• количество массовых мероприятий на 1 штатного работника
в количество кружков, объединений на 1 штатного ра-, ботника
» сумма доходов на 1 штатного работника:
•■ сумма доходов на 1 м2
ю
Итого: 150
Итого:
Таблица 20
Примерные базовые показатели по группе парковых учреждений
№
Показатели
Значение показателя
Базовое количество баллов
Фактическое количе- • ство баллов
План
Факт
%
1.
Показатели объема работы
(50)
• количество мероприятий для населения
• количество организованных выставок
8. ПРОБЛЕМА ЭФФЕКТИВНОСТИ МЕНЕДЖМЕНТА В СФЕРЕ КУЛЬТУРЫ
■ ■
Up о д
О Л Ж (J
и и
е таб.
и и, ы 20
№. Показатели
Знач3План
?нис пока-ипеляФакт %
Базовое количество баллов
Фактическое количество баллов
4
5 I 6.
• количество районных акций
1 10
• количество дней в году активной работы парка
• количество аттракционов, игровых и спортивных площадок
._____ (_
• наличие баз проката, лекториев, танцплощадок, библиотек
1-1
• количество новых форм работы
• отсутствие зафиксированных жалоб
ю
Показатели эффективности
___1 (50)
3.
• процент используемых фондов
J~20~]
• размер превышения доходов над расходами
' 30
Итого: 150
Итого-
Та б л и ц а 21
Примерные базовые показатели по группе учебных заведений (художественных и музыкальных школ)
N°
Показатели
Значение показателя
Базовое количес тво баллов
Фактическое количество баллов
План
Факт
К
2
1.
Показатели объема работы
(50)
• количество концертов, выставок
20
• количество общерайонных акций
Показатели качества работы
(50)
2.
» количество отчетных мероприятий
» новые формы обучения
со'
Показатели эффективности
(50)
«выполнение финансового плана
• использование фондов
Итого: 150
Итого:
МЕНЕДЖМЕНТ В СФЕРЕ КУЛЬТУРЫ
При ло же ние
ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН И ПРОГРАММА КУРСА, ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ ПО КУРСУ «МЕНЕДЖМЕНТ В СФЕРЕ КУЛЬТУРЫ»
ОБОСНОВАНИЕ КУРСА «МЕНЕДЖМЕНТ В СФЕРЕ КУЛЬТУРЫ»
АКТУАЛЬНОСТЬ КУРСА
Социально-культурная сфера —- одна из наиболее динамично развивающихся сфер деятельности в современном обществе. В России переход сферы культуры в новые организационно-экономические условия, начавшийся в 1989 г., проходит особенно драматично. Сфера, традиционно поддерживавшаяся на средства государственного бюджета, выполняющая, прежде всего, функции обеспечения и подкрепления идеологической ин-доктринации общества, оказалась не готовой, прежде всего, профессионально. Работники сферы культуры испытывают острейшую нехватку знаний и умений экономического, правового, а главное — менеджментного профиля.
Задача усложняется тем, что она не может быть решена за счет знакомства работников культуры с основами общего мег неджмента. Дело в том, что технология современного эффективного менеджмента (отечественного и зарубежного) позволяв ет говорить о нарастании социально-культурного, гуманитарного содержания современного менеджмента. Более того, можно говорить о возрастании значения и влияния сферы культуры на социальные процессы — вплоть до политической жизни и экономики. Проявляется это практически по всем векторам современного менеджмента: в маркетинге (связанном с учетом социально-культурных факторов, обстоятельств и особенностей потребления), в public relations, в работе с персоналом. Фирменный стиль, организационная культура, дух корпорации из метафор очень быстро превратились в конкретные технологические требования. Система менеджмента на различных уровнях приобретает все более отчетливые характеристики технологии социально-культурного нововведения.
Эти обстоятельства предъявляют новые требования к компетентности и профессионализму современного менеджера сферы
ПРИЛОЖЕНИЕ
культуры и не только. К традиционным требованиям знания технологии, организации, финансового контроля и маркетинга в современных условиях добавляются требования культурологического и гуманитарного характера. Современный менеджер, вне зависимости от профиля деятельности его фирмы, должен быть знаком с современными культурными процессами в тех обществах, в среде которых ему приходится или придется иметь дело, практически ориентироваться в механизмах и процессах формирования и развития культуры (национальной, профессиональной, фирмы, личностной).
