 |
Сферы деятельности PR-специалиста
|
|
|
|
PR-мен несет ответственность за подготавливаемые и появляющиеся в печати сообщения о фирме, готовит к печати: информационные заметки, пресс-релизы, статьи в газеты и журналы; буклеты, листовки, брошюры, каталоги и книги; письма, вкладыши, вклейки; плакаты, календари, стенды; бюллетени, выставочные материалы; аудиовизуальные материалы о фирме; отвечает за подготовку выступлений руководителей компаний.
К наиболее распространенной исследовательской деятельности PR относятся опросы общественного мнения, проводимые путем интервьюирования покупателей в местах оживленной торговли, либо телефонные опросы и т. п. Нередко PR-мену приходится представлять свою фирму на всевозможных общественных мероприятиях и выступать с речью как самому, так и готовить выступления других руководителей компании. PR-мены организуют встречи руководителей фирмы с журналистами, подготавливают ответы на наиболее часто повторяющиеся вопросы, непосредственно заняты подготовкой ответов на основные вопросы, возникающие в ходе интервью и пресс-конференций.
В политической сфере PR-служба президента уделяет особое внимание настроениям, царящим в обществе, так как общественное мнение оказывает существенное влияние на президента: при поддержке общественности можно достичь значительных успехов во внутренней и внешней политике. Любой президент действует с оглядкой на общественное мнение, стараясь быть в курсе царящих в обществе настроений, мнений, оценок. Своеобразным барометром симпатий и антипатий общественности по отношению к действиям президентской команды являются: опросы общественного мнения, письма, поступающие в адрес президента, и конечно же результаты выборов.
|
|
|
СОТРУДНИК PR-АГЕНТСТВА ДОЛЖЕН УМЕТЬ СОЗДАВАТЬ И УКРЕПЛЯТЬ:
I. Связь со СМИ с целью создания паблисити:
– Организация фирмой пресс-конференций и брифингов, на которых обсуждаются проблемы ее деятельности.
– Рассылка в средства массовой информации пресс-релизов (или пресс-бюллетеней).
– Производство при участии фирмы кино- и телефильмов, теле- и радиорепортажей; написание статей о самой фирме, ее сотрудниках или о сфере ее деятельности. Статьи и фильмы при этом носят некоммерческий, нерекламный характер. Чаще всего жанр – научно-популярный, видовой, очерковый, событийный и т.п. В ходе контакта аудитория или получает необходимую с точки зрения фирм информацию, или узнает о фирме что-либо, хорошо ее характеризующее, формирующее ее положительный образ.
– Организация интервью руководителей, других сотрудников средствами массовой информации.
– Установление доброжелательных, а по возможности и дружественных связей с редакторами и другими сотрудниками средств массовой информации (так называемого журналистского лобби).
ОТВЕЧАЯ НА ТЕЛЕФОННЫЙ ЗВОНОК, СТАРАЙТЕСЬ:
-Быстро снимать трубку (телефон не должен звонить более трех раз).
-Назовите свое имя и фирму, в которой работаете.
-Не заставляйте собеседника ждать, пока вы закончите свое дело.
-Не прерывайте собеседника.
-Называйте собеседника по имени.
В США еженедельный заработок выпускников-бакалавров в сфере PR в 1993 г. превышал зарплату специалистов, работавших в печатных и электронных СМИ (исследование проведено Университетом штата Огайо):
| Паблик рилейшнз Реклама Ежедневные газеты Еженедельники Телевидение Радио | $375 $356 $350 $300 $300 $289 |
Согласно исследованию, годовая зарплата специалистов в области PR возрастает прямо пропорционально опыту работы:
| Опыт работы | Мужчины | Женщины |
| 1–4 года 5-9 лет 10-14 лет 15-19 лет 20 лет и выше | $30,117 $44,399 $60,190 $65,690 $79,915 | $25,886 $37,509 $46,242 $55,893 $58,487 |
|
|
|
Для эффективного влияния на целевую аудиторию и получение паблисити самым активным образом используются новостные передачи.
