 |
Тщательно подбирать членов команды.
|
|
|
|
Для эффективного функционирования команды очень важно, чтобы члены команды по своим челове ческим и профессиональным качествам соответство вали друг другу и дополняли друг друга.
Лидер несет ответственность за то, чтобы пра вильно подбирать и нанимать подходящих для коман ды людей.
Грамотно составлять должностные инструк-ции.
Если члену команды не совсем понятны его обя занности, трудно ожидать, что работа будет выполне на хорошо.
Делегировать обязанности.
У каждого члена команды будут свои зоны ответ ственности, и это позволит команде в целом достигать целей.
| Глава 17 | 255 |
Членам команды следует позволять делать рабо ту свободно, без лишнего вмешательства. Это и есть делегирование обязанностей.
При этом в рамках такого делегирования лидер должен организовать работу таким образом, что в какое-то определенное время член команды отчиты вается о выполненной работе. Это позволяет лидеру быть уверенным, что дело выполняется качественно.
Если один из членов команды не справляется с задачами, лидеру нужно выяснить причины и, в слу чае если обнаружен пробел в знаниях или навыках, дать возможность сотруднику пройти необходимое обучение.
В первую очередь такие вопросы должны решать ся с точки зрения дополнительного образования.
Только если проблема состоит в недобросо вестном отношении к работе и это продолжается после обсуждения, следует проводить дисциплинар ные взыскания, и только после выяснения причин, по которым сотрудник не в состоянии хорошо выполнить задание. Вполне вероятно, что он находится в подав ленном состоянии или физически не здоров и нужда ется в нашей поддержке, а не порицании.
|
|
|
Если необходимо дисциплинарное взыскание, то оно должно соответствовать каким-то правилам, кото рые известны всем членам команды заблаговременно, чтобы все происходило открыто и справедливо.
Выводы (к вопросу о командной работе)
Быть частью слаженно работающей команды очень приятно!
256 ВВЕДЕНИЕ В ПАЛЛИАТИВНУЮ ПОМОЩЬ
Мы, каждый член команды, можем — и долж ны! — играть большую роль в создании хорошо функ ционирующей команды.
1. Мы все должны понимать общую цель.
2. Нам всем необходимы соответствующее образо вание и навыки, для того чтобы выполнять свою работу и соответствовать потребностям коман ды.
3. Мы все должны знать друг друга — каждого члена команды, уважать друг друга и доверять друг другу.
4. Мы все должны уважать мнение коллег и при слушиваться к нему.
5. Мы все должны поддерживать друг друга, а не ставить коллегам палки в колеса.
6. Нам необходимо пользоваться установленной системой оценки работы и поддерживать чле нов команды.
7. Команде нужен хороший лидер.
И наконец
О роли медсестер в команде хосписа
Медсестра играет большую роль в работе хосписа или команды паллиативной помощи. Доктора и медсе стры получают разное образование и подготовку, у них разный угол зрения на пациента, поэтому роль медсе стры отличается от роли доктора. Врачи более сосредо точены на медицинских аспектах ухода, а медсестры, как правило, больше ориентированы на целостный подход к помощи и восприятие пациента как личности.
| Глава 17 | 257 |
Роль медсестры не сводится к тому, чтобы в стациона ре была лишняя пара рук в помощь доктору. Да, медсе стры помогают врачам, но их задачи гораздо шире.
Какова роль медсестры в хосписе, и особенно на выездной службе?
|
|
|
Медсестры чаще всего являются главным профессиональным звеном, связывающим пациента и паллиативную команду.
Как в стационаре хосписа, так и в работе на дому
медсестра проводит с пациентом гораздо больше вре мени, чем любой другой член команды.
Особенно много времени медсестра проводит
с пациентом в последние недели его жизни, по мере того как пациент становится все менее подвижным и все больше зависит от помощи семьи и медсестры.
Как правило, у медсестры складываются теплые отношения с пациентом и его семьей. Их общение развивается на более глубоком уровне — они говорят не только об обезболивании и облегчении симптомов, но и обсуждают надежды, страхи и другие чувства, которыми можно поделиться только при таком тесном контакте.
Именно поэтому медсестра становится основ ным связующим звеном между пациентом и осталь ной командой.
|
|
|