Разработанные и читаемые курсы по менеджменту в сфере культуры, по преимуществу, являются адаптациями курсов по общему менеджменту, в лучшем случае — курсов по экономике непроизводственной сферы и не учитывают специфики и возможностей собственно менеджмента в сфере культуры. Подобная модель курса вполне допустима на общеэкономических и управленческих специализациях. Но при подготовке менеджеров непосредственно социально-культурной сферы требуется курс, вводящий в технологию менеджмента применительно к особенностям профессиональной деятельности. В этом случае слушателей целесообразно ориентировать на более глубокое рассмотрение общих закономерностей и- меха-. низмов менеджмента в сфере культуры, роли, значения и со-. держания государственного регулирования и поддержки, технологии определения приоритетов поддержки и развития культурной жизни, привлечения и аккумулирования финансовых средств из различных источников (фандрейзинг), технологии планирования, учета и контроля; разработки культурных программ различного профиля и уровня, формирования творческих коллективов и команд, особенностей учета и развития мотивации — в целом технологии эффективного менеджмента на уровне коллективов, учреждений и организаций, а также — региональном уровне, вопросов профессионального самоопределения.
КОНЦЕПТУАЛЬНАЯ НОВИЗНА КУРСА
В курсе впервые систематически рассмотрены содержание и технология менеджмента в сфере культуры.
Введено понятие механизма менеджмента и рассмотрена необходимая и достаточная система механизмов менеджмента в социально-культурной сфере. Рассмотрен отечественный и зарубежный опыт и соответствующие модели эффективной государственной поддержки сферы культуры. Раскрыто содержание требований к компетентности современного менеджера в сфере культуры. Особое внимание уделено социально-культурной природе мотивации, раскрыт ее общий механизм, свя-
МЕНЕДЖМЕНТ В СФЕРЕ КУЛЬТУРЫ
занный с фундаментальной ролью оценки. Предложена типология мотивации и соответствующих уровней зрелости личности (от признания, через преодоление и самосовершенствование к призванию).
В предложенном курсе впервые систематически рассматриваются методы определения приоритетов управления сферой культуры, технология разработки культурных программ, содержание и технология фандрейзинга, проблемы и перспективы спонсорства, патронажа и благотворительности в сфере культуры, роль, значение, содержание организационной культуры фирмы, совокупной культуры менеджмента, направления взаимодействия современного бизнеса со сферой культуры. Специально рассматривается понятие эффективности менеджмента, виды, уровни и методы анализа эффективности менеджмента в сфере культуры.
Программа является авторской, в ней использован ряд идей и результатов, сформулированных и полученных в работах автора программы.
ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ДИДАКТИЧЕСКИЕ МЕТОДИКИ.,..
При чтении курса по данной программе используются такие формы обучения, как лекции, семинары, самостоятельная работа студентов (подготовка рефератов и докладов, подготовка курсовой работы). По некоторым темам используются другие активные методы обучения: выполнение практических заданий, разбор ситуаций, деловые игры. Аттестация осуществляется по итогам работы в течение семестра, написания курсовой работы и сдачи экзамена.
МЕЖДИСЦИПЛИНАРНЫЕ СВЯЗИ
Согласно учебному плану специальности «менеджер культуры», разработанному в соответствии с требованиями Госстандарта, курс является центральным в цикле специальных дисциплин. Курс читается на III году обучения, когда студенты подготовлены к восприятию содержания курса после курсов по экономике культуры, гражданского права, основам пред-. принимательства, общему менеджменту, культурологии. С другой стороны, знакомство с содержанием этого курса оказывается существенным и необходимым звеном в переходе к ряду специальных дисциплин III, IV и V годов обучения: маркетинг, психология управления, этика бизнеса, реклама, public relations и др. Данный курс, таким образом, занимает центральное — в концептуальном плане — место в структуре учебного плана специальности.
