 |
Создание коммуникационной системы проекта
|
|
|
|
В основе коммуникационной системы проекта лежит документооборот.
Документ – это последовательность письменной или графической информации.
Обязательные реквизиты документа:
автор (должность, фамилия, инициалы);
дата составления;
адресат.
Классификация документов, используемых в рамках проекта:
учредительные (уставы, учредительные договоры);
инвестиционные (ТЭО, бизнес-план);
проектно-конструкторские (чертежи, спецификации);
проектно-сметные (сметы);
нормативно-технические (стандарты, нормы, правила);
документы по качеству;
организационные (положения о подразделениях, правила внутреннего распорядка);
информационно-справочные (протоколы, акты, справки);
плановые (планы, календарные и сетевые графики, таблицы);
отчетные (бухгалтерский баланс, отчеты о понесенных затратах);
учетные (планы счетов, регистры бухгалтерского, управленческого и налогового учета);
расчетно-платежные (расчетные ведомости, платежные поручения, чековые книжки);
контрактные (договор о намерениях, контракты, акты приема-сдачи, протоколы согласования цены);
транспортные (накладные, маршрутные листы);
документы стратегического характера (концепция проекта, политика в области качества, кадров).
Основные участники коммуникационной системы проекта:
заказчик / потребитель результатов проекта;
инвестор;
исполнитель;
менеджер проекта;
консультанты;
контрольные органы;
общественные организации.
Этапы организации коммуникационной системы:
идентификация участников проекта;
выявление и анализ их требований к коммуникационной системы;
логическое проектирование коммуникационной системы;
|
|
|
физическая реализация;
эксплуатация и поддержка.
На первом и втором этапах определяется, кто, кому, какую информацию должен передавать, в каком виде, какими методами и средствами, в какие сроки или с какой периодичностью.
На третье м этапе разрабатывается логическая модель системы.
На четвертом этапе в соответствии с логической модели выбирается и создается технические и программные средства системы, оборудуются помещения, нанимается персонал.
На пятом этапе поддерживается рабочее состояние коммуникационной системы и одновременно в нее вносятся изменения без ущерба для всех коммункаций.
Основные требования к коммуникационной системе проекта:
способность удовлетворять различные потребности участников проекта;
совместимость с их коммуникационными системами;
наличие информации о всех основных показателях проекта (стоимостных, временных, производственных) и взаимосвязях между ними;
стандартизированность хранимой информации;
способность предупреждать кризисные ситуации;
способность интегрировать потоки внешней и внутренней информации.
Возможны следующие варианты (методы) коммуникаций в проекте:
письменно или устно;
адресно или публично;
с применением средств автоматизации и без;
вербально и невербально;
формально и неформально;
по вертикальной и горизонтальным организационным связям.
Средства коммуникаций в проекте:
официальные документы;
неформальные документы (записка, памятка);
вычислительные сети;
базы данных;
программные средства;
телефон телетайп, телефакс;
личная беседа;
совещание, переговоры, заседания;
плакаты, стенды, объявления;
СМИ;
неформальные слухи.
Те или иные методы и средства коммуникаций выбираются исходя из требований участников информационной системы и закрепляются в информационных потоках проекта.
|
|
|
О
О
О
О
О
О
о
|
|
|
