 |
Информационное обеспечение
|
|
|
|
Основные источники:
Учебное пособие для слушателей курсов «JUMP IN», Март 2011 года
Учебное пособие «Manual Hotels», 2011 год
Дополнительные источники: конспект лекций
Интернет-ресурсы: Amadeus.ru
6. Краткие теоретические сведения
Бронирование гостиничного номера начинается с ввода имен гостей. Если бронировании гостиницы осуществляется из созданного заказа с авиаперевозкой, то данный этап пропускается и можно переходить непосредственно к бронированию гостиничного номера. Рассмотри все этапы бронирования гостиничного номера:
1. Ввод имени: NM1 KIM/ALEX MR
После ввода поля имени можно приступать к бронированию гостиничного номера. Бронирование гостиничных номеров можно производить только из дисплея Single Property Hotel Availability.
2.Вызвать экран наличия мест и расценок:
HA PAR 10DEC-2
3.Открыть выбранную гостиницу и посмотреть доступные номера и их стоимость:
HA 4, где 4-номер линии
4.Заброировать выбранный гостиничный номер:
HS 2, где 2-номер линии
Если гостиница требует внесения гарантии или депозита, то формат запроса для бронирования гостиничного номера будет выглядеть следующим образом:
HS 2/ DP – CCAX375060277961000EXP1204 – бронирование с депозитом
HS 2/ G – CCAX375060277961000EXP1204 - бронирование с гарантией
Для завершения бронирования необходимо внести обязательные элементы: AP (Address & Phone); TK (Ticketing) и воспользоваться одной из команд на сохранение и закрепления внесенной информации: ER / ET. Бронированию будет присвоен номер (record locator).
Порядок выполнения практической работы
Включите компьютеры. На рабочем столе монитора найдите ярлык «AMADEUS Selling Platform Connect». Запустите программное обеспечение. Выполните предложенные задания:
Задание 1:
1.Анна и Алексей Павловы пришли в ваше туристическое агентство для организации путешествия в Амстердам. С ними путешествует собака Том. Забронируйте для семьи Павловых гостиничный номер в Амстердаме с 13 февраля на 4 ночи. Тип гостиницы эконом, стоимость номера не должна превышать 120 евро в сутки. Двухместное размещение, возможно размещение с животными.
|
|
|
2. Забронируйте для госпожи Эрики Андерсен утренний авиаперелет из Москвы в Хельсинки, авиакомпания Finn Air 20 апреля и обратно вечерний рейс 25 апреля. Оформите электронный билет, откройте и поясните ответ системы.
Так же Эрика просит Вас забронировать для нее номер в любой гостинице цепочки Best Western в Хельсинки в период с 20 апреля по 25 апреля. Ознакомьте Эрику с основными правилами проживания в гостинице.
Задание 2:
1.Ирина Антонова и ее 10-ти летняя дочь пришли в ваше туристическое агентство для организации путешествия в Барселону. Забронируйте для семьи Антоновых гостиничный номер в Барселоне со 2 июня на 10 ночей. Гостиница 4 или 5*, стоимость номера не должна превышать 200 евро в сутки. Двухместное размещение. В гостинице обязательно должен быть бассейн и тренажерный зал, а в номере кондиционер.
2.Группа сотрудников Зоологического института – Борис Бобров, Алиса Лисицына и Михаил Медведев – направляются в командировку в Берлин с 12 августа по 22 августа. Забронируйте для них авиаперелёт из Москвы в Берлин авиакомпанией Lufthansa. Оформите электронный билет, откройте его и поясните ответ системы. Так же им необходимо найти гостиницу, которая расположена неподалеку от Берлинского Зоологического Сада. Забронируйте для них отдельные номера. Ознакомьте клиентов с основными правилами проживания в гостинице.
Контрольные вопросы:
-С помощью какого запроса можно посмотреть электронный билет пассажира?
-Как узнать коды специальных услуг, предоставляемых в гостинице?
-С какого запроса начинается бронирование гостиничного номера?
|
|
|
Отчёт
Отчетом являются письменные ответы на контрольные вопросы в конспекте обучающегося, а так же выполненное задание на мониторе учащегося.
Критерии оценки
| 5 «Отлично» | практическая работа самостоятельно выполнена в полном объеме, есть пояснения ответа системы, получены ответы на контрольные вопросы |
| 4 «Хорошо» | практическая работа самостоятельно выполнена в полном объеме с минимальными ошибками, есть пояснения ответа системы, получены ответы на контрольные вопросы |
| 3 «Удовлетворительно» | практическая работа самостоятельно выполнена не в полном объеме, допущены ошибки пояснения ответа системы, ответы на контрольные вопросы получены с ошибками |
| 2 «Неудовлетворительно» | практическая работа не выполнена, ответы на контрольные вопросы не предоставлены |
Практическое занятие №46
1. Наименование работы: Раздел:Бронирование проката автомобилей. Тема «Справочная информация. Продажа аренды автомобилей»
2. Продолжительность проведения – 2 часа
Цели и задачи практической работы:
Цель: закрепление теоретических знаний по теме и приобретение практических навыков при бронировании проката автомобилей.
Задачи: изучить теорию по возможным вариантам бронирования проката автомобилей
4. Материалы, оборудование, ТСО, программное обеспечение: раздаточный материал, конспект лекций, компьютер, программное обеспечение: «Компьютерная система бронирования и продажи «AMADEUS»
Основной источник:
Дополнительный источник: конспект лекции
Интернет-ресурс: Amadeus.ru
Информационное обеспечение
Основные источники:_Учебное пособие для слушателей курса «JUMP IN»,2011 год., Учебное пособие для слушателей курса «Cars»,2011 год стр.7-9___
Дополнительные источники: ____ конспект лекции ____
Интернет-ресурсы: _____ Amadeus.ru _____
|
|
|
