 |
Управление смешанной и разновозрастной командой
|
|
|
|
Управление смешанной и разновозрастной командой
Смешанным, или гетерогенным коллективом помечают группу работающих людей, которые имеют разный пол и возраст.
Считается общепризнанным, что гетерогенные команды более эффективные при решении сложных проблем, которые не имеют аналогов решения и требуют от участников высокого творческого потенциала. Женщины реализуют тактическое мышление и поддерживают активные контакты с клиентами и партнерами, а мужчины занимаются разработкой моделей стратегического развития подраздела или компании. Женщины чаще занимаются экспертной и исполнительской работой, а мужчины - управленческой деятельностью.
Кроме этого, смешанные коллективы отличаются более позитивной психологической атмосферой, чем гомогенные. В присутствии женщин мужчины ориентированы на больший контроль за собственным поведением. В свою очередь, в присутствии мужчин женщины поводят себя более сдержанно и собрано.
Но в смешанных командах тоже имеются свои трудности и проблемы. Основные из них - это проблемы «служебных романов» и организация позитивных контактов между сотрудниками разного возраста.
«Служебные романы»
Отношение руководителей и психологов к «служебным романам» постоянно изменяется из резко негативного к нейтрально» позитивного. Так, еще совсем недавно в корпоративной «достопримечательности для менеджеров» в компании ШМ (Россия) было четко написано: «Менеджер не имеет права встречаться или иметь романтические отношения с подчиненным ему сотрудником, даже если эти отношения возникают по обоюдному согласию сторон».
И действительно, «служебные романы» осложняют деловые отношения в подразделе или компании в целом. Возникают дополнительные «тайны», которые связаны с наличием интимных отношений между взрослыми людьми. За ними наблюдают, их обсуждают, рассуждают о том, как будут развиваться их отношения, и т. п. В итоге значительная часть рабочего времени расходуется на неформальные разговоры.
|
|
|
Нередко близкие отношения возникают между людьми, которые уже имеют семьи и детей. Если «служебный роман» входит в стадию «принятия решений», когда нужно определяться с последующим развитием отношений (оставить от прежнего мужчины или женщину и организовывать новую семью), то это всегда связано с острым напряжением и переживаниями. Депрессии, эмоциональная неустойчивость, резкие подъемы и спады настроения - все это вряд ли способствует повышению эффективности профессиональной деятельности влюблённых.
Невзирая на то что любовные отношения чаще всего снижают производительность работы, все-таки в последние годы оказывается более либеральное отношение к «служебным романам». Дело в том, что при такой рабочей загрузке сотрудников, которая наблюдается в настоящее время в большинстве украинских компаний, когда рабочая неделя достигает 60 часов и более, избежать возникновения сугубо личных отношений между мужчинами и женщинами невозможно. Однако при возникновении «служебного роману» рекомендуется либо перевод одного из влюблённых к другому офису, либо переход одного из них на другую работу.
Отношения между сотрудниками разного возраста
Известно, что для того чтоб команда была успешной и эффектнее, в ней должны работать разные работники, как молодые, так и зрелые. Потому что сильные стороны молодых работников дополняют недостатки зрелых, и наоборот.
Например, если молодые разрабатывают новую креативную идею, желательно, чтоб перед реализацией ее оценила группа зрелых экспертов для того, чтобы выявить все возможные риски. Цель экспертной оценки инновационной идеи может заключаться не только в том, чтоб принять решение, реализовать эту идею или нет. Экспертная оценка может быть также направлена на заделе креативной идеи, чтоб ее воплощение в реальную работу было связано с минимальными рисками.
|
|
|
Кроме того, разрешению потенциального или реального конфликта молодых и зрелых сотрудников способствует институт наставничества, развитой на Западе и уже частично забыт в Украине. Особенно полезным институт наставничества есть в производственной сфере, химической промышленности, строительстве, науке, правоохранительной деятельности. Если в компании или организации морально и материально поощряют наставников (оказывают уважение и признание, доплачивают к заработной плате), то происходит передача знаний и умений от опытных сотрудников молодым, а также стабилизация коллективных взаимодействий.
Одним из подходов в решении проблемы «родителей и детей» выступает формирование разновековых тандемов руководителей. Так, в ОКБ Сухого (Россия), которое работает в области самолетостроения и насчитывает 18% молодых работников от общего состава, начальниками подразделов назначают опытных и зрелых специалистов, а их заместителями - молодых работников.
Интересный подход применяется в компании «ОАО «Ява» (Россия). Молодым, активным и перспективным работникам предлагают возглавить подразделы, которые создаются «из нуля». В корпорации «Сладко» (Россия), что состоит из фабрик «Волжанка», «Заря» и «Фирма Конфи», для предупреждения конкурентных конфликтов между поколениями после прихода молодого и перспективного руководителя зрелого и опытного работника передвигают на другую должность по
горизонтали.
В любом случае мудрые топ-менеджеры - владельцы и специалисты, что работают за наемом - пытаются сберечь зрелый
|
|
|