ПРИЛОЖЕНИЕ 361
ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН КУРСА «МЕНЕДЖМЕНТ В СФЕРЕ КУЛЬТУРЫ»
№
Телш
Количество часов
Лекционные
Практические
Всего
1. Сфера культуры и технология менеджмента
Культура, сфера культуры и менеджмент
—
Система механизмов менеджмента
—
Особенности менеджмента в сфере культуры
Эволюция технологии менеджмента
—
Компетентность современногб менеджера и гуманитарная культура
. —
2. Организационно-экономические условия менеджмента в сфере культуры
Государственное регулирование в сфере культуры
Негосударственная поддержка социально-культурной сферы
Источники финансирования работы учреждений культуры
2
—
3. Технология организационного и финансового обеспечения социально-культурной деятельности
Определение приоритетов поддержки и развития культуры: зарубежный и отечественный опыт
—
Культурные программы как метод управления
Привлечение и аккумулирование финансовых средств из различных источников (фандрейзинг)
Разработка организационных документов
4. Технология планирования
Виды планов в сфере культуры
—
Организация плановой деятельности (этапы планирования)
. 1
—
Методы планирования
МЕНЕДЖМЕНТ В СФЕРЕ КУЛЬТУРЫ
111) о а о л -ж: с н
и
е • in a
№
Темы
КолиЛекционные
tccinaoПрактические
юсов
5. Учет, отчетность и контроль
Роль и значение учета, отчетности и контроля
-
Ь
Виды учета и отчетности, требования к их организации
Технология контроля
6. Работа с персоналом
Система работы с персоналом
Управление сопротивлением
—
Лидерство и стили руководства
.—
Стимулирование и мотивация
«
Культура менеджмента и организационная культура фирмы
—
2.
7. Проблема эффективности менеджлгента в сфере ку
1ьтуры
Понятие, виды и уровни анализа эффективности
—
Методы анализа эффективности i
Итого:
28
7S
ПРОГРАММА КУРСА «МЕНЕДЖМЕНТ В СФЕРЕ КУЛЬТУРЫ»
1. СФЕРА КУЛЬТУРЫ
И ТЕХНОЛОГИЯ МЕНЕДЖМЕНТА
Культура, сфера культуры и менеджмент. Система механизмов менеджмента. Необходимость технологического Представления менеджмента.
Административно-организационный механизм. Экономический механизм. Работа с персоналом. Информационный Механизм. Проблема обеспечения единства механизмов менеджмента. Особенности менеджмента в сфере культуры. Сфера культуры как сфера услуг. Проблема единства механизмов менеджмента в сфере культуры.
ПРИЛОЖЕНИЕ
заз
Опыт и итоги административных нововведений в сфере культуры России.
Эволюция технологии менеджмента. Компетентность современного менеджера и гуманитарная культура.
2. ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ МЕНЕДЖМЕНТА
В СФЕРЕ КУЛЬТУРЫ
Государственное регулирование в сфере культуры. Возможные роли государства в управлении сферой культуры. Международные акты и отечественное законодательство по культуре. Органы государственного управления сферой культуры. Информационное обеспечение управления в сфере культуры.
Негосударственная поддержка социально-культурной сферы. Спонсорство, благотворительность, патронаж. Цели и формы спонсорства. Благотворительность: проблемы и организация. Некоммерческие организации, фонды.
Источники финансирования работы учреждений культуры: бюджетные (бюджет текущего содержания и финансирование программ по уровням бюджетообразования, возможность бюджетного финансирования непосредственно потребителя услуг в сфере культуры) и внебюджетные (средства доноров, спонсорские средства, гранты отечественных, зарубежных и международных фондов и организаций, собственные коммерческая деятельность и платные услуги й т. д.).
3. ТЕХНОЛОГИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОГО И ФИНАНСОВОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ СОЦИАЛЬНО-КУЛЬТУРНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Определение приоритетов поддержки и развития культуры: зарубежный и отечественный опыт. «Американская» модель: отказ от определения приоритетов. «Постсоветская» модель: «научно обоснованные» приоритеты. «Общественно-государственная» модель определения приоритетов. Культурные программы как метод управления. Роль, значение и содержание культурных программ. Технология разработки и обеспечения реализации культурных программ.
Привлечение и аккумулирование финансовых средств из различных источников (фандрейзинг). Организационное и техническое обеспечение фандрейзинга. Планирование фандрей-зинговой кампании. Информационное обеспечение фандрейзинга. Виды и размеры возможных субсидий. Контакты с потенциальными донорами. Специальные мероприятия. Фандрейзинг по почте и по телефону. Анализ эффективности фандрейзинго-вой кампании.
Разработка организационных документов (уставов, положений, должностных инструкций и т. д.).
