 |
Оценка и аттестация персонала
|
|
|
|
Оценка персонала
Оценка персонала – это процедура, осуществляемая для определения соответствия работника вакантному или занимаемому рабочему месту (должности).
Эта процедура может проводиться по направлениям: оценка работника; оценка потенциала работника, оценка его труда; оценка результатов труда.
Оценка работника включает оценку знаний, оценку навыков и умений,
оценку черт характера и потенциальных возможностей.
Оценка потенциала работника - это профессиональные знания и умения, производственный опыт, деловые, нравственные и психологические качеств, здоровье, работоспособность, уровень общей культуры.
Оценка труда работника включает оценку затрат времени, оценку сложности и эффективности труда, качества и результативности труда.
В оценку результатов входит оценка результатов индивидуального труда работника; оценка работника с точки зрения его вклада в управленческие показатели работы аппарата; оценка работника управления с точки зрения его вклада в производственные результаты деятельности объекта управления.
Оценка может проводиться ежемесячно, поквартально, раз в полгода или ежегодно. В качестве оценок могут использоваться как количественные показатели (время, производительность, издержки и т.п.), так и качественные характеристики, даваемые осуществляемым оценку человеком – «хорошо», «плохо», «выше среднего» и т.д.
В таблице 2.1 рассмотрены основные применяемые методы оценки персонала.
Аттестация персонала
Аттестация персонала - это проведение проверки соответствия работника занимаемой должности по результатам его деятельности, уровню квалификации, личным качествам, навыкам, знаниям, способностям.
|
|
|
Аттестация осуществляется в соответствии с Положением о порядке проведения аттестации работников, отраслевыми положениями, где конкретизируются критерии и методы оценки квалификации работников с учетом отраслевой специфики. Периодичность аттестации - не реже одного раза в 3 года.
В работе по аттестации выделяют три основных этапа: подготовка к проведению аттестации; проведение аттестации; принятие решений по результатам аттестации.
Таблица 2.1 - Методы оценки персонала
| Название метода | Краткое описание метода | Результат |
| Источниковедческий (биографический) | Анализ кадровых данных, листок по учету кадров, личные заявления, автобиография, документы об образовании, характеристика | Логические заключения о семье, образовании, карьере, чертах характера |
| Интервьюирование (собеседование) | Беседа с работником в режиме «вопрос-ответ» по заранее составленной или произвольной схеме для получения дополнительных данных о человеке | Вопросник с ответами |
| Анкетирование (самооценка) | Опрос человека с помощью специальной анкеты для самооценки качеств личности и их последующего анализа | Анкета «Вакансия» |
| Социологический опрос | Анкетный опрос работников разных категорий, хорошо знающих оцениваемого человека (руководители, коллеги, подчиненные) и построение диаграммы качеств личности | Анкета социологической оценки, диаграмм качеств |
| Наблюдение | Наблюдение за оцениваемым работником в неформальной обстановке (на отдыхе, в быту) и в рабочей обстановке методами моментных наблюдений и фотографии рабочего дня | Отчет о наблюдении |
| Тестирование | Определение профессиональных знаний и умений, способностей, мотивов, психологии личности с помощью специальных тестов с последующей их расшифровкой с помощью «ключей» | Психологический портрет |
| Экспертные оценки | Формирование группы экспертов, определение совокупности качеств и получение экспертных оценок идеального или реального работника | Модель рабочего места |
| 360 градусов | Оценка качеств работника с 4-х сторон: руководителем, сам себя, сослуживцами, клиентами по единой схеме | Средняя бальная оценка |
| Критический инцидент | Создание критической ситуации и наблюдение за поведением человека в процессе ее разрешения (конфликт, принятие сложного решения, поведение в беде, отношение к вину, женщинам и т.д.) | Отчет об инциденте и поведении человека |
| Деловая игра | Проведение организационно - деятельностной игры, анализ знаний и умений, ранжирование игроков по их ролям («генератор идей», «организатор», «критик», «эксперт», «делопроизводство», «наблюдатель» и др.) и оценка способности работы в малой группе | Отчет об игре. Оценки игроков и их ролей |
| Анализ конкретных ситуаций | Передача работнику конкретной производственной ситуации с заданием проведения анализа и подготовки предложений по ее разрешению в форме доклада | Доклад с альтернативами решения ситуации |
| Ранжирование (классификации по порядку) | Сравнение оцениваемых работников между собой другими методами и расположение по выбранному критерию в порядке убывания или возрастания рангов (мест группе) | Ранжированный список работников (кандидатов) |
