Главная | Обратная связь | Поможем написать вашу работу!

Краткие теоретические сведения

В системе бронирования «Amadeus Cars» можно узнать информацию о политике компании по аренде автомобилей на местах, касаемо налогов, сборов, правил бронирования, парка автомобилей.

Информация на экране будет подразделена на 4 категории, Одно и трёх буквенные коды можно использовать в уточнениях к запросу о политике компании по аренде автомобилей, также в ответе системы будет указано название категории. Для получения более полной информации рекомендуется уточнять тип автомобиля (Класс автомобиля, Тип (универсал, лимузин и т.д), коробка передач, наличие и/или отсутствие кондиционера).

При вызове информации о страховках, необходимо рассказать пассажиру какой вид страховки предлагает система, и обязательно рассказать пассажиру какие виды страховок существуют, и в чем у них отличие.

Для работы с экранами необходимо использовать клавиши MD- переход на следующую страницу, MU- возврат на предыдущую страницу, MN- Изменить дату начала аренды на следующий день, MY- Изменить дату начала аренды на предыдущий день.

Компании по аренде автомобилей, которые имеются в системе Amadeus, так же как и гостиничные цепочки различаются по типам доступа. Существует три типа доступа

· Совершенный доступ «Плюс»- Самый высокий уровень доступа. Информация о наличии автомобилей и расценках поступает онлайн.

· Совершенный доступ- Высокий уровень доступа. На подтверждение бронирования требуется 4-8 секунд.

· Стандартный доступ (Бывает ручной и автоматизированный)- в обоих случаях запрос на бронирование отправляется по телетайпу после запроса ET/ER.

Коды типов автомобилей- необходимо знать для того, чтобы подобать подходящий автомобиль для пассажира. Каждая буква такой аббревиатуры означает следующие данные:

· первая буква — класс автомобиля( Категория автомобиля для аренды - это первая и основная буква кода, которая определяет к какой категории относится бронируемый автомобиль. Категория Elite (Элит) создана специально для проведения различий между стандартными и более высокими спецификациями и опциями у автомобилей для аренды и проката или для выделения моделей авто люксовых брендов среди других автомобилей подобных типоразмеров.),

· вторая — тип кузова ( Тип автомобиля для аренды - вторая буква кода, которая определяет тип кузова или функциональные особенности арендуемого автомобиля)

· третья — тип коробки передач и привода ( Коробка передач и привод на колёса - третья буква кода, которая определяет тип коробки передач (механическая или автомат) и какие колёса у арендуемого автомобиля являются ведущими. Если в спецификации ведущие колёса не указаны (коды "M" и "A"), то автомобиль может иметь или передний или задний привод.).

· Четвертая — тип топлива и наличие кондиционера ( Топливная система и наличие кондиционера - четвёртая буква кода, которая определяет тип двигателя (топливная система) и наличие или отсутствие кондиционера (климат-контроль) у арендуемого автомобиля. )

Другими словами, это самые важные данные для человека, собирающегося арендовать автомобиль, а также для прокатной компании, которая хранит у себя данные про автомобили и клиентов.

Эту классификацию придумала и ввела организация ACRISS (The Association of Car Rental Industry Systems Standards), которая появилась по инициативе крупнейших прокатных компаний мира (Alamo, Avis, Europcar, Hertz, National и другие). Цель — облегчить работу самим себе и своим клиентам.

Примеры:

1. Вам необходимо просмотреть информацию о политике компании ZT в Барселоне относительно налогов и доплат. Для правильного выполнения задания необходимо набрать CPOZTBCN/ T/ S. В ответе системы Вы увидите, какие налоги и дополнительные сборы взимаются при аренде авто, а также взимаются с пассажира какие-либо доплаты или нет.

2. Вам необходимо просмотреть информацию о страховках, которые предлагает компания AVIS в Барселоне. Для правильного выполнения задания необходимо набрать CPOZIBCN/ COV. В ответе системы Вы увидите, тип автомобиля, который предлагает компания ZI, валюту в которой происходит расчёт, стоимость страховки в день, а также вид страховки, и не покрываемую часть, которую пассажир должен будет выплатить компании, при наступлении страхового случая.

3. Вам необходимо просмотреть информацию о страховках, которые предлагает компания AVIS в Барселоне, если пассажир арендует автомобиль типа FVMR..Для правильного выполнения задания необходимо набрать CPOZIBCN/ COV/ VT- FVMR. В ответе системы будет информация толь ко для автомобилей с вышеуказанным типом.

4. Вам необходимо просмотреть информацию о типах автомобилей, которые предлагает компания AVIS в Барселоне. Для правильного выполнения задания необходимо набрать CPOZIBCN/ VEH. В ответе системы Вы увидите, какие типы автомобилей может предложить компания ZI, марку и модель автомобиля, количество дверей, количество посадочных мест, какое количество чемоданов помещается в багажное отделение, и объём багажника.

7. Порядок выполнения практической работы:

Включите компьютеры. На рабочем столе мониторе найдите ярлык «AMADEUS Selling Platform Connect». Запустите программное обеспечение.

Задание 1.

1. Определите размер налога, который взимается с пассажира компанией HERTZ, при бронировании автомобиля в аэропорту Рио-де-Жанейро.