 |
Обзор навыков , необходимых групповому лидеру
|
|
|
|
| Приемы | Описание | Цели и желаемые результаты |
| Активное слушание | Проявление внимания к вербальным и невербальным аспектам коммуникации без оценивания | Способствовать росту доверия и склонности клиента к самораскрытию и исследованию |
| Переформулировка | Повторение своими словами того, что сказал участник группы, чтобы уточнить значение его высказывания | Решить, правильно ли понял лидер утверждение клиента; обеспечить поддержку и понимание |
| Разъяснение | Схватывание сущности сообщения как на чувственном, так и на рациональном уровнях; упрощение утверждений клиента путем сосредоточения на сути сообщения | Помочь клиентам разобрать ся в противоречивых и запутанных чувствах и мыслях; достичь значимого понимания сказанного |
| Тодведение итогов | Объединение вместе важных элементов взаимодействия или сессии | Избежать фрагментации и дать направление сессии; обеспечивать непрерывность и смысл |
| Расспрашивание | Задавание открытых вопросов, которые побуждают к самоисследованию: «что» и «как» происходит в поведении | Вызвать дальнейшее обсуждение; получить информацию; стимулировать мышление; увеличить понимание и концентрацию; обеспечить дальнейшее самоисследование |
| Интерпретация | Предложение возможных объяснений некоторых действий, чувств и мыслей | Способствовать более глубокому самоисследованию; обеспечить новую точку зрения для рассмотрения и понимания поведения |
| Сопоставление | Побуждение участников к нахождению несоответствия между их словами и действиями или телесными и вербальными сообщениями; указание на противоречивую информацию или сообщения | Способствовать объективному самоисследованию; обеспечить полное использование потенциальных возможностей; вызывать понимание внутренних противоречий |
| Отражение чувств | Сообщать понимание содержания чувств | Дать участникам знать, что их услышали и поняли не только на уровне слов |
| Поддержка | Обеспечение поддержки и подкрепления | Создать атмосферу, которая поощряет участников удерживать желательные формы поведения; обеспечивать поддержку, если клиенты столкнутся с трудностями; упрочивать доверие |
| Сочувствие | Идентификация с клиентами путем принятия их системы координат | Способствовать доверию в терапевтических отношениях; сообщать свое понимание поощрять более глубокие уровни самоисследовапия |
| Содействие | Установление ясных и прямых коммуникаций в пределах группы; помощь членам группы в принятии увеличивающейся ответственности за направление работы группы | Содействовать эффективному общению среди членов группы; помогать им в достижении собственных целей в группе |
| Инициация работы | Действия, направленные на вовлечение группы в работу и введение новых направлений в группе | Предотвратить бесполезные групповые колебания; увеличить темп группового процесса |
| Целеполагание | Планирование определенных целей для группового процесса и помощь участникам в определении конкретных и значимых целей | Задать направление действиям группы; помочь участникам выбрать и уточнить цели |
| Оценивание | Оценка протекания группового процесса, а также индивидуальной и групповой динамики | Способствовать более глубокому самосознанию и лучшему пониманию динамики и направления работы группы |
| Предоставление обратной связи | Выражение конкретных и честных реакций, основанных на наблюдении повеления участников группы | Предложить внешнее видение того, как человек вступает в отношения с другими; увеличить самоосознанне клиента |
| Советование | Предложение совета и информации, подсказок и идей для новых форм поведения. | Помогать членам развивать альтернативные способы мышления и действия |
| Зашита | Защита членов группы от ненужных психологических рисков в группе | Предупредить участников относительно возможных рисков от участия в группе; уменьшать эти риски |
| Раскрытие себя | Раскрытие реакций на события «здесь и теперь» в группе | Облегчить более глубокие уровни взаимодействия в группе; создать доверие; моделировать способы сообщения информации о себе другим людям |
| Моделирование | Демонстрация желательного поведения через действия | Обеспечить примеры желательного поведения; вдохновить участников на полное развитие их потенциала |
| Работа в тишине | Сдерживание вербальных и невербальных коммуникаций | Принят!) во внимание реф(лексию и ассимиляцию; обострить внимание; интегрировать эмоционально окрашенный материал; помочь группе использовать се собственные ресурсы |
| Закрепление | Вмешательство с целью прекращения непроизводительного поведения в группе. | Защитить участников; увеличить продуктивность группового процесса. |
| Завершение | Подготовка группы к завершению сессии или завершению ее истории | Подготовить членов группы к ассимиляции, интеграции и к применению изученного в группе в каждодневной жизни |
Примечание. Формат этой таблицы заимствован из статьи Эдвина Дж. Нолана (Edwin. J. Nolan) «Leadership Interventions for Promoting Personal Mastery» Journal for Specialists in Group Work, 1978, 3(3), 132-138.
|
|
|
|
|
|
Источник: Theory and Practice of Group Counseling (4th ed., pp. 72-73) by Gerald Corey. 1995 Brooks/Cole Publishing Company.