МЕНЕДЖМЕНТ В СФЕРЕ КУЛЬТУРЫ
4. ТЕХНОЛОГИЯ ПЛАНИРОВАНИЯ
Виды планов в сфере культуры. Организация плановой деятельности (этапы планирования). Методы планирования. Аналитическое планирование. Элементы-маркетинга. Нормативное планирование. Целевое обоснование планов. Планирование материального и финансового обеспечения (балансовые методы планирования).
Планирование организационного обеспечения (матричный и сетевой план).
5. УЧЕТ, ОТЧЕТНОСТЬ И КОНТРОЛЬ
Роль и значение учета, отчетности и контроля. Виды учета и отчетности, требования к их организации. Текущий (оперативный) учет. Статистический учет и отчетность. Творческие отчеты. Технология контроля. Виды и типы контроля. Средства и формы контроля. Организация (этапы) проведения ревизии.
в. РАБОТА С ПЕРСОНАЛОМ
Система работы с персоналом. Персонал в сфере культуры и кадровая политика. Требования к работникам сферы культуры и проблемы их подготовки. Содержание и методы подбора компетентного персонала.
Требования к расстановке кадров. Оценка и аттестация. Переподготовка и повышение квалификации.
Управление нововведением. Внешнее и внутреннее сопротивление нововведению. Управление сопротивлением. Принудительное нововведение. Адаптивное нововведение. Кризисное нововведение.
Лидерство и стили руководства. Лидерство и социально-психологическое содержание руководства. Виды стилей руководства. Факторы формирования и динамика стилей руководства. Стимулирование и мотивация. Виды и методы стимулирования. Содержание мотивации и виды мотивов. Мотивация и проблема успеха. Свобода и ответственность. Создание и развитие мотивационных условий. Два потока внутрифирменной информации. Культура менеджмента и организационная культура фирмы.
7. ПРОБЛЕМА ЭФФЕКТИВНОСТИ МЕНЕДЖМЕНТА В СФЕРЕ КУЛЬТУРЫ
Эффект и эффективность. Виды эффективности в сфере культуры. Целесообразность, рациональность и экономичность в социально-культурной сфере. Уровни анализа эффективности: уровень социально-культурной деятельности, уровень деятельности фирмы, уровень управления организациями и учреждениями. Методы анализа эффективности.
ПРИЛОЖЕНИЕ
ВОПРОСЫ К ЭКЗАМЕНУ «МЕНЕДЖМЕНТ В СФЕРЕ КУЛЬТУРЫ»
1. Система управленческой деятельности. Механизмы управ ления в сфере культуры.
2. Социально-экономическая ситуация и профессиональное самоопределение работников культуры.
3. Эволюция современного менеджмента и сфера культуры.
4. Условия хозяйствования в сфере культуры.
5. Государственное регулирование поддержки и развития куль турной деятельности: зарубежный и отечественный опыт.
6. Источники финансирования деятельности учреждений культуры.
7. Определение приоритетов развития сферы культуры.
8. Культурная программа как экономический метод управле ния и социальной защиты.
9.'Культура и бизнес.
10. Привлечение и аккумулирование средств из различных источников (фандрейзинг).
11. Технология разработки региональных культурных про- . грамм.
12. Роль, значение и требования к содержанию бизнес-плана.
13. Система планирования в сфере культуры.
14. Аналитические методы планирования.
15. Нормативный метод планирования. Нормы и нормативы в сфере культуры.
16. Методы планирования организационного обеспечения.
17. Балансовый метод планирования. Виды балансов.
18. Организация плановой деятельности.
19. Учет и отчетность в сфере культуры: роль, виды и органи зация.
20. Контроль в управлении учреждением культуры.
21. Организация и проведение инспекторской проверки.
22. Управление нововведением. Методы управления сопротив лением.
23. Культура руководства: содержание, функции, критерии.
24. Культура делового общения.
25. Социально-психологические функции руководства.
26. Организационная культура и фирменный стиль.
27. Стимулирование: цели, функции, методы.
28. Стимулирование и мотивация. Создание мотивационных условий.
29. Стили руководства.
30. Мотивация творческой деятельности. Мотивация и ответ ственность.
31. Персонал и специалисты в сфере культуры, требования к их компетентности, формы подготовки.
МЕНЕДЖМЕНТ В СФЕРЕ КУЛЬТУРЫ
'■«•-.*.
32. Подбор кадров.
33. Расстановка кадров.
34. Введение в должность.
35. Оценка и аттестация кадров.
36. Переподготовка и повышение квалификации персонала и специалистов.
