 |
Расчёт и перебронирование вручную
|
|
|
|
Транзакция FXA позволяет запросить список тарифов, применимых к классу, забронированному в PNR, и более низких. Система предлагает только те тарифы, бронирование по которым может быть осуществлено в момент запроса.
Выбрав подходящий тариф, PNR можно перебронировать и одновременно закрепить новый тариф, создав маску TST, командой FXUn, где n – номер выбранного тарифа. Если создавать маску TST не нужно, перебронирование осуществляется командой FXZn.
Система предлагает на выбор варианты расчёта, возможных для созданного бронирования. Ознакомившись с условиями применения расчётов (FQN n- n),
видом билета (FQQ n)
и классами бронирования (FQS n- n),
агент останавливает свой выбор на варианте.
Расчёт и автоматическое перебронирование
По минимально возможному тарифу
Рассмотрим эту функцию АМАДЕУС на примере
RP/LEDR22ХХХ/LEDR22ХХХ AK/SU 15JUN01/1155Z ZYB5NE
1.MEYERS/RALPH MR
2 LH 462 Y 19NOV 1 FRAMIA HK1 0920 1 1000 1410 *1A/E*
3 LH 463 Y 01DEC 6 MIAFRA HK1 1520 1605 0650+1 *1A/E*
4 AP FRA 567 487-B
5 TK OK15JUN/LEDR22ХХХ
| FXR | Перебронировать PNR по минимально возможному тарифу, не создавая маску билета |
| FXB | Перебронировать PNR по минимально возможному тарифу с одновременным созданием маски билета |
Ответ Системы:
ITINERARY REBOOKED - маршрут перебронирован
FXB
01 MEYERS/RALPH*
ITINERARY REBOOKED
-----------------------------------------------------------
AL FLGT BK T DATE TIME FARE BASIS NVB NVA BG
FRA
MIA LH 0462 M *M 19NOV 1000 MLPXUS 19NOV19NOV PC
FRA LH 0463 M *M 01DEC 1605 MLPXUS 01DEC01DEC PC
DEM 1349.50 19NOV01FRA LH MIA317.13LH FRA317.13NUC
USD 593.00 634.26END ROE2.127670SOTO
USD 12.24RA XT USD 5.00YC USD 12.80US USD 12.80US USD
USD 4.05DE 3.00XA USD 6.00XY USD 3.00XF MIA3.00
|
|
|
USD 42.60XT
USD 651.89
RATE USED 1EUR=1.95583DEM 1EUR=0.85903USD
77.00 EUR PENALTY APPLIES
Порядок выполнения практической работы
Выполните предложенные задания.
1.Вызовите сохраненный Вами заказ, запросите информацию о минимально возможном тарифе для данного PNR.
2.Запросите информацию о всех тарифах, предлагаемых Системой в забронированном классе и ниже.
3.Одной транзакцией перебронируйте маршрут, рассчитайте стоимость перевозки и создайте маску билета для каждого сегмента в отдельности.
Kонтрольные вопросы:
1 Можно ли автоматически перебронировать PNR после экрана FXL?
2 Что меняется в заказе после выполнения команды FXB?
3 Создастся ли маска билета после выполнения команды FXR?
4.Список каких тарифов выходит на экран после выполнения команды FXA?
Отчёт
Является письменный ответ на задание в конспекте обучающегося. Все ответы должны быть подкреплены обучающимся на мониторе компьютера
Критерии оценки
| 5 «Отлично» | практическая работа самостоятельно выполнена в полном объеме, есть пояснения ответа системы, получены ответы на контрольные вопросы |
| 4 «Хорошо» | практическая работа самостоятельно выполнена в полном объеме с минимальными ошибками, есть пояснения ответа системы, получены ответы на контрольные вопросы |
| 3 «Удовлетворительно» | практическая работа самостоятельно выполнена не в полном объеме, допущены ошибки пояснения ответа системы, ответы на контрольные вопросы получены с ошибками |
| 2 «Неудовлетворительно» | практическая работа не выполнена, ответы на контрольные вопросы не предоставлены |
Практическое занятие № 34
1. Наименование работы Тема 14 Оформление электронных авиабилетов. Особенности PNR при оформлении электронных авиабилет ов
2. Продолжительность проведения – 2часа
Цели и задачи практической работы
Цель: закрепление теоретических знаний по теме и приобретение практических навыков по оформлению электронных авиабилетов.
|
|
|
Задачи: изучить теорию по оформление электронных авиабилетови сформировать умение применения знаний на практике.
