 |
Анкета для общественной оценки деятельности гражданского служащего получателями государственных услуг
|
|
|
|
Ваше мнение внесет вклад в совершенствование гражданской службы РФ
Окно № _____________ ФИО служащего _______________________
1. Укажите, пожалуйста, какую государственную услугу Вы получали (по какому вопросу обращались)?
________________________________________________________________________
2. Вы представляли собственные интересы или интересы организации?
________________________________________________________________________
3. Оцените в целом работу гражданского служащего, с которым Вы взаимодействовали.
Очень плохо Плохо Удовлетворительно Хорошо Очень хорошо
4. Оцените в целом работу государственного органа (на основании полученной государственной услуги).
Очень плохо Плохо Удовлетворительно Хорошо Очень хорошо
5. Оцените гражданского служащего, с которым Вы взаимодействовали, по 3-м предложенным критериям по той же шкале от 1 до 5
| Очень плохо | Плохо | Удовлетво рительно | Хорошо | Очень хорошо | |
| Этика поведения (честность, вежливость) | |||||
| Профессионализм (скорость, качество оказания услуги) | |||||
| Готовность помочь |
6. Прокомментируйте, пожалуйста, свои оценки. Почему Вы именно так оценили?
________________________________________________________________________________________________________________________________________________
7. Что бы Вы порекомендовали для улучшения деятельности гражданскому служащему и государственному органу в целом?
Гражданскому служащему: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Государственному органу: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Если хотите, можете указать свои Фамилию Имя Отчество и оставить контактные данные (если являетесь представителем организации – название организации и свою должность)
|
|
|
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
Благодарим Вас за сотрудничество!
Время заполнения: __________________
Дата заполнения: __________________
Форма 2.
Анкета для общественной оценки деятельности гражданского служащего
| Благодарим Вас за обращение! | |||||
| Помогите нам усовершенствовать нашу работу для Вас! | |||||
| Оцените, пожалуйста, уровень Вашей удовлетворенности | |||||
| работой государственного служащего _________________________. | |||||
| ФИО | |||||
| Поставьте любой значок под выбранным смайликом. | |||||
| Плохо | Нейтрально | Хорошо | |||
| 
| 
| |||
| Если считаете необходимым - оставьте свои комментарии и предложения: | |||||
| Спасибо! | |||||
Форма 3
Анкета для общественной или экспертной оценки деятельности гражданского
| Благодарим Вас за обращение! | ||||||||
| Помогите нам усовершенствовать нашу работу для Вас! | ||||||||
| Оцените, пожалуйста, уровень Вашей удовлетворенности | ||||||||
| работой гражданского служащего _________________________. | ||||||||
| ФИО | ||||||||
| Поставьте любой значок под выбранным смайликом. | ||||||||
| Плохо | Хорошо | |||||||
|
|
| |||||||
| Если считаете необходимым - оставьте свои комментарии и предложения: | ||||||||
| Спасибо! | ||||||||
Форма 4.
|
|
|
Анкета для общественной или экспертной оценки деятельности гражданского служащего
| Помогите нам усовершенствовать нашу работу для Вас! | ||||||||||||||||||||||
| Оцените, пожалуйста, уровень Вашей удовлетворенности ….(вписать актуальное - например, качеством, полнотой, актуальностью) полученного решения, предоставленного государственным гражданским служащим___________________ | ||||||||||||||||||||||
| ФИО | ||||||||||||||||||||||
| Поставьте любой значок под выбранной клеточкой | ||||||||||||||||||||||
| Очень плохо | Превосходно | |||||||||||||||||||||
| по всем критериям | 
| по всем критериям | ||||||||||||||||||||
| неудовлетворительно | превосходит ожидаемый уровень | |||||||||||||||||||||
| Если считаете необходимым - оставьте свои комментарии и предложения: | ||||||||||||||||||||||
| Благодарим за сотрудничество! | ||||||||||||||||||||||
ПРИЛОЖЕНИЕ 20
к методическому инструментарию
|
|
|