37. Уход работника.
ВОПРОСЫ ПО МАРКЕТИНГУ
1. Эволюция менеджмента (1910-1990 гг.) и маркетинга. При чины возникновения и развития.
2. Маркетинг и современный менеджмент.
3. Социально-культурное значение маркетинга.
4. Сферы применения и виды маркетинга.
5. Особенности маркетинга в некоммерческой сфере.
6. Государство и маркетинг.
7. Виды и особенности некоммерческих (нонпрофитных) орга низаций сферы культуры и маркетинг.
8. Маркетинг территорий (мест).
9. Маркетинг идей (программ).
10. Маркетинг учреждений культуры.
11. Платные услуги в сфере культуры и маркетинг.
12. Условия эффективности маркетинга в сфере культуры.
13. Сфера культуры России и перспективы маркетинга.
14. Значение и перспективы сферы культуры в современном маркетинге.
15. Маркетинг и система планирования. Маркетинговые стра тегии.
16. Виды маркетинговых стратегий.
17. Стратегическое управление и маркетинг.
18. Концепции маркетинга.
19. Факторы выбора стратегии маркетинга.
20. Анализ зоны деловой активности.
21. Основные'элементы бизнес-плана. Роль и значение бизнес- плана.
22. Товарная стратегия: задачи, содержание.
23. Источники товарных идей. Маркетинговая информация.
24. Сегментация рынка: роль, виды, основания.
25. Понимание потребителя: факторы культуры, социальные, личностные, психологические.
26. Функциональный анализ товара (услуги).
27. Ценообразование и эффективность товара. Методы анали за места в конкуренции.
Задания являются конкретизацией лекционного материала курса и соответствуют основным его темам.
Задания выдаются во время аудиторных практических занятий, после знакомства с практической значимостью соответствующих решений и документов, с требованиями к порядку их разработки и содержанию. Задание 1 предполагает 4 часа аудиторных занятий, задание 2 — 2 часа, задание 3 — 6 часов (итого: 12 часов).
Тематика конкретного индивидуального задания согласуется с преподавателем. Оформленные выполненные задания сдаются преподавателю до зачетной недели.
Ход выполнения задания, наиболее удачно выполненные задания и типичные ошибки обсуждаются на последующих аудиторных практических занятиях. Выполнение заданий является предметом аттестации студентов в течение семестра.
ЗАДАНИЕ 1 ТЕМА:
«Административно-организационный механизм менеджмента в СКС»
СОДЕРЖАНИЕ:
а) Разработать проект устава (положения) фирмы, действу ющей в СКС (по профилю специализации группы) или в инфор мационной инфраструктуре СКС;
б) Разработать должностную инструкцию работника или специалиста соответствующей фирмы.
МЕНЕДЖМЕНТ В СФЕРЕ КУЛЬТУРЫ
ПРИМЕЧАНИЕ:
выполнение заданий (а) и (б) может быть дополнено организационной структурой фирмы с указанием должностей.
ФОРМА ВЫПОЛНЕНИЯ:
Проекты соответствующих организационных документов* устава (положения) и должностной инструкции.
ТРЕБОВАНИЯ К ВЫПОЛНЕНИЮ:
Устав (положение) должен включать в себя общие положения, организацию, управление и руководство, финансирование, труд и зарплата, порядок реорганизации и ликвидации фирмы;
Должностная инструкция должна содержать общие положения (назначение должности, квалификационные требования, необходимые знания и умения, порядок назначения и освобождения, замещения), обязанности, права и ответственность работника.
ЗАДАНИЕ 2
ТЕМА:
«Привлечение и аккумулирование финансовых средств из различных источников (фандрейзинг)»
СОДЕРЖАНИЕ:
Разработать проект информационного письма-предложения потенциальным спонсорам конкретного проекта фирмы из предыдущего задания.
ФОРМА ВЫПОЛНЕНИЯ:
Текст информационного письма-предложения.
ТРЕБОВАНИЯ К ВЫПОЛНЕНИЮ:
Текст письма должен содержать обращение, суть предложения, информацию об организаторах и их компетентности, потенциальных партнерах, об отношении властей, степени участия СМИ, дополнительных выгодах, контактные данные.