4. Материалы, оборудование, ТСО, программное обеспечение - раздаточный материал,, конспект лекций, компьютер, программное обеспечение «Компьютерная система бронирования и продажи «Amadeus»»
5. Информационное обеспечение
Основные источники:
Учебное пособие для слушателей курсов «JUMP IN» Март 2011 года_
адрес: 107045, РФ, г. Москва, Малый Головин переулок, дом 5, Бизнес Центр Дополнительные источники: Конспект лекций
Интернет-ресурсы: АMADEUS.RU
6. Краткие теоретические сведения
Маска билета
Маска билета, или TST (Transitional Stored Ticket) – это электронный документ, необходимый для автоматической распечатки билета и сохранения расчёта стоимости забронированной перевозки в Системе.
Отдельная маска может содержать данные на нескольких (до 99) пассажиров. Если в маску включены несколько пассажиров, то:
· Все пассажиры должны быть одного типа;
· Вся информация (исключая, разумеется, имя) должна быть для пассажиров одинаковой.
Максимальное число масок, которые можно создать для одного пассажира – 3.
Полётный сегмент не может быть включён одновременно более чем в одну маску.
Маска билета действительна только на день создания; иными словами, создание маски и выписка билета должны произойти в течение одного дня. В случае необходимости ранее созданные маски можно удалять, заменяя их новыми.
Аннулированный из PNR пассажир или полётный сегмент автоматически удаляются из маски. Маска автоматически аннулируется в случае отмены всех авиасегментов или аннуляции всех пассажиров. Аннулированная маска не может быть использована для выписки билета.
Если в PNR добавляется полётный сегмент, Система не может автоматически добавить его в уже существующую маску.
Если в PNR была создана хотя бы одна маска билета, в его верхней строке появляется указатель ---TST ---. Этот указатель остаётся в PNR, даже если все маски уничтожены или само бронирование полностью отменено.
Вызов маски билета
Для вызова маски TST используется команда
TQT
Если в PNR существует единственная маска TST, она появляется на экране в виде, зависящем от выбранного режима просмотра маски (см.ниже).
|
|
|
Если в PNR несколько масок TST, или какая-либо из масок была удалена, вышеупомянутая команда вызывает на экран список всех активных и удалённых масок.
T P/S NAME TOTAL FOP SEGMENTS
1.1 BELOV/MAKSIM MR USD 5347.42 4-7
1.3 KRASNOVA/ELENA MRS USD 5347.42 4-7
2.2 CHERNOV/BORIS MR USD 3188.42 4-7
3.3 I KRASNOVA/TANYA(INF) USD 564.60 4-7
DELETED TSTS
1 A KRASNOVA/ELENA MRS USD 1752.42
1 A BELOV/MAKSIM MR USD 1752.42
1 A CHERNOV/BORIS MR USD 1173.84
1 A KRASNOVA/TANYA(INF) USD 175.40
| T | Номер маски TST |
| P/ S | Номер пассажира в PNR I – ребёнок до 2-х лет T – по данной маске билет выписан S – маска перенесена в другой PNR в результате сплита A – маска удалена |
| NAME | Имя пассажира |
| TOTAL | Сумма |
| FOP | Форма оплаты |
| SEGMENTS | Сегменты, включённые в маку |
| DELETED TSTS | Удалённые маски TST |
Ниже приводятся варианты формата вызова маски TST.
| TQT/ T1 | По номеру маски |
| TQT/ P1 | По номеру пассажира в PNR |
| TQT/P2/PAX | По номеру и типу пассажира (взрослый) |
| TQT/T2/INF | По номеру и типу пассажира (ребёнок до 2-х лет) |
| TQT/ S5,6 | По номерам сегментов |
| TQT/P2/PAX/S5,6 | Комбинирование уточнений |
Удаление маски билета
| TTE | Удаление единственной существующей в PNR маски TST |
| TTE/ T1 | Удаление маски № 1 |
| TTE/ ALL | Удаление всех существующих в PNR масок TST |
Ответ Системы:
>TTE/ALL
TST DELETED
Просмотр TST- экран, содержащий маску TST в Cryptic Mode
TST00001 LEDR22XXX AA/28JUN I 0 OD MOWMOW SI SITI
1.BELOV/MAKSIM MR 2.CHERNOV/BORIS MR
3.KRASNOVA/ELENA MRS
1 SVO SK 735 M 16NOV 1550 OK MLEEWB 16MAY 20K
2 O CPH SK 901 M 16NOV 1945 OK MLEEWB 16MAY PC
3 EWR ARNK
4 O JFK AY 006 B 16DEC 1755 OK BLEE6M 16MAY PC
5 O HEL AY 153 B 17DEC 0925 OK BLEE6M 23NOV16MAY PC
SVO
FARE F USD 1659.00
TAX X USD 19.00RIDP X USD 2.00UHSE X USD 11.64ZOAE
TAX X USD 8.64DKTR X USD 5.00YCAE X USD 12.80USAP
TAX X USD 12.80USAS X USD 3.00XACO X USD 6.00XYCR
TAX X USD 9.54FIDP X USD 3.00XF
TOTAL USD 1752.42
MOW SK CPH SK NYC M834.50AY HEL AY MOW824.00NUC1658.50END
ROE1.000000 XF JFK3
>
Если маска TST не создана (была удалена), то при вводе команды оформления
билета система создаст ее автоматически (если были выполнены все предыдущие пункты) или вернет сообщение об ошибке (если создать маску невозможно).
