкой конкурента;
в) объем продаж товара конкретной фирмы в сравнении с продажами всех конкурентов;
г) все ответы верны?
4.7. Что такое сегментация рынка:
а) выделение групп потребителей, характеризующихся однородностью поведения;
б) выделение товаров, пользующихся наиболее высоким спросом на рынке;
в) определение долей рынка;
г) это один из методов определения емкости рынка;
д) это метод установления цены на товар?
4.8. Предприятие продает один вид товара по единой цене, реклама товара обращена на один узкоспециализированный сегмент рынка. Какую стратегию охвата рынка использует производитель:
а) внешнеторговый маркетинг;
б) дифференцированный маркетинг;
в) недифференцированный маркетинг;
|
|
|
г) концентрированный маркетинг;
д) стратегический маркетинг?
4.9. Для каких целей проводится сегментация потребительского рынка:
а) для изучения емкости рынка;
б) для расчета доли рынка и рыночного потенциала;
в) для повышения эффективности рекламы;
г) для детального анализа нужд и потребностей различных групп потребителей?
4.10. Что происходит в процессе сегментации рынка:
а) разделение конкурентов на однородные группы по географическому положению;
б) разделение продавцов на группы в зависимости от объемов реализации товаров;
в) разделение потребителей на группы на основе различий в поведении, доходе, интенсивности потребления, демографических, психологических и других признаков;
г) разделение рынка какого-либо региона на географические участки в зависимости от климата и рельефа местности?
4.11. Предприятие продает товар по единой цене для всего рынка, реклама обращена на рынок в целом. Какую стратегию охвата рынка использует производитель:
а) дифференцированный маркетинг;
б) недифференцированный маркетинг;
в) концентрированный маркетинг;
г) стратегический маркетинг?
4.12. Для каких целей применяется стратегия дифференцированного маркетинга:
а) для охвата одного сегмента рынка;
б) для охвата всего рынка;
в) для охвата новых клиентов новым для рынка товаром;
г) для охвата нескольких сегментов рынка, для каждого из которых разрабатывается соответствующий комплекс маркетинга?
4.13. Что такое целевой сегмент:
а) это группа потребителей, для которой фирма производит товары;
б) это конкретная доля рынка, которую предприятию удалось удержать в конкурентной борьбе;
в) это группа потребителей, проживающих в одной местности;
г) это группа потребителей, склонных к приобретению товаров конкурентов?
4.14. К какой стратегии относится выход на все сегменты рынка с одним и тем же товаром с целью максимизации сбыта:
|
|
|
а) к стратегии концептуального маркетинга;
б) к стратегии массового маркетинга;
в) к стратегии сегментированного маркетинга;
г) к стратегии концентрированного маркетинга;
д) к стратегии дифференцированного маркетинга?
4.15. Для каких целей проводится оценка потребительских сегментов:
а) для определения целесообразности производства различных моделей товара для разных групп потребителей;
б) для определения производственных возможностей предприятия;
в) для поиска новых групп потребителей на рынке;
г) для выбора оптимальных стратегий и методов ценообразования?
Подведение итогов. Постановка вопросов к следующему занятию, выдача заданий.
Тема 3. Покупатель и потребитель как объекты
маркетинговой деятельности
Практическое занятие № 5
Цель проведения занятия – изучить потребителя как объекта маркетинговой деятельности предприятия, уяснить его основные характеристики, овладеть навыками построения модели поведения потребителя на рынке.
Обсуждение следующих вопросов:
1. Потребители и их классификация:
· потребители и покупатели;
· поведение потребителей;
· классификация потребителей в зависимости от целей приобретения товаров;
· стиль потребления.
2. Основные составляющие потребительского спроса:
· понятие нужды;
· понятие потребности;
· основные теории и классификации потребностей;
· понятие спроса;
· личностно-психологические факторы потребления: стиль жизни, прошлый опыт, статус, убеждение, установка.
3. Модель поведения потребителя:
· побудительные факторы и раздражители;
· «черный ящик» сознания потребителя;
· принятие решения о покупке.
4. Поведение организации-потребителя на рынке.
Выступления студентов с докладами, тезисами рефератов (по выбору преподавателя).
Темы для выступлений по основным вопросам:
1. Потребители и их классификация в теории и практике маркетинга.
2. Категории нужды, потребности и спроса в маркетинге. Виды потребностей.
3. Проблемы составления портрета своего потребителя на предприятии.
4. Построение «модели потребительского поведения» Ф. Котлера (на примере конкретного предприятия).
