1. Менеджер в организации

Тема 6. МЕНЕДЖЕР И УПРАВЛЕНИЕ КОМАНДОЙ

1. Менеджер в организации

Организация составляет основу мира менеджеров, она является причиной того, что обусловливает существование менеджмента. Организация не может существовать без менеджеров по следующим   причинам:

(Mintzberd, 1983):

- менеджеры обеспечивают выполнение организацией ее основного назначения

- менеджеры проектируют и устанавливают взаимодействие между отдельными операциями и действиями, выполняемыми в организации;

- менеджеры разрабатывают стратегии поведения организации в меняющемся окружении;

- менеджеры обеспечивают служение организации интересам тех лиц, которые контролируют организацию;

- менеджеры являются основным информационным звеном связи организации с окружением;

- менеджеры несут формальную ответственность за результаты деятельности организации;

- менеджеры официально представляют организацию в церемониальных мероприятиях.

В современной теории и практике под менеджментом понимается процесс руководства (управление) отдельным работником, рабочей группой и организацией в целом (Мескон, 1992). Субъектом данного процесса является менеджер. Менеджер - это член организации, который осуществляет управленческую деятельность и решает управленческие задания. По утверждению многих авторов, менеджеры являются ключевыми людьми в организации. Однако не все менеджеры играют одинаковую роль в организации, потому что не все менеджеры занимают одинаковую позицию в организации, задания, решаемые разными менеджерами, далеко не одинаковые и, наконец, функции, выполняемые отдельными менеджерами, тоже не идентичные. Это связано с тем, что 1) в организации существует иерархия, и выполняются разные функции, и, 2)   существуют разные виды управленческой деятельности (Виханский, Наумов, 1996).

Анализируя вопрос о том, можно ли считать понятие «менеджер» и «руководитель» однозначными, Л. И. Евенко называет два существенных отличия (Мескон, 1992). Во-первых, понятие «менеджмент» (особенно у американцев), по его мнению, всегда имеет в виду фигуру «менеджера» - человека, субъекта управления, который действует в некоторой организации. В общем значении применяется термин «администрирования» (administration), что в большей степени отражает обезличенную систему управления. Во-вторых, когда говорят «менеджер», то имеют в виду профессионального управляющего, который осознает, что он представитель особенной профессии, а не просто инженер или экономист, который занимается управлением. Суть и содержание процесса управления реализуется в его функциях. Процесс управления подразумевает выполнение функций организации, планирования, координации, мотивации, осуществляя которые, менеджеры обеспечивают условия для производительного и эффективного труда занятых в организации работников и получения результатов, что отвечают целям. Поэтому менеджера нужно представлять человеком, который посредством других людей достигает цели, что стоит перед организацией (Виханский, 1996).

В конце 1960-х pp. Минтцберг, основываясь на тщательном исследовании работы менеджеров, пришел к выводу, что менеджеры выполняют ряд тесно взаимозависимых ролей. Условно среди них можно выделить три ключевые роли.

Во-первых, это роль, что состоит в принятии решений. Она выражается в том, что менеджер определяет направление движения организации, решает вопрос распределения ресурсов и т. п. Наделен правом принятия решения, менеджер несет ответственность за последствия принято решение. Поэтому менеджер должен не только уметь выбрать наилучший вариант решения. Это может сделать и специалист по подготовке решений или даже машина. Менеджер должен решиться рискнуть повести управляемый им коллектив в определенном направлении. Это сделать намного сложнее, чем рассчитать оптимальное решение.

Во-вторых, это информационная роль. Она заключается в том, что менеджер собирает информацию о внутренней и внешней среде, распространяет ее в виде нормативных установок и разъясняет политику и основные целые организации. От того, насколько менеджер владеет информацией, насколько он может ясно и четко доводить информацию до членов организации, зависит результат его работы.

В-третьих, менеджер выступает в роли руководителя, который формирует отношения внутри и вне организации, мотивирует членов организации на достижение целей, координирует их усилия. Поддержка членами коллектива своего руководителя в современных условиях является той базой, без которой ни один менеджер, каким бы хорошим и грамотным специалистом он не был, не сможет успешно руководить своим коллективом.

В зависимости от позиции менеджера у организации и решаемых им заданий, данные роли могут быть свойственны ему в большей или меньше мере. Однако каждый менеджер обязательно принимает решение, работает с информацией и выступает руководителем относительно определенной организации.