Может быть создана одна маска TST на несколько пассажиров, если это пассажиры
одной категории (например, взрослые), при условии, что все существующие
элементы тарифа (см. стр. 16) также относятся ко всем этим пассажирам.
При вводе элемента тарифа, относящегося к одному (не ко всем) пассажирам в
существующей маске TST, система автоматически выделит этого пассажира в
отдельную новую маску.
Маска TST может быть использована для оформления билетов только в день
создания. При попытке оформить билет по созданной ранее маске (не в этот же
день) система будет отвечать:
|
|
|
| TST EXPIRED - OVERRIDE OR DELETE AND REPRICE |
Если перебронируется (удаляется) сегмент, для которого уже создана маска TST,
этот перелет будет удален из маски. Если перебронируются (удаляются) все
сегменты – маска TST будет удалена.
7. Порядок выполнения практической работы
Задания
1 Вызовите сохраненный Вами заказ, рассчитайте стоимость забронированных авиасегментов с одновременным созданием маски билета.
2 Вызовите сохраненный Вами заказ и перебронируйте его по минимальному тарифу с созданием маски.
3 Вызовите сохраненный Вами заказ, удалите уже созданные маски билетов и создайте новые, действительные на сегодня.
Kонтрольные вопросы:
1 Как просмотреть все маски бронирования?
2 Как удалить маску для первог пассажира?
3 Сколько масок будет в заказе, если летят 2 взрослых пассажира?
4. Что произойдет с маской билета, если мы удалим полетный сегмент?
8.Отчет
Является письменный ответ на задание в конспекте обучающегося. Все ответы должны быть подкреплены обучающимся на мониторе компьютера
Критерии оценки
| 5 «Отлично» | практическая работа самостоятельно выполнена в полном объеме, есть пояснения ответа системы, получены ответы на контрольные вопросы |
| 4 «Хорошо» | практическая работа самостоятельно выполнена в полном объеме с минимальными ошибками, есть пояснения ответа системы, получены ответы на контрольные вопросы |
| 3 «Удовлетворительно» | практическая работа самостоятельно выполнена не в полном объеме, допущены ошибки пояснения ответа системы, ответы на контрольные вопросы получены с ошибками |
| 2 «Неудовлетворительно» | практическая работа не выполнена, ответы на контрольные вопросы не предоставлены |
Практическое занятие № 35
1. Наименование работы Оформление электронных авиабилетов. Особенности PNR при оформлении электронных авиабилет ов
2. Продолжительность проведения – 2часа
3. Цели и задачи практической работы
Цель: закрепление теоретических знаний по теме и приобретение практических навыков по оформлению электронных авиабилетов.
|
|
|
Задачи: изучить теорию по оформление электронных авиабилетови сформировать умение применения знаний на практике.
