 |
Информационное обеспечение
|
|
|
|
Основные источники:
Учебное пособие для слушателей курсов «JUMP IN», Март 2011 года,
Учебное пособие «Manual Hotels», 2011 год
Дополнительные источники: конспект лекций
Интернет-ресурсы: Amadeus.ru
Краткие теоретические сведения
Экран наличия мест и расценок в определенной гостинице (SINGLE PROPERTY DISPLAY) необходим для того, чтобы просмотреть весь перечень доступных к бронированию номеров и расценок и забронировать номер в гостинице. Данный экран можно вызвать следующими способами:
HA 2, где 2-номер гостиницы в списке. Данный запрос выполняется после вызова экрана наличия мест гостиничных номеров.
HA UI NCEMAL 25AUG – 2 -запрос из любого экрана Amadeus
При вызове экрана наличия мест и расценок в ответе системы можно получить следующую информацию:
- код страны и код города, в котором расположена гостиница
-расположение по отношению к центру города
-расценки на определенный тип размещения
-дата заезда и выезда из гостиницы
-код гостиничной цепочки, тип доступа и название гостиницы
-код гостиницы, код транспорта и код валюты
-категория и код расценки
-условия применения расценки
-код типа номера прилагаемой расценки
-статус наличия мест
-стоимость номера в сутки
Для определения свободных гостиничных номеров необходимо знать коды статусов наличия мест:
А-есть свободные места
R-места на запросе
C-свободных мест нет
X-номер закрыт
При запросе экрана наличия мест и расценок система по умолчанию предлагает только те гостиницы, в которых есть свободные места – статус Available (A) и гостиницы на запросе – статус Request (R).Для того, чтобы вызвать гостиницы со всеми возможными статусами необходимо в конце формата запроса добавить опцию / ST – ALL
|
|
|
Каждая гостиница имеет определенные условия, которые необходимо выполнить для бронирования номера. Посмотреть условия применения расценки можно в этом столбце в экране наличия мест и расценок.
Коды условия применения расценок:
G - при бронировании необходима гарантия
D - при бронировании необходим депозит
1-9 -время гарантированной брони для клиента (указывается до какого времени будет доступна данная бронь)
При бронировании гостиничного номера для клиента важно знать тип номера, в котором он будет проживать, так как от этого зависит его комфорт во время проживания Разделяют следующие типы гостиничных номеров:Minimum,Standart, Moderate,Superiour. Подробнее ознакомиться с типами гостиничных номеров можно в учебном пособии «Manual Hotel»стр.71.
Порядок выполнения практической работы
Включите компьютеры. На рабочем столе монитора найдите ярлык «AMADEUS Selling Platform Connect». Запустите программное обеспечение. Выполните предложенные задания:
Задание 1:
1.Вызовите экран наличия мест и расценок в Сингапуре с 10 по 15 апреля в гостинице класса люкс, двухместное размещение. Откройте самый дешевый вариант и посмотрите условия применения расценки к данному номеру.
Вызовите экран наличия мест и расценок в Париже с 5 мая на 12 ночей. Гостиница должна располагаться в центре города. Откройте расценки любой гостиницы и поясните ответ системы.
Вызовите экран наличия мест и расценок в Пекине с 9 июня на 4 ночи. Двухместное размещение. Вам необходимо выбрать для бронирования гостиничный номер, при бронировании которого не требуется депозит или гарантия.
4. Укажите формат запроса для вызова экрана наличия мест и расценок в гостиницах цепочки Accor Hotels в Берлине с 20 августа на 5 ночей. Поясните ответ системы.
Задание 2:
1. Вызовите экран наличия мест и расценок в Майами с 12 по 16 апреля в гостинице первого класса, двухместное размещение. Откройте самый дешевый вариант и посмотрите условия применения расценки к данному номеру.
|
|
|
Вызовите экран наличия мест и расценок в Москве с 5 мая на 7 ночей. Гостиница должна располагаться в центре города. Откройте расценки любой гостиницы и поясните ответ системы.
Вызовите экран наличия мест и расценок в Сиднее с 10 января на 10 ночей. Одноместное размещение. Вам необходимо выбрать для бронирования гостиничный номер, при бронировании которого не требуется депозит или гарантия.
4. Укажите формат запроса для вызова экрана наличия мест и расценок в гостиницах цепочки Accor Hotels во Франкфурте с 18 августа на 4 ночи. Поясните ответ системы.
Контрольные вопросы:
- Какие типы экранов наличия мест существуют в Amadeus? Дайте каждому из них краткую характеристику.
-Объясните следующие опции к экрану наличия мест и расценок: / FF; / HC; / CO.
Отчёт
Отчетом являются письменные ответы на контрольные вопросы в конспекте обучающегося, а так же выполненное задание на мониторе учащегося.
Критерии оценки
| 5 «Отлично» | практическая работа самостоятельно выполнена в полном объеме, есть пояснения ответа системы, получены ответы на контрольные вопросы |
| 4 «Хорошо» | практическая работа самостоятельно выполнена в полном объеме с минимальными ошибками, есть пояснения ответа системы, получены ответы на контрольные вопросы |
| 3 «Удовлетворительно» | практическая работа самостоятельно выполнена не в полном объеме, допущены ошибки пояснения ответа системы, ответы на контрольные вопросы получены с ошибками |
| 2 «Неудовлетворительно» | практическая работа не выполнена, ответы на контрольные вопросы не предоставлены |
Практическое занятие № 44
1. Наименование работы: Бронирование гостиниц. Продажа гостиничных номеров
2. Продолжительность проведения – 2 часа
3. Цели и задачи практической работы:
Цель: закрепление теоретических знаний по теме и приобретение практических навыков при бронировании гостиниц и продаже гостиничных номеров.
Задачи: изучить теорию по бронированию и продаже гостиничных номеров, сформировать умение применения ее на практике.
4. Материалы, оборудование, ТСО, программное обеспечение - раздаточный материал, конспект лекций, компьютер, программное обеспечение «Компьютерная система бронирования и продажи «Amadeus»»
|
|
|
|
|
|
