Аутизм и эмпатия. Ваша Э. М.П.А.Т.И.Я.

Аутизм и эмпатия

Людям, страдающим расстройством аутистического спектра, трудно дается эмпатия, они не всегда реагируют «правильно». Легко назвать аутиста «чужим», если не понимать проблем, с которыми тот сталкивается. Аутистам трудно проявить эмпатию, поскольку у них не получается до конца воспринять взгляд другого человека. Также они сталкиваются с трудностями при социальном взаимодействии и выражении эмоций. С детства у них могут проявляться определенные навязчивые особенности. Отсутствие зрительного контакта и неуместные выражения лица затрудняют общение, часто такие люди оказываются вне группы и с детства остаются в изоляции.

Мы узнали, что эмпатия – явление «зеркальное», если к нам проявляют эмпатию, она усиливается в нас.

Но аутисты обычно реагируют на эмоции иначе и используют другую мимику. Если вы фанат сериала «Теория большого взрыва» от Си-би-эс[58], то знаете, что Шелдон – персонаж с признаками расстройства аутистического спектра, постоянно просит разъяснить ему ту или иную эмоцию, а затем неправильно понимает или отклоняет эти объяснения. Постороннему человеку он кажется холодным и бесчувственным. И хотя его «антиобщественные действия» приводят к неприятностям, недопониманию и обидам, Шелдону везет. Он нашел друзей и даже девушку, которая готова игнорировать его своеобразные поступки и неспособность надлежащим образом обрабатывать социальные сигналы. Думаю, большинству настоящих аутистов не так повезло в жизни.

По имеющимся данным, аутизм затрагивает примерно каждого семидесятого ребенка и статистика продолжает расти. Такой диагноз подразумевает широкий спектр ограничений в социальном функционировании, от серьезных трудностей в отношениях с другими людьми до более легких форм. Исследователь аутизма Саймон Барон-Коэн, дядя известного комика Саши Барон-Коэна, тщательно изучил снижение нервной активности в областях мозга, связанных с эмпатией, при аутизме. Он обнаружил, что такие пациенты испытывают затруднения при интерпретации эмоциональных выражений лица других людей и ограничены в способности смотреть на мир чужими глазами. Им трудно понять, что переживают окружающие, сложно оценить собственные реакции, все это может привести к недопониманию, неверным суждениям об их характере и отторжению вместо проявления эмпатии к борьбе, которую им приходится вести ежедневно. Даже если взрослый аутист способен выполнять многие функции самостоятельно, проявляет исключительные интеллектуальные способности и преуспевает в некоторых областях, отсутствие социальной осведомленности и невозможность точно определить эмоции других людей может сильно мешать ему в построении отношений.

Как и любой подобной группе, аутистам требуется больше понимания и терпения, чем многим другим. Это нелегко, но мы должны помнить, что на физиологическом уровне их мозг устроен иначе. Представьте – а если бы у вашего ребенка было подобное расстройство? Вы ведь хотели бы, чтобы другие люди проявили к нему терпение, дали своего рода «кредит доверия»? И самое главное – когда кто-то проявляет нетипичное поведение, подумайте дважды, прежде чем осудить человека или начать его избегать.

Ваша Э. М. П. А. Т. И. Я.

Когда проявить эмпатию становится трудно, нужно понять почему, спросить себя, проявляете ли вы уважение к человеку? В английском языке слово «уважение» – «respect» дословно означает «посмотреть еще раз». Когда мы с уважением относимся к человеку, то смотрим на него заново, даже составив первое впечатление, стараемся не осуждать. Я знаю, что это не всегда дается легко, поэтому предлагаю использовать аббревиатуру Э. М. П. А. Т. И. Я., чтобы вспомнить о ключевых аспектах этого свойства и понять, что мешает вам его проявить. Применение этого метода поможет вам сохранить спокойствие, если в определенной ситуации проявить эмпатию невозможно.

Вы когда-нибудь смотрели в глаза бездомного? Потрясало ли вас ощущение недоумения и страданий, которые он испытывает? Может быть, ваш любимый человек пристрастился к наркотикам и вы заглянули ему в глаза, увидев всю глубину его боли и отчаяния? Замечайте такие моменты. Прошу вас помнить о том, что люди, страдающие определенными заболеваниями, например аутизмом, и представители других культур могут неправильно понять такой взгляд, нужно учитывать эти факторы, чтобы избежать недоразумений.