ЗАДАНИЕ 3
ТЕМА:
«Планирование в СКС» СОДЕРЖАНИЕ:
а) Целевое обоснование акции из предыдущего задания;
б) Финансовое или также материальное обоснование его осуществления;
в) Организационное обеспечение и контроль исполнения. ФОРМА ИСПОЛНЕНИЯ:
(а) Дерево целей и сценарный план;
(б) Стоимостной баланс (смета расходов и доходов) или так же материальный (натуральный) баланс;
ПРИЛОЖЕНИЕ
(в) Сетевой план подготовки и проведения. ТРЕБОВАНИЯ К ИСПОЛНЕНИЮ:
Соответствие методике и правилам, изложенным на аудиторных занятиях или в литературе.
ЗАДАНИЯ ПО РАЗДЕЛУ «МАРКЕТИНГ В СФЕРЕ КУЛЬТУРЫ»
• Разработать набор факторов конкурентоспособности для конкретной фирмы (организации) в сфере культуры и пред ставить их в табличной форме КСФ.
• Каковы функции маркетинга (какие задачи он решает) в сфере культуры?
• Существует (ют) ли рынок (ки) в сфере культуры?
• Предложите классификацию услуг в сфере культуры.
• Какие услуги в сфере культуры наиболее перспективны? Какие достигли зрелости? Какие спада?
• Устарели ли такие услуги, как тематические вечера; уст ные журналы, вечера вопросов и ответов, лекции, экс курсии?
• Какие возможны сопутствующие и дополнительные услу ги в сфере культуры?
• Какие потребности Вы хотите удовлетворять?
• Каких клиентов Вы хотите обслуживать?
• Как Вы намерены это делать?
• Сформулируйте цели Вашего предприятия не более, чем в 25 словах.
• Сформулируйте варианты миссии известных или знако мых Вам фирм в сфере культуры.
• Дать характеристику мотиваций потребительского поведе ния в сфере культуры по стадиям развития семьи.
• Каким образом возможны сбор и изучение информации спроса на услуги в сфере культуры?
• Кто может быть в городских (сельских) условиях конку рентом клубного учреждения? Досугового центра? Библио теки? Видеосалона? Парка культуры и отдыха?
• Чем вызвана необходимость маркетинговой ориентации уч реждений культуры?
• Почему некоторые руководители учреждений культуры воз ражают против маркетинговой ориентации?
• Предложите развернутое определение маркетинговых услуг.
• Как можно отличить нереагирующее на рынок учрежде ние культуры от маркетингово ориентированного?
• В чем отличие потребности от нужды, спроса?
• С какой целью может быть создана служба маркетинга? Каковы могут быть ее функции?
• Каким образом выявляются маркетинговые проблемы?
МЕНЕДЖМЕНТ В СФЕРЕ КУЛЬТУРЫ
'■г:-г.
• Каковы этапы разработки и запуска новых программ?
• Каковы источники товарных идей?
• Укажите способы проверки спроса.
• Дайте характеристики этапов жизненного цикла товара.
• С помощью каких мер можно стимулировать поиск новых идей?
• Как может быть организована работа по сбору необходи мых средств?
• Коммерческая деятельность учреждения культуры — вре менная вынужденность мер, необходимый элемент менедж мента.
• Какую выгоду может иметь спонсор от поддержки проекта в сфере культуры?
культуры и не только. К традиционным требованиям знания технологии, организации, финансового контроля и маркетинга в современных условиях добавляются требования культурологического и гуманитарного характера. Современный менеджер, вне зависимости от профиля деятельности его фирмы, должен быть знаком с современными культурными процессами в тех обществах, в среде которых ему приходится или придется иметь дело, практически ориентироваться в механизмах и процессах формирования и развития культуры (национальной, профессиональной, фирмы, личностной).
занный с фундаментальной ролью оценки. Предложена типология мотивации и соответствующих уровней зрелости личности (от признания, через преодоление и самосовершенствование к призванию).
ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН КУРСА «МЕНЕДЖМЕНТ В СФЕРЕ КУЛЬТУРЫ»
Опыт и итоги административных нововведений в сфере культуры России.
4. ТЕХНОЛОГИЯ ПЛАНИРОВАНИЯ
ВОПРОСЫ К ЭКЗАМЕНУ «МЕНЕДЖМЕНТ В СФЕРЕ КУЛЬТУРЫ»
Эластичность спроса по ценам.
(в) Сетевой план подготовки и проведения. ТРЕБОВАНИЯ К ИСПОЛНЕНИЮ:
ЛИТЕРАТУРА