 |
Продолжительность проведения – 2 часа
|
|
|
|
3. Цели и задачи практической работы:
Цель: закрепление теоретических знаний и приобретение практических навыков при работе с индивидуальными бронированиями, а так же вызове их на экран.
Задачи: научить обучающихся вызывать на экран индивидуальные бронирования, вызывать список PNR по рейсу, вызывать список локаторов в бронировании и сформировать умение применять знания на практике.
Материалы, оборудование, ТСО, программное обеспечение:
- раздаточный материал,
- конспект лекций,
- компьютер,
- программное обеспечение «Компьютерная система бронирования «Amadeus»
Информационное обеспечение
Основные источники: Учебное пособие для слушателей курсов и самостоятельных занятий «JUMP IN» Март 2011 года.
Дополнительные источники: конспект лекций
Интернет-ресурсы: www.amadeus.ru
Краткие теоретические сведения по теме: «Вызов заказов на экран».
После внесения всех обязательных элементов в PNR и завершения его командой ET или ER, система присваивает бронированию шестизначный номер, или Record Locator (называемый также «локатором»). Номер PNR всегда состоит из шести символов. В нём никогда не встречается цифра «0»- только буква «О».
Для вызова на экран PNR по номеру, необходимо набрать команду:
RTTS6X5V
где
RT- формат запроса
TS6X5V- номер PNR
Так же бронирование может быть вызвано на экран по фамилии пассажира.
RT/TEST
где
RT- формат запроса
TEST- фамилия пассажира
Если в офисе продаж, был создан только один заказ на указанную фамилию, то PNR появится на экране. Если таких PNR несколько, на экране будет представлен список заказов с данной фамилией.
Для вызова PNR из представленного списка, необходимо ввести команду:
|
|
|
RT5
где
RT- формат запроса
5 - порядковый номер заказа в представленном списке.
Для возврата к списку команда: RT0
Для вызова бронирования с уточнением имени:
RT/TEST/ IVAN
Для вызова на экран всех бронирований на букву «S»:
RT/ S
Для вызова бронирования по номеру рейса, дате и фамилии:
RTLH3299/20DEC-IVANOV
где
RT- формат запроса
LH3299 – авиакомпания и номер рейса
20 DEC -дата вылета
IVANOV- фамилия пассажира
Так же агентом по бронированию может быть вызван полный список всех PNR, созданных в данном агентстве, в которых содержится бронирование на запрашиваемый рейс и дату:
LM/LH3299/20DEC
где
LM- формат запроса
LH3299– авиакомпания и номер рейса
20 DEC- дата вылета
Из представленного списка можно вызывать конкретное PNR, форматом запроса:
LM3
где
LM- формат запроса
3- порядковый номер заказа в представленном списке.
Для возврата к списку команда: LM0
В бронированиях, где участвуют в перевозке несколько авиакомпаний, каждая из них присваивает свой номер PNR отличный от номера в АСБ «Amadeus». Этот локатор может понадобиться при непосредственном обращении к перевозчику. Для вызова всех локаторов в открытом (активном) бронировании требуется набрать команду:
RL
Присвоенные авиакомпаниями номера, будут находиться в нижней части экрана.
7. Порядок выполнения практической работы:
Включите компьютер. На рабочем столе монитора найдите ярлык «Amadeus Sell Connect» запустите программное обеспечение. Запишите в конспекте тему занятия:
«Вызов заказов на экран».
Задания:
1. Вызовите на экран список пассажиров, чьи фамилии начинаются на букву «I».
2. Из полученного списка откройте любое бронирование с активными полётными сегментами.
3. В открытом бронировании получите локатор авиакомпании.
|
|
|
4. Вызовите на экран список пассажиров на рейс авиакомпании LH3299 вылетающий 20DEC.
Контрольные вопросы:
1) Каким форматом запроса возможно вызвать все номера локаторов авиакомпаний в открытом PNR?
2) Как можно найти бронирование в АСБ «Amadeus», если пассажир приобрел в Вашем офисе билет и сообщил Вам только свою фамилию?
3) Как открыть бронирование из представленного списка?
4) Как вернуться обратно к списку?
Отчёт
Отчётом является выполненное задание курсанта и предоставленное на мониторе преподавателю, а так же предоставлены записи ответов на вопросы в конспекте.
Критерии оценки (Оценка)
| 5 «Отлично» | практическая работа самостоятельно выполнена в полном объеме, есть пояснения ответа системы, получены ответы на контрольные вопросы |
| 4 «Хорошо» | практическая работа самостоятельно выполнена в полном объеме с минимальными ошибками, есть пояснения ответа системы, получены ответы на контрольные вопросы |
| 3 «Удовлетворительно» | практическая работа самостоятельно выполнена не в полном объеме, допущены ошибки пояснения ответа системы, ответы на контрольные вопросы получены с ошибками |
| 2 «Неудовлетворительно» | практическая работа не выполнена, ответы на контрольные вопросы не предоставлены |
Практическая работа № 30
1. Наименование работы Поиск пассажиров рейса. Тарифы в Амадеус
2. Продолжительность проведения – 2часа
3. Цели и задачи практической работы
Цель: закрепление теоретических знаний по теме и приобретение практических навыков.
Задачи: изучить теорию по поиску пассажиров рейса. Тарифы в Амадеус
4. Материалы, оборудование, ТСО, программное обеспечение - раздаточный материал,, конспект лекций, компьютер, программное обеспечение «Компьютерная система бронирования и продажи «Amadeus»»
5. Информационное обеспечение
Основные источники: Учебное пособие для слушателей курсов«JUMP IN» Март 2011 г.
Дополнительные источники: Конспект лекций
Интернет-ресурсы: АMADEUS.RU
6. Краткие теоретические сведения
Виды тарифов
Тарифы подразделяются на три большие группы:
· Опубликованные тарифы IATA
· Опубликованные тарифы авиакомпаний
· Конфиденциальные тарифы авиакомпаний.
|
|
|
|
|
|