Будущее групповой работы
Будущее групповой работы изобилует богатыми возможностями. Развитие ее происходит в разных направлениях. Одно из них – это разработка новых, теоретически обусловленных способов работы в группе. Например, сосредоточенное на решении консультирование и краткосрочные терапевтические группы становятся все более популярными, а их эффективность получает подтверждение в многочисленных исследованиях (LaFountain, Garner & Eliason, 1996; Shapiro, Peltz & Bernadett-Shapiro, 1998). Эти группы отличаются от проблемных групп своей «сфокусированностью на убеждениях относительно изменения, убеждениях относительно расстройства и на выработке решений» (LaFontain et a)., 1996, р. 256).
|
|
|
Групповая работа предполагает усиление профилактической направленности. Обучение жизненным навыкам, проводимое в группах, – одно из подтверждений этого (Gazda, 1989). В данном подходе можно выделить четыре области: 1) межличностная коммуникация и отношения между людьми; 2) решение проблем и принятие решений; 3) физическое самочувствие и поддержание здорового образа жизни; 4) развитие идентичности и цели жизни. Но самое значительное проявление профилактической направленности в групповой работе имеет место в профилактическом здравоохранении, где за помощь людям в поддержании здоровья или за предотвращение будущих трудностей присуждаются денежные премии.
В целом будущее групповой работы кажется прочным и обещает большее разнообразие как в теории, так и на практике (DeLucia-Waack, 1996). Вопросы различия культур, особенно в части понимания других людей, своего «Я», обучения и исследований, привлекают все больше внимания (Merta, 1995). Например, Конин (Сопупе, 1998) разработал серию << культу рал ьных сенсибилизаторов», которые могут применяться наравне с принципами наблюдения за базовыми групповыми процессами Хансона (Hanson, 1972) для того, чтобы помочь обучающимся стать более компетентными в вопросах групповой работы. Подобно этому, созданы руководства по групповой работе, которые фокусируются на особенностях работы с отдельным и культурными меньшинствами. Например, разработаны и опубликованы способы работы с женщинами афроамериканского происхождения (Pack-Brown, Whittington-CIark & Parker, 1998). В XXI столетии таких разработок станет больше.
Резюме
Групповая работа – это увлекательный, необходимый и эффективный способ помощи людям. Она может принимать образовательную, профилактическую или коррекционную направленность. ASGW сформулировала стандарты для обучающих групп, групп консультирования, психотерапевтических групп и групп, занимающихся конкретными задачами. В групповой работе часто применяются те же самые теории, что и в индивидуальной работе. Однако есть и особенности в применении этих теорий для групповой работы.
|
|
|
Чтобы быть максимально эффективными, групповые лидеры, помимо навыков работы с группой, должны быть компетентными в решении вопросов индивидуального характера. В овладении этими навыками заключается процесс развития. Хорошие групповые лидеры понимают особенности тех видов групп, которые они могут вести, и предоставляют эту информацию потенциальным участникам. В своей работе лидеры руководствуются этическими, юридическими и методическими требованиями (рекомендациями) профессиональных организаций. Они заинтересованы в благополучии руководимых ими групп в целом и отдельных людей, участвующих в них. Они предвосхищают проблемы еще до их возникновения и предпринимают для исправления действенные шаги. Они систематически наблюдают за участниками группы и после того, как групповая работа закончилась. Они следят за профессиональной литературой, касающейся групповой работы, и стремятся совершенствовать свой личностный и профессиональный уровень.
В целом групповая работа – это поэтапный, эффективный и расширяющий свои границы способ работы с людьми, направленный на достижение индивидуальных и коллективных целей. Профессиональные консультанты должны приобретать навыки групповой работы, если они хотят работать комплексно и разносторонне.
|
|
|