Из всех информационных программ россияне до кризиса 1998 г. чаще всего смотрели «Время» на канале ОРТ, «Вести» на РТР и «Итоги» на НТВ. Об этом свидетельствуют данные опроса, проведенного Всероссийским центром изучения общественного мнения при участии 2409 респондентов в конце ноября. Отвечая на вопрос о том, какие программы новостей они смотрели более или менее регулярно в течение последнего месяца, 6% опрошенных назвали «Время», 55% – «Вести», а 31% – «Итоги» (НТВ). Кроме того, у НТВ оказалось еще 21% поклонников «Сегодня» и 17% тех, кто отдает предпочтение «Сегоднячко». Таким образом, в сумме у новостных программ НТВ имеется больше всего сторонников – 69%. «Времечко» (ТВ-Центр) и «Новости» (ТВ-Центр) смотрят по 15% участников анкетирования, а 14% отдают предпочтение «Зеркалу» (РТР). «Обозреватель» (ТВ-6) пользуется успехом у 4% респондентов, а «Новости» на канале «Культура» – у 3%. Передачи новостей областных и городских каналов смотрят 26% россиян, а зарубежные передачи новостей (CNN и другие) – 1 %. Сообщили, что не смотрели новости по телевизору, 7% респондентов.
Распределение рекламы по каналам СМИ до кризиса 1998 года имело следующий вид:
| Каналы | |||||||
| распространения | |||||||
| рекламы | |||||||
| Газеты и журналы | 28-32 | 90-110 | 350-370 | 490-520 | 550-600 | 600-700 | 800-900 |
| Телевидение | 37-40 | 130-250 | 520-550 | 440-460 | 550-600 | 600-700 | 700-800 |
| Прочие виды | 5-7 | 25-30 | 110-130 | 140-160 | 180-230 | 200-250 | 250-300 |
| Всего | 860-880 | 260-280 | 950- | 1100- | 1130- | 1400- | 1800- |
По материалам российских исследователей рекламы
Количество адресатов и частота появления в эфире информации о фирме или политике существенно влияют на создание паблисити. В этом смысле важен размер теле-, радиоаудитории. В настоящее время в России сбором и анализом информации о телевизионной аудитории занимаются такие авторитетные агентства, как Russian Research, GFK Media и Gallup Media. Цена минуты рекламы, как известно, зависит от размера целевой аудитории и, естественно, от рейтинга передачи. Неудивительно, что подписка на результаты замеров телеаудитории составляет сумму до 100 тыс. долл. в год. Агентство Galiup Media, являющееся подразделением статистической компании Gallup, распределяет доли крупнейших российских телеканалов таким образом: OPT – 28% зрительского времени, НТВ – 19, РТР – 17,5%. ОРК определяет для ОРТ - 44%, НТВ -16 и РТР – 16%. Расчеты «КОМКОН Media» свидетельствуют о том, что доля OPT – 36–37%, НТВ - 15-16, РТР - 13-14%*. Как видно, существование различных рейтинговых агентств способно несколько запутать как PR-специалиста, так и рекламодателя, так как реклама даже в самых дорогих передачах еще не является гарантией эффективности рекламного сообщения. Зарубежный опыт свидетельствует об эффективности создания единого органа из представителей ТВ-каналов, рекламных агентств, рекламодателей и независимых экспертов, которые выбирают одного исследователя, результатами которого пользуются участники рекламного рынка. В условиях падения рынка рекламы очевидно, что российским медиаселлерам (компаниям, продающим рекламное время) нужно выбрать самую сильную, дающую достоверную информацию компанию. Во время кризиса, показывает практика, продажа рекламного времени эффективна в крупных городах, которые достаточно надежно охвачены исследователями Gallup, использующими так называемые пиплметры (приборы для замера телеаудитории). Таким образом, у этой компании есть шансы выйти победителем хотя бы на период экономических неурядиц в России**.
|
|
|
* По материалам еженедельника «Капитал». 30 декабря 1998 – 5 января 1999 г. С.8.
** По материалам еженедельника «Капитал». 30 декабря 1998 - 5 января 1999 г. С.8.
|
|
|