| Программированный контроль | Оценка профессиональных знаний и умений, уровня интеллекта, опыта и работоспособности с помощью контрольных вопросов | Карта программированного контроля, оценка знаний и умений |
| Шкала трудового вклада (КТВ) | Анализ упущения и достижений в работе | Бальная оценка |
| Экзамен (зачет, защита бизнес-плана) | Контроль профессиональных знаний и умений, предусматривающий предварительную подготовку оцениваемого по определенной дисциплине (кругу проблем) и выступление перед экзаменационной комиссией | Экзаменационный лист с оценками, бизнес-план |
| Самоотчет (выступление) | Письменный отчет или устное выступление руководителя ли специалиста перед трудовым коллективом с анализом выполнения плана работы и личных обязательств | Письменный отчет |
| Комплексная оценка труда | Определение совокупности оценочных показателей качества, сложности и результативности труда и сравнение их с помощью весовых коэффициентов | Таблица оценки труда |
| Аттестация персонала | Комплексный метод оценки персонала, использующий другие методы (интервью, анкетирования, наблюдения, тестирования, экспертных оценок и др.) для определения аттестационной комиссией соответствия кандидата вакантной или занимаемой должности, и последующего анализа ответов для определения потенциала человека | Анкета «Аттестация», протокол аттестационной комиссии, приказ директора |
|
|
|
|
|
|
Подготовка к аттестации организуется администрацией предприятия. Она включает подготовку необходимых документов на аттестуемых, разработку графиков проведения аттестации, определение состава аттестационных комиссий, организацию разъяснительной работы о целях и порядке проведения аттестации. На каждого аттестуемого непосредственным руководителем подготавливается представление (отзыв), содержащее всестороннюю оценку: соответствия профессиональной подготовки и компетентности работника квалификационным требованиям по должности, категории и разряду оплаты его труда; его профессиональной компетентности; отношения к работе и выполнения должностных обязанностей; показателей результатов работы за прошедший период. Каждый работник должен расписаться в приказе, что он ознакомлен с датой и местом проведения аттестации.
На втором этапе аттестуемый работник, предварительно ознакомленный с представленными материалами, заслушивается на комиссии вместе с руководителем подразделения, в котором он работает. Заочная аттестация, как правило, не допускается. Комиссия путем голосования в отсутствие аттестуемого дает одну из оценок: а) соответствует занимаемой должности; б) соответствует занимаемой должности при условии выполнения рекомендации комиссии с повторной аттестацией через год; в) не соответствует занимаемой должности. Воэможны и другие варианты оценок. Аттестационная комиссия может давать рекомендации о продвижении работников, повышении должностных окладов, переводах в другие подразделения с учетом деловых и личных качеств, призвания, уровня и профиля специальной подготовки; об освобождении от занимаемой должности как не справляющихся с возложенными обязанностями, а также рекомендации по повышению квалификации, улучшению стиля деятельности и т.п.
|
|
|
На каждого работника составляется аттестационный лист (см. ниже).
Аттестационный лист
1. Фамилия, имя, отчество_____________________________________________
2. Год рождения______________________________________________________
3. Сведения об образовании и повышении квалификации (что окончил и когда, специальность и квалификация)______________ ___________________________________
4. Занимаемая должность на момент аттестации и дата назначения на эту должность____________________________________________________________________
5. Общий трудовой стаж_______________________________________________
6. Вопросы к аттестуемому и ответы на них______________________________
7. Замечания и предложения, высказанные членами аттестационной комиссии _____________________________________________________________________________
8. Замечания и предложения, высказанные аттестуемым работником _____________________________________________________________________________
9. Оценка деятельности работника по результатам голосования:
- соответствие должности ____________________________________________
- отнесение к разряду оплаты _________________________________________
Количество голосов: за_____ против___________
10. Рекомендации аттестационной комиссии (с указанием мотивов, по которым они даются) ___________________________________________________________________
11. Примечания _______________________________________________________
Председатель аттестационной комиссии________________________
Секретарь аттестационной комиссии___________________________
Члены аттестационной комиссии______________________________
Дата аттестации "___"_____________ 201__ г.
В небольших организациях аттестацию персонала может проводить руководитель.
|
|
|