Интерпретация выражений лица позволяет понять намерения человека. Проявление ненависти или беспокойства на самом деле может быть криком о помощи. Чем лучше вы знаете собеседника, тем легче понять тонкие нюансы его поведения, обращая внимание в том числе на глаза и рот, на мимику в целом. Чем больше вы практикуетесь, тем лучше у вас будет получаться распознавать эмоции. Некоторые говорят, что довольно хорошо разбираются в эмоциях актеров, если смотрят фильм без звука. Думаю, здесь есть над чем поработать: подумайте о персонаже пьесы, шоу или фильма – он не идеален, но актер может вызвать у нас симпатию к нему. Во многом – за счет выражения лица.

Поза дает нам новые подсказки, дополняя информацию, которую мы получаем, распознавая выражение глаз и лица. Если человек страдает, едва ли он будет ровно держать спину и плечи. Поза человека часто говорит о его эмоциях. Если ваш друг все больше времени проводит сидя, сутулится, опускает голову и вообще выглядит так, как будто у него нет сил и он сейчас развалится на части, – задумайтесь: велика вероятность, что он удручен, разочарован или подавлен.

Аффективное поведение некоторых групп, о которых я упоминала в этой главе, скомпрометировано обществом. Например, аутисты не всегда проявляют эмоции, «адекватные» ситуации. Человек, страдающий алкогольной или наркотической зависимостью, может реагировать на ситуацию не так, как все остальные. В таких случаях не всегда помогают «отзеркаливание» или врожденные инстинкты. Вы можете лучше понять аффект человека, которого хорошо знаете, даже если у него есть проблемы с выражением эмоций, но, если на вас что-то давит, распознать истинную эмоцию будет сложно. Узнайте, почему некоторые люди реагируют на ситуацию не так, как вы думали, чтобы скорректировать свои ожидания и избежать осуждения. Иногда лучшее, что вы можете сделать, – контролировать собственное поведение и поступки и убедиться, что выражаете собственные эмоции предельно ясно.

При общении мы передаем невербально 90 % информации, при этом 38 % невербального сообщения – через тон голоса.

Вы можете услышать больше, если будете внимательны и начнете обращать больше внимания на тон, чем на слова. Извиняясь или пытаясь скрыть правду, человек, страдающий расстройством, связанным с употреблением психоактивных веществ, иногда сыплет угрозами или использует «высокоинтенсивные» слова. При этом в его голосе слышится отчаяние – скорее всего, это и есть истинное сообщение. Вас может оттолкнуть содержание слов или попытка манипуляции, но если вы признаете, что человеку нужна помощь и не подтолкнете его своей реакцией к зависимому поведению, то поможете ему стать на путь выздоровления.

Нет большего комплимента или подарка, чем безраздельное внимание. Слушать – означает слышать всего человека. Не только его слова, но и контекст истории. Отложите в сторону электронику, снимите наушники, спрячьте телефон. Поставьте себе цель задавать вопросы и слушать ответы. Если вы знаете, что разговор предстоит сложный, заранее выделите на него время, чтобы не отвлекаться на другие вещи. Вслушиваясь, отнеситесь к человеку уважительно, как это сделала Сьюзен при беседе с Эмили, когда та открыла ей свою настоящую личность.

И, наконец, помните, что буква «я» – «я реагирую» в аббревиатуре Э. М. П. А. Т. И. Я. не относится к вашим словам. Обратите внимание на реакцию собственного тела. Если вы заметили, что напряглись, у вас заболел живот или участилось сердцебиение, попытайтесь сделать несколько глубоких вдохов и назвать свои эмоции. Если вы испытываете беспокойство, скажите: «Мне нужно немного подумать об этом». Если вы сердитесь, то можете сказать: «Я реагирую на ваши слова слишком сильно, мне нужно немного времени, чтобы все обдумать и дать ответ». Если у вас на душе хорошо и спокойно при общении с определенным человеком, скорее всего, он чувствует себя точно так же при общении с вами – большинство наших чувств взаимны. Однако, если вы общаетесь с человеком, который не может правильно выразить эмоцию, то можете заметить свою реакцию и сделать выбор – дать этому человеку кредит доверия и выслушать его. Это эмпатическое слушание в действии, так вы сможете снизить физическое напряжение, возникшее в начале беседы и найти взаимопонимание с собеседником.