 |
Организационно-экономические условия
|
|
|
|
менеджмента в сфере культуры.................................................. 41
2.1. Государственное регулирование в сфере культуры................ 41
Возможные роли государства
в управлении сферой культуры........................................ 41
Международные акты и отечественное
законодательство по культуре...................'................ 43
Органы государственного управления
сферой культуры................................................................ 49
Информационное обеспечение
управления в сфере культуры........................................... 51
2.2. Негосударственная поддержка
социально-культурной сферы............................................ 53
СОДЕРЖАНИЕ
Спонсорство, благотворительность, патронаж........ 55
Цели и формы спонсорства......................................................... 58
Благотворительность: проблемы и организация..................... 62
Некоммерческие организации, фонды..................................... 71
2.3 Источники финансирования работы
учреждений культуры..................................................................... 77
3. Технология организационного и финансового обеспечения
социально-культурной деятельности................................................ 83
3.1 Определение приоритетов поддержки
и развития культуры.................-................................................. 83
«Американская» модель:
отказ от определения приоритетов..................................... 84
«Постсоветская» модель:
«научно обоснованные» приоритеты.................................. 86
«Общественно-государственная» модель определения
приоритетов......................................................................... 88
3.2 Культурные программы как метод управления............................. 93
Роль, значение и содержание культурных программ... 93 Технология разработки и обеспечения
реализации культурных программ...................................... 95
3.3 Привлечение и аккумулирование финансовых
|
|
|
средств из различных источников (фандрейзинг)...... 100
Организационное и техническое обеспечение
фандрейзинга..................................................................... 100
Планирование фандрейзинговой кампании........................... 105
Информационное обеспечение фандрейзинга...................... 107
Виды и размеры возможных субсидий.................................. 110
Контакты с потенциальными донорами................................ 111
Специальные мероприятия.................................................... 118
Фандрейзинг по почте и по телефону................................... 127
Анализ эффективности фандрейзинга................................... 128
3.4 Разработка организационных документов.,.......... 129
4. Маркетинг........................................................................".............. 131
4.1 Маркетинг и культура............................................................... 131
Маркетинг и культурно-исторический опыт............................ 133
Эволюция маркетинга и культура
современного общества....................................................... 134
Развитие сферы культуры и маркетинг.................................... 137
Коммерческая сфера культуры и маркетинг......................... 137
Социальный маркетинг.......................................................... 139
Нонпрофитная сфера культуры и маркетинг
некоммерческих организаций.............................................. 141
Условия эффективного использования
маркетинга в сфере культуры............................................... 158
Сфера культуры России и маркетинг.................................... 158
4.2 Стратегии маркетинга.................................................................. 159
Стратегия и планирование в условиях рынка..'.................. 159
Типы и виды стратегий маркетинга...................................... 165
Зона деловой активности,
маркетинговый комплекс и бизнес-план......... 171
МЕНЕДЖМЕНТ В СФЕРЕ КУЛЬТУРЫ
|
4.3 Товарная стратегия........................................................................ 190
Идея товара.......................................................................... 191
Требования рынка к товару............................................... 192
Функциональный анализ товара....................................... 196
|
|
|
Анализ места в конкуренции............................................... 198
Жизненный цикл товара и стратегия маркетинга.... 204
Лицензионная стратегия. Сертификация............................ 209
4.4, Ценовая стратегия...................................................................... 211
Соотношение цены, спроса и предложения........ 211
Определение емкости рынка............................................... 213
Определение издержек...................................................... 215.
