 |
Отчет об увольнении. Сценарий отчета об увольнении. Сценарий беседы-завершения сделки. (1 вариант). Поддерживайте контакт с кандидатом пока сз не выйдет на работу- его менеджер будет давить на него каждый день с утра до вечера
|
|
|
|
ОТЧЕТ ОБ УВОЛЬНЕНИИ
Позвоните кандидату не позднее, чем через полчаса после назначенного для вручения заявления срока, чтобы он рассказал вам, как все прошло.
Хорошо, если все прошло чисто, коротко и сухо. Цель отчета об увольнении состоит в том, чтобы выявить возникшие препятствия, ликвидировать их и определить эмоциональное состояние кандидата при выполнении этой задачи.
Знайте, что если кандидат тянет и старается увильнуть от отчета, перед вами зажегся СИГНАЛ ТРЕВОГИ. Проконсультируйтесь со своим руководителем.
Поддерживайте контакт с кандидатом пока сз не выйдет на работу- Его менеджер будет давить на него каждый день с утра до вечера. Не бросайте кандидата без присмотра.
СЦЕНАРИЙ ОТЧЕТА ОБ УВОЛЬНЕНИИ
______________(Имя кандидата), здравствуйте. Говорит_______________(такой-то).
Вы вручили заявление об уходе в ________________________ (час). И что вам сказали?
(Прикусите язык и слушайте! )
______________________________________________________________________________________________________
Вам сделали контрпредложение? Да/Нет ЕСЛИ " ДА":
Что вы им сказали? (Слушайте! )
_________________________________
ЕСЛИ ВСЕ ИДЕТ ХОРОШО:
Итак. вы приступаете к работе в ______________________________(название
организации-клиента, дата, день недели, час, адрес). Все верно?
Отпично. (Поговорите о домашних проблемах кандидата, если есть такая возможность). Тогда я позвоню вам ______________________________________(день недели, час)!
СЦЕНАРИЙ БЕСЕДЫ-ЗАВЕРШЕНИЯ СДЕЛКИ
После того, как менеджер подтвердил вам, что предложение решено сделать и вы получили копию письма-предложения, в котором указана сумма клиента (по верхней границе), звоните кандидату.
Здравствуйте, _____________(имярек). Говорит _________________(такой-то). Я собираюсь звонить своему клиенту и попытаюсь добиться от него предложения для вас или:
|
|
|
Я еду к клиенту и попытаюсь добиться предложения для вас.
Но прежде мне нужно получить от вас подтверждение, что вы уполномочиваете меня принять предложение. ЕСЛИ оно будет сделано, с суммой ________________(нижняя граница, установленная кандидатом). Это верно? Да/Нет
И
прежде мне нужно убедиться, что если предложение на сумму _(нижняя граница, установленная кандидатом) будет сделано, вы его
шете и приступите к работе с такого-то числа____________. Да/Нет
ЕСЛИ НЕТ:
Переходите к пункту " Если нет"
ЕСЛИ ДА:
Значит, если я вас правильно понял, в том случае, если я приложу все усилия к тому, чтобы кандидат сделал вам письменное предложение, вы придете ко мне в офис __________________________ (час), подпишите предложение, в тот же день подадите заявление об уходе и приступите к работе ___________________________ (дата). Это верно? (Данет)
Если НЕТ:
Почему? (Слушайте. ) Вы уже не так заинтересованы в этом, как раньше. Что произошло? _______________________________________________________________________________________________
Поясните, в чем проблема. Объясните: " Я не могу вынуждать клиента делать предложение, и я не уверен, что вы его примете. Обдумайте все еще раз, И когда на все сто процентов будете готовы подписать письмо-предложение на сумму ___ ______________(нижняя граница, установленная кандидатом), позвоните мне, а я позвоню своему клиенту. Позвоните мне завтра утром, сообщите, что происходит. До свидания
Если ДА:
Спасибо. Теперь я могу отправляться к _______________(имя менеджеру) и драться за вас. Я приложу все усилия и позвоню вам, когда вернусь. До свидания______________.
РАБОЧЕЕ РАСПИСАНИЕ РЕКРУТЕРА
(1 ВАРИАНТ)
07. 30-08. 00 НАЧАЛО РАБОТЫ
08. 30- 10. 00 АКТИВНЫЙ МАРКЕТИНГ НПК*#1
10. 00-10. 30 ОТВЕТНЫЕ ЗВОНКИ
10. 30- 12. 00 АКТИВНЫЙ МАРКЕТИНГ НПК #2
12. 00-12. 30 ОТВЕТНЫЕ ЗВОНКИ
12. 30 - 14. 00 ИНТЕРВЬЮ ( ИЛИ РЕКРУТМЕНТ, ИЛИ МАРКЕТИНГ)
|
|
|
14. 00-14. 30 ОТВЕТНЫЕ ЗВОНКИ
14. 30-16. 30 РЕКРУТМЕНТ ПОРТРЕТИРОВАНИЕ ПРОСЕИВАНИЕ
16. 30 - 17. 00 ОТВЕТНЫЕ ЗВОНКИ
17. 00- 19. 00 ПЛАНИРОВАНИЕ!! 1!!!! " " "!!!! "!!