Выступления по дополнительному вопросу:
|
|
|
Сравнительный анализ теорий мотивации потребностей З. Фрейда, Д. МакКлиланда, А. Маслоу.
Текущий контроль – опрос по категориям маркетинга, терминам, ключевым словам:
| · потребитель; · покупатель; · поведение потребителей; · стиль потребления; · нужда; · потребность; · спрос; | · стиль жизни; · статус; · убеждение; · установка; · модель поведения потребителя; · принятие решения о покупке. |
Тестовый контроль знаний
5.1. Кто такой потребитель:
а) физическое или юридическое лицо, осуществляющее сделку;
б) физическое, юридическое лицо или домохозяйство, являющееся конечным пользователем продукта или услуги;
в) физическое лицо, осуществляющее покупку в обмен на ее оплату;
г) юридическое лицо, желающее приобрести товар для дальнейшей перепродажи?
5.2. Кто такой покупатель:
а) физическое или юридическое лицо, присутствующее на рынке;
б) физическое или юридическое лицо, осуществляющее покупку в обмен на ее оплату;
в) физическое лицо, являющееся конечным пользователем продукта или услуги;
г) юридическое лицо, желающее продать произведенный товар?
5.3. С чем связано поведение потребителя на рынке:
а) с деятельностью, направленной на получение, распоряжение и потребление товара;
б) с деятельностью, направленной на продвижение и сбыт товара;
в) с поиском денег на приобретение товара;
г) с поиском возможностей для дальнейшей перепродажи купленного товара?
5.4. Что такое стиль потребления:
а) это платежеспособность потребителя;
б) это чувство нехватки товара;
в) это набор правил для лица, диктующих ему разумные приемы выбора и использования товара;
г) это чувство удовлетворенности от использования товара?
5.5. Что такое нужда:
а) это потребность, подкрепленная платежеспособностью;
б) чувство нехватки чего-либо, ощущаемое человеком;
в) количество денег, которое потребитель использует для удовлетворения своих запросов;
г) чувство удовлетворенности от использования товара?
5.6. Что в маркетинге понимается под потребностью:
а) нужда, подкрепленная платежеспособностью;
|
|
|
б) количество денег, которое потребитель использует для удовлетворения своих запросов;
в) нужда, принявшая определенную форму в зависимости от уровня культуры и особенностей личности человека;
г) чувство удовлетворенности от использования товара?
5.7. Что такое потребительский спрос:
а) платежеспособное желание потребителя удовлетворить свою потребность;
б) количество денег, которое потребитель использует для удовлетворения своих запросов;
в) чувство нехватки чего-либо, ощущаемое человеком;
г) чувство удовлетворенности от использования товара?
5.8. Что является основной характеристикой потребителя на рынке:
а) нужда;
б) потребность;
в) спрос;
г) платежеспособность;
д) стиль жизни?
5.9. Для чего необходимо изучение соотношения спроса и предложения на рынке:
а) для определения изменения потребностей;
б) для наиболее точного приближения установленной цены к реальной (рыночной, конъюнктурной) цене на товар;
в) для установления оптимального объема производственных запасов;
г) для установления ощущаемой ценности товара потребителями?
5.10. Как определяется статус потребителя:
а) платежеспособностью;
б) способностью приобрести товар;
в) социальным положением в обществе;
г) желанием использовать товар?
5.11. Что такое потребительская установка:
а) это платежеспособность потребителя;
б) это ощущаемая нехватка товара;
в) это готовность потребителя приобрести товар;
г) чувство удовлетворенности от использования товара?
5.12. В каком из ответов дана верная последовательность процесса принятия решения потребителем о покупке:
а) осознание проблемы, поиск информации, оценка вариантов, решение о покупке, реакция на покупку;
б) оценка вариантов, поиск средств, решение о покупке, удовлетворенность покупкой;
в) осознание проблемы, оценка возможностей, поиск товара, покупка;
г) поиск информации, определение цены, поиск кредита, решение о покупке?
5.13. Что из перечисленного оказывает влияние на решение потребителя о покупке:
а) общее восприятие товара потребителем;
б) цена и качество товара;
в) продвижение товара;
г) имидж товара;
д) рыночная позиция товара;
е) все ответы верны?
5.14. Для чего проводятся пробные продажи:
а) для определения максимальной прибыли от продаж товара;
б) для оценки рыночной позиции, слабых и сильных сторон нового продукта;
в) для уточнения доли рынка;
г) для определения максимальной цены на товар?
5.15. Кто является автором модели «Черный ящик потребителя»:
а) Майкл Портер;
б) Филипп Котлер;
в) Абрахам Маслоу;
г) Зигмунд Фрейд.
|
|
|
