Целевые информационные ресурсы (сайты)

Целевые информационные ресурсы (сайты)

В результате работы с указанными информационными источниками получаются адреса отдельных информационных ресурсов (сайтов), при работе с которыми каждый из них может выступать в роли отдельного дополнительного источника информации. Сбор информации с сайтов автоматизируется за счет использования поисковых роботов, совершающих переходы по ссылкам. В случае использования данных роботов с целью сбора предметно-ориентированной или специализированной информации, роботы запускаются не по произвольным адресам, а на крупные информационные источники в заранее определенные экспертом предметной области адреса.

Данный метод может быть достаточно эффективным в случае правильного определения глубины выборки и исходных информационных источников. Например, при составлении коллекции анализируемых документов с новостями, роботами осуществляется автоматический обход электронных новостных изданий и выбираются все документы, принадлежащие данным ресурсам и имеющие актуальные даты публикации.

Основным недостатком данного метода является ограниченность источников информации по знаниям эксперта, что может в значительной степени снизить широту выборки. Также информационная система, построенная с использованием данного метода, будет иметь значительную задержку по времени анализа новых документов. Также немаловажным недостатком является достаточно высокая трудоемкость и необходимость постоянного контроля эксперта.

Следует отметить, что методы сбора информации источниками, для которых выступают все документы в сети Интернет и для этого используются поисковые роботы, произвольно перемещающиеся по всем доступным ссылкам, является крайне ресурсоемким и затратным, что делает его нецелесообразным в рамках использования аналитических систем конкурентной разведки.

Тематические форумы

Форумы обладают низкой достоверностью информации, однако позволяют обнаружить высказывания, сделанные объектом наблюдения или, в случае если объектом наблюдения выступает организация, оценить коммуникацию сот­­рудников данной организации. Одной из основных задач при анализе форумов является обнаружение авторства сообщений. Для этого используются методы, базирующиеся на сопоставлении используемых псевдонимов и аватаров, а также методы, учитывающие стилистические особенности написания сообщений автором. После установки авторства выбираются сообщения, интересующие с точки зрения проведения разведывательных мероприятий, определяются даты публикации и выстраиваются в хронологическом порядке. После чего производится анализ диалогов с целью обнаружения интересующих фактов. Таким образом, форумы могут являться полезным источником информации при обнаружении актуальных фактов с низкой степенью достоверности выдвигаемых на них гипотез.

Социальные сети

Уникальным отдельно стоящим источником информации для проведения разведывательных мероприятий являются социальные сети. Активное развитие социальных сетей привело к ситуации, когда подавляющая часть активного населения зарегистрирована в какой-либо популярной сети. Использование социальных сетей в качестве источника информации выгодно тем, что профили пользователей уже содержат досье с большим количеством личной информации, среди которой: факты биографии, место работы, пол, возраст, социальное окружение. Однако все это является открытой информацией в большинстве сетей, в случае если пользователем не изменялись настройки публичного доступа к профилю. Кроме имеющегося в публичном доступе досье человека, также может быть извлечена дополнительная неявная информация путем применения специальных методов анализа аудио-, видеоинформации, изображений, публичной переписки, статусов и метаинформации, характеризующей круг интересов пользователя сети. Анализ данной информации позволяет дополнить и обогатить анкетные данные. Для этого используются два различных направления: анализ связей и анализ активности.

Анализ связей позволяет определить вес социальных связей и их характер. Для этого оценивается интенсивность информационного потока между пользователями сети, количество общих связей, установленный пользователем тип связи, а также определяется характер отношений на основе эмоцио­нальной нагрузки в сообщениях между ними и предмета обсуждения. В результате можно установить отсутствующие данные, исходя из данных пользователей связи, с которыми имеют наибольший вес. Так, установив связь «сын-родитель», а также связь «сокурсник» или «сослуживец», можно достаточно точно определить не указанный возраст объекта на основании данных, полученных из анкетных данных связанных профилей.

Большинство современных социальных сетей позволяет заполнять данные о других пользователях, что, в свою очередь, может быть эффективно использовано при обратном анализе связей. В данном анализе информация собирается не на основании профиля наблюдаемого объекта, а информации, содержащейся о наблюдаемом объекте в профилях других пользователей. При достаточной активности связанных пользователей имеется возможность восстановить практически полностью анкету пользователя, вплоть до того, что наблюдаемый объект может вообще быть не зарегистрированным в сети, все необходимые данные могут быть заполнены другими пользователями или добыты из информации, представленной в неявном виде.

Анализ активности пользователя в сети также позволяет дополнить анкетные данные пользователя, кроме того, данный вид анализа предоставляет дополнительные возможности для составления психологического портрета объекта наблюдения, что может быть крайне важным при оценке методов воздействия на него в общих целях проводимой конкурентной разведки. При анализе активности используется информация об участии пользователя в сообществах, посещении и подписке на блоги других пользователей, читаемых статьях, участии в обсуждениях, выкладываемых видео- и аудиоматериалах и др. На основании этих данных выявляются характерные признаки для дальнейшей классификации объекта по известным психотипам и интересам в различных областях.

Следует отметить, что методы анализа, применяемые для социальных сетей, также могут быть использованы для анализа других видов коммуникации объектов наблюдений. Так, имея историю звонков и их продолжительности наблюдаемого объекта, можно также составлять сети социальной активности объекта, устанавливая характер и вес связей. Так, более частые и короткие вызовы происходят чаще среди деловых партнеров, а более редкие и длительные - среди друзей и родственников.

Отдельным аспектом автоматизации анализа социальных сетей является создание графических представлений сети. Так, для наблюдаемого объекта могут быть построены графы (карты) связей, наглядно демонстрирующие его социальное окружение и сферу его интересов.

При использовании социальных сетей в качестве источника информации, а также специализированных методов их анализа следует учитывать, что гипотезы, выдвигаемые на основе данного анализа,  носят не только нечеткий характер, но и имеют вероятностную природу. В связи с чем выдвигаемые гипотезы об анкетных данных и психологическом портрете могут быть ошибочны и требуют дополнительной перепроверки [16].