Определение ценовой ситуации........................................... 215
Определение метода ценообразования............................... 217
Ценовая политика фирмы................................................... 219
Решение — выбор цены....................................................... 220
4.5 Функционально-стоимостный анализ
как синтез товарной и ценовой стратегии............................... 222
4.6 Стратегия реализации................................................................ 226
Каналы распределения........................................................... 226
Товародвижение................................................................... 228
Реализация............................................................................ 228
4.7 Стратегия продвижения............................................................. 229
Коммуникация..................................................................... 229
Реклама................................................................................. 231
Стимулирование продаж..................................................... 233
5. Технология планирования................................................................. 241
5.1 Виды планов в сфере культуры................................................ 242
5.2 Организация плановой деятельности
(этапы планирования)........................................................... 244
Организационно- подготовительный этап.......................... 244
Этап разработки проекта плана........................................... 247
Этап согласования и утверждения плана............................ 250
Этап пропаганды и организации
контроля выполнения плана............................................ 250
5.3 Методы планирования............................................................... 251
Аналитическое планирование.............................................. 251
Нормативное планирование................................................ 253
Целевое обоснование планов.............................................. 256
Планирование материального
и финансового обеспечения
(балансовые методы планирования)............................... 260
Планирование организационного обеспечения
(матричный и сетевой план)............................................... 263
6. Учет, отчетность и контроль.............................................................. 268
6.1 Роль и значение учета, отчетности и контроля........................... 268
|
|
|
6.2 Виды учета и отчетности,
требования к их организации..................................................... 269
Текущий учет........................................................................ 270
Статистический учет и отчетность......................................... 272
Творческий отчет................................................................. 273
I
СОДЕРЖАНИЕ
.i
;1
6.3 Технология контроля................................................................... 274
Виды и типы контроля............................................................... 274
Средства и формы контроля................................................ 276
Организация (этапы) проведения ревизии................................ 278
7. Работа с персоналом................................................................................ 281
7.1 Система работы с персоналом........................................................ 281
Персонал в сфере культуры и кадровая политика.... 281
Требования к работникам сферы культуры
и проблемы их подготовки................................................... 283
Содержание и методы подбора
компетентного персонала......................................... •.. 286
Требования к расстановке кадров............................................. 290
Санкции....................................................................................... 293
Оценка и аттестация.,.............................................................. 295
Переподготовка и повышение квалификации.......................... 298
7.2 Управление сопротивлением........................................................... 299
Принудительное нововведение................................................. 300
Адаптивное нововведение...................................................... 303
Кризисное нововведение....................'............................... 303
7.3 Лидерство и стили руководства...................,............................ 304
Лидерство и социально-психологическое
содержание руководства,........................................... 304
Виды стилей руководства...................................... 306
Факторы формирования и динамика
развития стилей руководства.......................................... 309
7.4 Стимулирование и мотивация.................................................. 312
Виды и методы стимулирования............................................... 312
Содержание мотивации и виды мотивов.................................. 315
Мотивация и проблема успеха.................................................. 319
Свобода и ответственность........................................................ 323
|
|
|
Создание и развитие мотивационных условий......................... 324
■ Два потока внутрифирменной информации............................. 329
7.5 Культура менеджмента
и организационная культура фирмы............................................. 333
8. Проблема эффективности менеджмента в сфере культуры.. 341
Эффект и эффективность.................................................... 341
Виды эффективности......................................................... 344
Уровни анализа эффективности в сфере культуры... 346
Методы анализа эффективности......................................... 349
Приложение
Тематический план и программа курса, вопросы и задания по
курсу «Менеджмент в сфере культуры»...................................... 359
Обоснование курса «Менеджмент в сфере культуры»............... 359
Тематический план курса «Менеджмент в сфере культуры». 362
Программа курса «Менеджмент в сфере культуры»........................ 363
Вопросы к экзамену «Менеджмент в сфере культуры»............. 366
Практические задания по курсу «Менеджмент в социально-
культурной сфере» (1 семестр)..................................................... 368
Литература.................................................................................................... 372
МЕНЕДЖМЕНТ В СФЕРЕ КУЛЬТУРЫ
Григорий Львович ТУЛЬЧИНСКИИ
МЕНЕДЖМЕНТ
В СФЕРЕ КУЛЬТУРЫ
Генеральный директор А. Л. Кноп Директор издательства О. В. Смирнова Главный редактор Ю. А. Сандулов Художественный редактор С. Л. Шапиро Литературный редактор В. С. Волкова Корректор Е. Г. Тигонен Подготовка текста А. Г. Чеботарев Верстальщик С. Ю. Малахов Выпускающие Л. В. Яковлев, Н. К. Белякова
ЛР №065466 от 21.10.97
Гигиенический сертификат
78.01.07.953.П.000996.02.01 от 13.02.01, выдан ЦГСЭН в СПб
ИЗДАТЕЛЬСТВО «ЛАНЬ»
lan@lpbl.spb.ru
www.lanpbl.spb.ru
193012, Санкт-Петербург, пр. Обуховской обороны, 277
издательство: тел.: (812) 262-2495, 262-1178;
pbl@lpbl.spb.ru (издательский отдел).
склад № 1: факс: (812) 267-2792, 267-1368; trade@lpbl.spb.ru (торговый отдел).
193029, пр. Елизарова, 1
склад № 2: (812) 265-0088, 567-5493, 567-1445;
root@lanpbl.spb.ru
Филиал в Москве:
Москва, 7-я ул. Текстильщиков, 5, тел.: (095) 919-96-00.
Филиал в Краснодаре:
350072, Краснодар, ул. Зиповская, 7, тел.: (8612) 52-17-81.
I
Сдано в набор 08.02.01. Подписано в печать 20.06.2001. Бумага типографская. Формат 84x108 '/зг. Гарнитура Школьная. Печать офсетная. Усл. печ. л. 19,36. Уч.-изд. л. 20Д6. Тираж 5000 экз.
Заказ № 1185
Отпечатано с готовых диапозитивов
в ГП Владимирская книжная типография
600000, г. Владимир, Октябрьский пр., д. 7.
Качество печати соответствует качеству представленных диапозитивов
|
|
|