4. Материалы, оборудование, ТСО, программное обеспечение - раздаточный материал,, конспект лекций, компьютер, программное обеспечение «Компьютерная система бронирования и продажи «Amadeus»»
5. Информационное обеспечение
Основные источники:
Учебное пособие для слушателей курсов «JUMP IN» Март 2011 года_
адрес: 107045, РФ, г. Москва, Малый Головин переулок, дом 5, Бизнес Центр Дополнительные источники: Конспект лекций
Интернет-ресурсы: АMADEUS.RU
6. Краткие теоретические сведения
«Электронный билет»
Понятие «Электронный билет» (e-ticket или ETKT) означает, что бумажные купоны
заменены записью электронного билета, которая хранится на E-ticket сервере (ETS)
Amadeus или на собственном E-ticket сервере авиакомпании. В электронном виде
хранятся только полетные купоны
Откройте PNR или создайте новое и добавьте в бронирование::
1 От имени какой авиакомпании будет оформлен билет: FV BA
2 Размер комиссии: в процентах от тарифа FM5 или в рублях FM45A
3 Форму оплаты наличными FPCASH или безналичная форма FPINVOICE,
FP CC CA 1234567890123456 /1012- ОПЛАТА КРЕДИТНОЙ КАРТОЙ
-AX American express
-VI VISA
-CA MASTERCARD/EUROCARD
Получим следующее бронирование
| RP/SVX1A0980/SVX1A0980 AB/SU 12AUG09/1717Z Y336VU 1.QUICK/START MR 2 BA 881 J 15DEC 2 DMELHR HK1 0535 0655 *1A/E* 3 BA 872 J 22DEC 2 LHRDME HK1 5 0840 1530 *1A/E* 4 AP SVX +7(343) 350 75 47 - AMADEUS RUSSIA SVX (HELPDESK) - A 5 TK TL12AUG/SVX1A0980 6 FM *M*5 7 FP CASH 8 FV BA > |
Вводим команду оформления:
TTP/ITR
Система проверит соблюдение всех необходимых условий и правил, создаст маску TST,
если еще не была создана (при существовании нескольких вариантов расчета – система
предложит их список, выбрать – командой FXTxx/Pzz), и оформит электронный билет:
| OK ETICKET > |
Этот ответ означает, что электронный билет – оформлен. При этом в PNR будет
добавлен его номер, элемент TK поменяется на TKOK с текущей датой, в отчете
появится запись о продаже, а бронирование – закроется. На принтере будут
распечатаны купоны и маршрут-квитанция (ITR)
При оформлении электронного билета системой автоматически создаются элементы:
FA – содержит номер оформленного документа, статус в отчете, номер офиса,
дату оформления и др. данные;
FB – содержит команду, с помощью которой оформлялся документ и ответ
системы, а также номер A.I.R-файла Этот элемент создается системой автоматически при оформлении ETKT и не может быть введен вручную
Эти элементы могут относиться как ко всем пассажирам/сегментам, так и только для
некоторых (не всех) – в последнем случае в конце вводится ссылка на номер элемента
имени (/P..) или/и сегмент (/S..)
В элементах тарифа, кроме того, могут использоваться индикаторы PAX и INF для
указания:
PAX – элемент относится только к самому пассажиру с местом
INF – элемент относится только к младенцу без места (введен в элемент имени
взрослого пассажира).
Например, если, при оформлении билетов для пассажира с младенцем, за билет
взрослого оплата производилась безналично, а за билет младенца – наличными, нам
необходимо создать два элемента FP для одного и того же элемента имени на одни и те
же сегменты. Один из элементов будет относиться только к самому пассажиру:
FP PAX INVOICE/P1
а другой – только к младенцу, который путешествует вместе с этим пассажиром:
FP INF CASH/P1
7. Порядок выполнения практической работы
Задания.
1 Вызовите сохраненный Вами заказ, введите необходимые для выписки билета элементы
и выпишите билет.
2 Вызовите сохраненный Вами заказ, введите необходимые для выписки билета элементы
и выпишите билет только для первого пассажира. Форма оплаты- кредитная карта.
3 Вызовите сохраненный Вами заказ, введите необходимые для выписки билета элементы
и выпишите билет для пассажира с инфантом при разной форме оплаты у них.
Kонтрольные вопросы:
1 Сохранится ли заказ открытым после команды TTP?
2 Каким уточнением команды TTP распечатать маршрут квитанцию?
3 Можно ли оплатить билет кредитной картой?
4. Можно ли выпустить билет без предварительной тарификации заказа?
Отчет
Является письменный ответ на задание в конспекте обучающегося. Все ответы должны быть подкреплены обучающимся на мониторе компьютера
Критерии оценки
| 5 «Отлично» | практическая работа самостоятельно выполнена в полном объеме, есть пояснения ответа системы, получены ответы на контрольные вопросы |
| 4 «Хорошо» | практическая работа самостоятельно выполнена в полном объеме с минимальными ошибками, есть пояснения ответа системы, получены ответы на контрольные вопросы |
| 3 «Удовлетворительно» | практическая работа самостоятельно выполнена не в полном объеме, допущены ошибки пояснения ответа системы, ответы на контрольные вопросы получены с ошибками |
| 2 «Неудовлетворительно» | практическая работа не выполнена, ответы на контрольные вопросы не предоставлены |
Практическое занятие № 37
1. Наименование работы Оформление электронных авиабилетов. Особенности PNR при оформлении электронных авиабилет ов
2. Продолжительность проведения – 2часа
3. Цели и задачи практической работы
Цель: закрепление теоретических знаний по теме и приобретение практических навыков по оформлению электронных авиабилетов.
Задачи: изучить теорию по оформление электронных авиабилетови сформировать умение применения знаний на практике.
4. Материалы, оборудование, ТСО, программное обеспечение - раздаточный материал,, конспект лекций, компьютер, программное обеспечение «Компьютерная система бронирования и продажи «Amadeus»»
|
|
|