** ВСЕМИ ВОЗМОЖНЫМИ СПОСОБАМИ ИЗБЕГАЙТЕ ИНТЕРВЬЮ В УТРЕННИЕ ЧАСЫ **
(2 ВАРИАНТ)
07. 30 - 08. 00 НАЧАЛО РАБОТЫ
08. 30 - 09. 30 АКТИВНЫЙ МАРКЕТИНГ НПК #1
09. 30-10. 00 ОТВЕТНЫЕ ЗВОНКИ
10. 00-11. 00 АКТИВНЫЙ МАРКЕТИНГ НПК #2
11. 00 - 12, 00 ИНТЕРВЬЮ ( ЗАВЕРШЕНИЕ, ПЕРЕГОВОРЫ)
12. 00-13. 00 ТО ЖЕ САМОЕ
13. 00 -13. 30 ОБЕД НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ, ОТВЕТНЫЕ ЗВОНКИ И ДАЛЬНЕЙШАЯ
ПРОРАБОТКА
13. 30-16. 30 РЕКРУТМЕНТ ПОРТРЕТИРОВАНИЕ ПРОСЕИВАНИЕ 17. 00- 19. 00 ПЛАНИРОВАНИЕ!! "!!!!!!!! "!!!!!! '.
ДВА ЧАСА. ПОТРАЧЕННЫХ НА ПЛАНИРОВАНИЕ, ПО ЭФФЕКТИВНОСТИ РАВНЫ ПЯТИ ЧАСАМ ТЕЛЕФОННЫХ ПЕРЕГОВОРОВ НА-АВОСЫ МЫ ОГРАНИЧИВАЕМ КОЛИЧЕСТВО ЗВОНКОВ НАМ, И ПОТОМУ САМИ ДЕЛАЕМ В СРЕДНЕМ ПО 15 ЗВОНКОВ В ЧАС!
15 Х 5 = 75 ЗВОНКОВ В ДЕНЬ. СПОКОЙНО - ЭТО НЕ ТАК СТРАШНО!
ПРИМЕЧАНИЕ: ПРИ НЕОБХОДИМОСТИ МОЖНО СДЕЛАТЬ 40 ЗВОНКОВ В ЧАС!
ПЛАН НА ДЕНЬ (ДОГОВОРЕННОСТИ)
СЕГОДНЯШНИЕ РАССЫЛАЕМЫЕ РЕЗЮМЕ
Кандидат Организация Контакт Телефон Позиция
1. __________________: ___________________________________
2. _________________________________________________
3. ______________________________________.
4. ______________________________________________________
5.
ПОСЕЩЕНИЯ КЛИЕНТОВ
Организация Контакт Телефон Сколь ко времени_займет
1. ___________________________________________________
2. _______________________________________________
3. _______________________________________________
08. 30 - 09. 30 НПК #1 Ф. И. О.:
Организация Контакт (Ф. И. О. ) Должность Телефон
1 ________________
2______________________________
3___________________________________
4_________________________________________
5______________________________________
6______________________________________
7__________________________________________
8__________________________________________
9________________________________________
10__________________________________________
11_______________________________________
12____________________________________________
13___________________________________________
14___________________________________________
15_________________________________________________
ТЕКУЩИЕ ЗВОНКИ. ЗВОНКИ ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ КЛИЕНТА
Организация Контакт (ФИО) Должность Телефон
1_______________________________
2___________________________
3____________________________
4_______________________
5. _____________________
6. _____________________
7. ______________________
8. __________________
9. __________________________
10. ____________________________
09. 30 - 10. 00 ОТВЕТНЫЕ ЗВОНКИ. В ТОМ ЧИСЛЕ ПО СПИСКУ ИЗ ЕЖЕДНЕВНИКА, ПО ОТЧЕТАМ, ПРЕДЛОЖЕНИЕМ
1. ____________________________________________________________
|
|
|
2. ____________________________________________________________
3. _______________________________________________________
4. ____________________________________________________________
5. _______________________________________________________
6. _______________________________________________________
7. _______________________________________________________
8. _______„„_________________„. ____________________________
9. _____
10. ________
10. 00 - 11. 00 НПК #2 Ф. И. О.:
Организация Контакт (Ф. И. О. ) Должность Телефон
1. __________________
2. _____________________
3. _______________________
4. _________________________
___________________
7. ______________________
8--_________________________
9. __________________________
10. _______________________________
ТЕКУЩИЕ ЗВОНКИ. ЗВОНКИ ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ КЛИЕНТА
Организация Контакт (Ф. И. О. ) Должность Телефон
1. ______
2. _______
3. _____________________________________________
4. _____________
5. _ _______________________________________________
6.
9. _
10. ____________________________
11. 00 -13. 00 ИНТЕРВЬЮ
Кандидат Организация Должность Телефон
1. _________________________________________________
2. _________________________________________________
3. ________________________________________________
4. _________________________________________________
5. _________________________________________________
6. _________________________________________________
7. ________________________________________________
8. ____________________________________________..
9. _________________________________________________
10. _______________
13. 00-13. 30 ОТВЕТНЫЕ ЗВОНКИ
1. ____________________________
2. _________________________
3. ___________________________
4. ___________________________
5-____________________________
6-__________________________
7-____________________________
8. -______________________________
9. _____________________________________
10. ____________________________________
13. 30 -16. 30 РЕКРУТМЕНТ
Кандидат Организация Должность Телефон
1. _
|
|
|
